Apple Store İstanbul - Değişim Koşulları - Sayfa 91

Question

Öncelikle müjdemi isterim.  iPhone dahil tüm Apple cihazları dünyanın neresinden olursa olsun teknik servis yapılıyor. Bu tüm Mac,iPod'iPad ve iPhone'larda geçerlidir. Yurtiçi,Paralel,Yurtdışı ve Amerika cihazlari bile geçerlidir.  Cihazınız Garanti Kapsamında ise ve sorun kabul edilise ANINDA değişim yapılıyor. Cihazınızın sadee Garanti süresinde olması gerekiyor  Cihazin Garanti süresi için: https://selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDynamic.do  Garanti Süresi ne Zaman başlar?  Cihazı satın aldığınız fatura tarihi değil, ilk açıp Aktivasyon yaptığınız zaman başlar  Tecrübe kısmı:  Amerika'dan alına iPhone 4S 16 GB cihaz vardı. WiFi sorunu vardı. WiFi Greyed Out. Garantisine 100 küsür gün kalmıştı. Genius Bar Randevusu Alındı. Cihaza Diagnosis yapıldı ve WiFi'da 'Service' yazıyordu. Cihazın değişimi öngörüldü. Hemen başka bir kişi bir kutuda iPhone getirdi.  Hemen değişim yapıldı birkaç imzadan sonra telefonu alıp çıktık.. Cihazımız 1000 küsür gün önce alınmasına rağmen kutusunun açıldığı tarih daha kısaydı ve kurulum yapıldığı zaman süre başlamıştı. Cihazınızın kalan garantı süresine 90 gün ekleniyor ve öyle başlıyor.  Bizde farklı bir durum oldu, Şans diyelim, çaktırmadan kullanmaya devam edelim. Eski cihazın Garanti Bitiş Süresi: 27.07.2014  Yeni cihazın Garanti Bitiş Süresi: 22.04.2016  2 yıl gibi değişik bir süre gözüküyor değişik bir olay, çaktırmadan kullanmaya devam.. Bugün alınsa bile 2 yıl olan cihazin garantisi oldu 2 yıl 17 gün  IMEI kaydı olanlar için, yeni gelen telefonlar direk kayıtlı geliyor, bir sorun olmayacaktır.   Garantisi Biten Cihazlar için:   Kablo Değişimleri: Kulaklık, iPhone Kablosu gibi tüm Aksesuarlar da Garantisi Devam eden cihazlar için anında değişim yapılıyor   EKLEME #1 Kendi cihazımda şöyle bir gariplik var çözüma kavuşturulamadı.. Cihazimı aldığım günden beri Hem Seri Numarsı Hem IMEI ile kontrol yaptığımda; cihaz gözükmüyor. Bugün Genius'dan baktıklarında cihaz satın alınmamış gözüküyor.  Yukarıda değişimi yapılan ilk telefonda alınan tarih zamanında baktığımda, bomboş daha açılmamış fakat satılmış gözüküyordu. Aktivasyon yapınca aktif oldu ve 1 yıl o zaman başlamıştı.  Fakat benim telefonum da sanki satın alınmamış ve kaydedilmemiş gozüküyor. Telefonu onlarca kez Restore edip Aktivasyon ekranından Aktive gerçekleştiridim fakat kayıt edilmemiş satılmamış gözüküyor. Alınalı da Aktive edeli de bırakın 1 yılı 2 yıl bile bitti fakat anladığım kadarıyla şöyle bir olay olacak.  Telefonu Register edeceğim ve satın alma tarihini kendim gireceğim. O tarihten itibaren 1 yıl garantim başlayacak :))   EKLEME #2- ÖNEMLİ HERKESİN YARDIMI BEKLENIYOR Cihazın Satın Alındığı Tarih: Cihazın Garantisin Biteceği Tarih: Cihazın Satın Alındığı Yer: Cihazın Bağlı oldugu Teknik Servis:  Yukarıdaki bilgileri herkes doldurup yazarsa herkes ne olduğunu görmüş olur.   Yaşanan Durumlar:  Turkcell'den alınan iPhone 5S, 2 yıl garantisi var gözüküyor Genpa garantili 6 aylık bir telefon, garantisi bitmiş gözüküyor Electroworld'den alınan iPhone 5, 1 yıllık garanti gözüküyor Vatan'dan alınan Teleservice garantili telefon, 1 yıllık garanti gözüküyor HepsiBurada'dan paralel ithalat telefon, 1 yıllık garanti gözüküyor   EKLEME #3 Amerika cihazların olmayacağı söyleniyor, ben 4S değişimi yaptırdım. 5,5S,5C,4 cihazlarını bilmiyorum

Answer

Merhaba, bende de benzer bir durum var (özellikle kullanımda) acaba gittiğinizde yardımcı oldular mı, bir sorun yaşadınız mı?

