Apple Store İstanbul - Değişim Koşulları - Sayfa 88

Question

Öncelikle müjdemi isterim.  iPhone dahil tüm Apple cihazları dünyanın neresinden olursa olsun teknik servis yapılıyor. Bu tüm Mac,iPod'iPad ve iPhone'larda geçerlidir. Yurtiçi,Paralel,Yurtdışı ve Amerika cihazlari bile geçerlidir.  Cihazınız Garanti Kapsamında ise ve sorun kabul edilise ANINDA değişim yapılıyor. Cihazınızın sadee Garanti süresinde olması gerekiyor  Cihazin Garanti süresi için: https://selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDynamic.do  Garanti Süresi ne Zaman başlar?  Cihazı satın aldığınız fatura tarihi değil, ilk açıp Aktivasyon yaptığınız zaman başlar  Tecrübe kısmı:  Amerika'dan alına iPhone 4S 16 GB cihaz vardı. WiFi sorunu vardı. WiFi Greyed Out. Garantisine 100 küsür gün kalmıştı. Genius Bar Randevusu Alındı. Cihaza Diagnosis yapıldı ve WiFi'da 'Service' yazıyordu. Cihazın değişimi öngörüldü. Hemen başka bir kişi bir kutuda iPhone getirdi.  Hemen değişim yapıldı birkaç imzadan sonra telefonu alıp çıktık.. Cihazımız 1000 küsür gün önce alınmasına rağmen kutusunun açıldığı tarih daha kısaydı ve kurulum yapıldığı zaman süre başlamıştı. Cihazınızın kalan garantı süresine 90 gün ekleniyor ve öyle başlıyor.  Bizde farklı bir durum oldu, Şans diyelim, çaktırmadan kullanmaya devam edelim. Eski cihazın Garanti Bitiş Süresi: 27.07.2014  Yeni cihazın Garanti Bitiş Süresi: 22.04.2016  2 yıl gibi değişik bir süre gözüküyor değişik bir olay, çaktırmadan kullanmaya devam.. Bugün alınsa bile 2 yıl olan cihazin garantisi oldu 2 yıl 17 gün  IMEI kaydı olanlar için, yeni gelen telefonlar direk kayıtlı geliyor, bir sorun olmayacaktır.   Garantisi Biten Cihazlar için:   Kablo Değişimleri: Kulaklık, iPhone Kablosu gibi tüm Aksesuarlar da Garantisi Devam eden cihazlar için anında değişim yapılıyor   EKLEME #1 Kendi cihazımda şöyle bir gariplik var çözüma kavuşturulamadı.. Cihazimı aldığım günden beri Hem Seri Numarsı Hem IMEI ile kontrol yaptığımda; cihaz gözükmüyor. Bugün Genius'dan baktıklarında cihaz satın alınmamış gözüküyor.  Yukarıda değişimi yapılan ilk telefonda alınan tarih zamanında baktığımda, bomboş daha açılmamış fakat satılmış gözüküyordu. Aktivasyon yapınca aktif oldu ve 1 yıl o zaman başlamıştı.  Fakat benim telefonum da sanki satın alınmamış ve kaydedilmemiş gozüküyor. Telefonu onlarca kez Restore edip Aktivasyon ekranından Aktive gerçekleştiridim fakat kayıt edilmemiş satılmamış gözüküyor. Alınalı da Aktive edeli de bırakın 1 yılı 2 yıl bile bitti fakat anladığım kadarıyla şöyle bir olay olacak.  Telefonu Register edeceğim ve satın alma tarihini kendim gireceğim. O tarihten itibaren 1 yıl garantim başlayacak :))   EKLEME #2- ÖNEMLİ HERKESİN YARDIMI BEKLENIYOR Cihazın Satın Alındığı Tarih: Cihazın Garantisin Biteceği Tarih: Cihazın Satın Alındığı Yer: Cihazın Bağlı oldugu Teknik Servis:  Yukarıdaki bilgileri herkes doldurup yazarsa herkes ne olduğunu görmüş olur.   Yaşanan Durumlar:  Turkcell'den alınan iPhone 5S, 2 yıl garantisi var gözüküyor Genpa garantili 6 aylık bir telefon, garantisi bitmiş gözüküyor Electroworld'den alınan iPhone 5, 1 yıllık garanti gözüküyor Vatan'dan alınan Teleservice garantili telefon, 1 yıllık garanti gözüküyor HepsiBurada'dan paralel ithalat telefon, 1 yıllık garanti gözüküyor   EKLEME #3 Amerika cihazların olmayacağı söyleniyor, ben 4S değişimi yaptırdım. 5,5S,5C,4 cihazlarını bilmiyorum

Answer

Arkadaşlar Suudi Arabistan alınan uluslararası garantili Amerikan menşeili 5S ime Apple işlem yapamayacağını belirtti.Ama AB ülkelerine yollarsam örneğin Almanya değişim yaparlarmış.Pek güvenemedim işin aslı,prosedürü nelerdir?