Answer

Gayet güleryüzlü çalışanları var.Sorunumu anlattım birkaç kontrol ve test yaptılar, arıza olduğunu belirtip yensiyle değiştirdiler. Birşey sorucam değişmeden önceki iphoneda avrupa ses sınırı muhabbeti vardı kulaklıkta yüksek ses diye de gösteriyodu felan bilirsiniz. Değiştirilen cihazda bunu göremedim. Ha şuan tabi ki memnunum cihaz yepyeni sorun yok. Bataryayı sonuna kadar boşaltıp kullanıyorum artık ve sarj ederken çok çok zorunlu olmadıkta kullanmıyorum.

Answer

Amerikadan alınma 4'e bakıyorlar mı bilgisi olan var mı?

Answer

Arkadaslar elimde 14 ay once bimeksten alinmis iphone 5 var. Sistemden baktigimda ne power tusu degisim hakki var nede 1 yillik apple garantisi. Cihazin kamera lensinde toz var. Bu sorun icin gotursem degisim yaparlar mi?

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Answer

Bu gece de randevu alamadım, yok mu ihtiyacı olmayan ve randevusu olan biri arkadaşlar ?

Answer

benım ıphone 5s var soyulmalar kasada ve home tusu cıt ses gelıyo yumusadı ılk gune gore bakılınca değişim yaparlarmı ?? teleservıce verdım yapmadılar kullanıcı hatası dedıler yardımcı olursanız sevınırım

Answer

Herkesin bildiği bir durum olsada yineden karşılaştığım durumu yazmak istiyorum.

Apple sitesinden geçen ay swap yaptırdığım ip5 telefonumun serial'ini okuttuğumda cihazın bataryasının serviste değiştirildiği raporuyla karşılaştım. Zaten cihazı aldığımda içindeki batarya sallanıyordu, applestore'a götürdüğümde içini açıp bataryayı tekrar yapıştırmışlardı.

Kısacası Swap için verdiğiniz eski telefonlarınız tamir edilip bir başka swap umuduyla applestore'a giden müşterinin eline geçiyor.

Answer

arkadaslar cıdden 31 pazara randevu lazım 3 gundur alamıyorum bırı verelıbılırmı lutfen ozelden yazabılırmı alan varsa

Answer

Arkadaşlar telefon değişimi sırasında yeni telefona fotoğraf vs aktarımı yapıyolar mı yedek almaya gerek var mı?

Answer

Güzel bir soru ben de merak ediyordum :)

Answer

quote: Orijinalden alıntı: Res+  Arkadaşlar telefon değişimi sırasında yeni telefona fotoğraf vs aktarımı yapıyolar mı yedek almaya gerek var mı?   Aktarim filan yapmiyorlar degerli olan seylerinizin yedegini alin oyle gidin

Answer

Nereden sorgulattınız ?

Answer

Telefonun sahibinin kim olduğu farkediyor mu? Yani benim satın aldığım cihazı eşim dostum kardeşim rahatlıkla götürebiliyor mu?

Answer

evet kardeşim götürebilir herhangi bir yakının. Ben de telefonumu o şekilde değiştirdim

Answer

quote: Orijinalden alıntı: Rorschash  evet kardeşim götürebilir herhangi bir yakının. Ben de telefonumu o şekilde değiştirdim   İki cihaz götürecem de , biri babamın, sorun çıkarırlar mı diye sordum da teşekkür ederim bilgilendirme için

Answer

İki cihaz için iki randevu gerekir

Answer

quote: Orijinalden alıntı: AkidTurk  İki cihaz için iki randevu gerekir   Onu biliyorum hocam, 2 adet randevum var zaten

Answer

Benim de 5s in kablosu bozuldu 2 ay içinde. Götürsem değiştirirler mi acaba?

Answer

Ben de merak ediyorum. 2 ay olmadan bozuldu üstelik hiç hor kullanmadan. ipad in kablosu sapa sağlam. Randevusuz gitmeyi düşünüyorum kablo için zorluya

Answer

Aynı problem bende de var ben daha uzun süreli kullandım ama şarjın ucu açıldı şarj ediyor ama riskli, bende bir türlü randevu alamadım yarın gidip rica edicem zaten bir sürü gelmeyenler varmış bi inisiyatif tanırlar umarım.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Apple Store İstanbul - Değişim Koşulları (91. sayfa)