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Answer

quote: Orijinalden alıntı: Aykutikula  tamam hocam son soru bana gelecek swap cihazda kenarında sağında solunda çizik falan olmaz dimi  Sizin verdiginiz cihazlar, fabrikada sifirlanip baskalarina geri veriliyor. Yani sende baskasinin sorunlu telefonunu sifirlanmis sekilde alacaksin :)

Answer

yapacak bişey yok otobüsten düştüm telefonun ekranı kırıldı cana geleceğine mala gelsin

Answer

arkadaşlar bu gece açılan genius randevusundan alan biri hangi gün olduğunu söyleyebilir mi?
aceleyle aldım randevuyu saatini biliyorum ama gününü göremedim
ya da randevuya bakabileceğim bir yer varmı?

edit:perşembeymiş simdi geldi mail

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi ata02kan -- 15 Ağustos 2014; 0:11:12 >

Answer

quote: Orijinalden alıntı: Aykutikula  yapacak bişey yok otobüsten düştüm telefonun ekranı kırıldı cana geleceğine mala gelsin   Orasi oyle. Ama bu teknik sevislerin yok sifir cihaz hikayesini anlamiyorum. Madem sifir cihaz sana neden kapali, jelatinli orjinal amblajinda veremiyor telefonunu. Para veriyorsun hocam,bi.diret bakalim, ben jelatinli istiyorum diye.  Size yazdigim bir onceki mesajim dogrudur, eksilenmis, lakin gercek budur. Israr edin hocam, kutusunda istiyorum diye.

Answer

Bu konuda hem genpa hemde apple store müşteri temsilcisiyle kavga ettim bildiğin küfürler savurdum Allah'tan mahkemeye vermediler benim 800 liram yoksa nolacak ? siz nasıl ekran değişimi yapmazsınız diye böyle saçmalık olamaz ya adamlar yeni ekran takmıyor 800 liraya handikaplı telefon veriyorlar

< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >

Answer

quote: Orijinalden alıntı: Aykutikula  Bu konuda hem genpa hemde apple store müşteri temsilcisiyle kavga ettim bildiğin küfürler savurdum Allah'tan mahkemeye vermediler benim 800 liram yoksa nolacak ? siz nasıl ekran değişimi yapmazsınız diye böyle saçmalık olamaz ya adamlar yeni ekran takmıyor 800 liraya handikaplı telefon veriyorlar  Mecbur biraktiriyorlar maalesef. Size gelen cihaz kozmetik olarak yenilenecektir, o konuda sikinti olmaz hocam. Gecmis olsun tekrardan. 800 az para degil vesselam,

Answer

Sağolun hocam bu zaten benim son iPhone telefonumdur bir daha kesinlikle iPhone almayacağım çünkü iPhone alıyorsan cüzdanında bir köşeye 800 tl koyman lazım nolur nolmaz diye

Answer

quote: Orijinalden alıntı: Aykutikula  Sağolun hocam bu zaten benim son iPhone telefonumdur bir daha kesinlikle iPhone almayacağım çünkü iPhone alıyorsan cüzdanında bir köşeye 800 tl koyman lazım nolur nolmaz diye  Hocam dedigim gibi 800 az para hiç degil. Sifir oldugunu soyleyen kadin dupeduz yalan soyluyor. Kapali kutu da isteyin cihazinizi lutfen. Sonuclari haberdar ederseniz sevinirim.

Answer

Tamam hocam

Answer

yanlış. dünyanın hiçbir yerinde hiçbir markada böyle bir şey yok. sanırım cayma sürecinde geri verilen kutusu açılmış, fakat kontrol edilmiş sıfır sorunlu cihazlar.

Answer

arkadaşlar Türkiye'den(MediaMarket) alınmış 7 aylık 4S var ve konuşurken karşı tarafın sesi acayip cızırtılı geliyor. bu durumda değişim konusunda nasıl bir karar alınır? ne tavsiye edersiniz?

Answer

Hayır çizik falan olmaz da yine de kontrol ederek alırsın

Answer

Merhaba arkadaslar. Elinde fazla randevu olan var mı acaba.?

Answer

arkadaşlar randevu hergün saat kaçta açılıyor?

Answer

quote: Orijinalden alıntı: a.turkanoglu  arkadaşlar randevu hergün saat kaçta açılıyor?   00:00 gibi ekranı açın, sürekli f5leyin. 00:05 gibi açılıyor ve saniyeler içinde tükeniyor. o ara hemen tıklayın bi yere fazla düşünmeyin ve saatlere pek bakmayın. çünkü anında bitiyor hepsi

Answer

Arkadaşlar az önce öylesine refresh yaparken birden randevu açıldı 22 Ağustos Saat 13.00'a randevu aldım, başkası kapmasın diye de okumadan geçtim yanımızda bir belge götürmemize gerek var mı ?

Answer

çok teşekkürler arkadaşım. bugün olmadı inşallah ilerleyen günlerde :)

Answer

Mac için randevu alabildim.. Bununla telefonu götürebilir miyim.?  Gitmeyecek varsa alabilirim :(

Answer

quote: Orijinalden alıntı: OnurD7  Arkadaşlar az önce öylesine refresh yaparken birden randevu açıldı 22 Ağustos Saat 13.00'a randevu aldım, başkası kapmasın diye de okumadan geçtim yanımızda bir belge götürmemize gerek var mı ?   Sadece telefonu götürün yeter, fatura vs hiç bir şeye gerek yok

Apple Store İstanbul - Değişim Koşulları (88. sayfa)