Apple Store İstanbul - Değişim Koşulları - Sayfa 85

Question

Öncelikle müjdemi isterim.  iPhone dahil tüm Apple cihazları dünyanın neresinden olursa olsun teknik servis yapılıyor. Bu tüm Mac,iPod'iPad ve iPhone'larda geçerlidir. Yurtiçi,Paralel,Yurtdışı ve Amerika cihazlari bile geçerlidir.  Cihazınız Garanti Kapsamında ise ve sorun kabul edilise ANINDA değişim yapılıyor. Cihazınızın sadee Garanti süresinde olması gerekiyor  Cihazin Garanti süresi için: https://selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDynamic.do  Garanti Süresi ne Zaman başlar?  Cihazı satın aldığınız fatura tarihi değil, ilk açıp Aktivasyon yaptığınız zaman başlar  Tecrübe kısmı:  Amerika'dan alına iPhone 4S 16 GB cihaz vardı. WiFi sorunu vardı. WiFi Greyed Out. Garantisine 100 küsür gün kalmıştı. Genius Bar Randevusu Alındı. Cihaza Diagnosis yapıldı ve WiFi'da 'Service' yazıyordu. Cihazın değişimi öngörüldü. Hemen başka bir kişi bir kutuda iPhone getirdi.  Hemen değişim yapıldı birkaç imzadan sonra telefonu alıp çıktık.. Cihazımız 1000 küsür gün önce alınmasına rağmen kutusunun açıldığı tarih daha kısaydı ve kurulum yapıldığı zaman süre başlamıştı. Cihazınızın kalan garantı süresine 90 gün ekleniyor ve öyle başlıyor.  Bizde farklı bir durum oldu, Şans diyelim, çaktırmadan kullanmaya devam edelim. Eski cihazın Garanti Bitiş Süresi: 27.07.2014  Yeni cihazın Garanti Bitiş Süresi: 22.04.2016  2 yıl gibi değişik bir süre gözüküyor değişik bir olay, çaktırmadan kullanmaya devam.. Bugün alınsa bile 2 yıl olan cihazin garantisi oldu 2 yıl 17 gün  IMEI kaydı olanlar için, yeni gelen telefonlar direk kayıtlı geliyor, bir sorun olmayacaktır.   Garantisi Biten Cihazlar için:   Kablo Değişimleri: Kulaklık, iPhone Kablosu gibi tüm Aksesuarlar da Garantisi Devam eden cihazlar için anında değişim yapılıyor   EKLEME #1 Kendi cihazımda şöyle bir gariplik var çözüma kavuşturulamadı.. Cihazimı aldığım günden beri Hem Seri Numarsı Hem IMEI ile kontrol yaptığımda; cihaz gözükmüyor. Bugün Genius'dan baktıklarında cihaz satın alınmamış gözüküyor.  Yukarıda değişimi yapılan ilk telefonda alınan tarih zamanında baktığımda, bomboş daha açılmamış fakat satılmış gözüküyordu. Aktivasyon yapınca aktif oldu ve 1 yıl o zaman başlamıştı.  Fakat benim telefonum da sanki satın alınmamış ve kaydedilmemiş gozüküyor. Telefonu onlarca kez Restore edip Aktivasyon ekranından Aktive gerçekleştiridim fakat kayıt edilmemiş satılmamış gözüküyor. Alınalı da Aktive edeli de bırakın 1 yılı 2 yıl bile bitti fakat anladığım kadarıyla şöyle bir olay olacak.  Telefonu Register edeceğim ve satın alma tarihini kendim gireceğim. O tarihten itibaren 1 yıl garantim başlayacak :))   EKLEME #2- ÖNEMLİ HERKESİN YARDIMI BEKLENIYOR Cihazın Satın Alındığı Tarih: Cihazın Garantisin Biteceği Tarih: Cihazın Satın Alındığı Yer: Cihazın Bağlı oldugu Teknik Servis:  Yukarıdaki bilgileri herkes doldurup yazarsa herkes ne olduğunu görmüş olur.   Yaşanan Durumlar:  Turkcell'den alınan iPhone 5S, 2 yıl garantisi var gözüküyor Genpa garantili 6 aylık bir telefon, garantisi bitmiş gözüküyor Electroworld'den alınan iPhone 5, 1 yıllık garanti gözüküyor Vatan'dan alınan Teleservice garantili telefon, 1 yıllık garanti gözüküyor HepsiBurada'dan paralel ithalat telefon, 1 yıllık garanti gözüküyor   EKLEME #3 Amerika cihazların olmayacağı söyleniyor, ben 4S değişimi yaptırdım. 5,5S,5C,4 cihazlarını bilmiyorum

Accepted Answer

Senin gibi akıllı vatandaş çok olduğu için artık sadece üst tuşu bozuk cihazları değiştiriyorlar.

Answer

quote: Orijinalden alıntı: Jumanji   quote: Orijinalden alıntı: Rorschash  Vodafone'dan aldığım iPhone 5S'imin batarya ömrü son 1 aydır çok kötü durumda, uçak modunda wifi,konum servisi vs. herşey kapalı olmasına rağmen cebimde iken pil yüzdesi inmeye devam ediyor. Apple'ı aradım fabrika ayarlarına döndürün yeni iphone olarak ayarlayın dediler denedim gene. Bir video açtım parlaklık %70te felandı, 5 dakika izledim direk %8 indi. i4s sahibi arkadaşımın pili ile karşılaştırdık onun %90da idi benimki %100de ikimizde de edge ve hücresel veri açık kaldı,ekran parlaklıkları aynı.Benim pil daha çabuk bitti. Ciddi anlamda sorun olduğunu düşünüyorum. Randevu alıp genius bar'a gidicem   Ben de aynı durumdan muzdaribim. Şubat ayında Vodafone'dan alınma 5s. Aynı şekilde 1 aydır çok kötü durumda. Gece 3g edge dahil her şey kapalı bırakıyorum sabah en az %15-20 azalıyor hiç bir şey yapmadan. Daha önceleri bu %5 civarı oluyordu. Gerçekten ilginç.   randevuyu aldım bakalım cihaz değişimi olacak m

Answer

quote: Orijinalden alıntı: casper5353  Swap cihazı aldığınız zaman değişime verdiğiniz telefonu ilk aldığınızdaki gibi sıfır bir şekilde teslim ettiler dimi ??  Memnun musunuz swaptan   evet memnunum sıkıntı olmadı hiç.  jelatinli telefon geldi verdiğim kutunun içinde sıfırdı

Answer

1 haftalık siyah 5S'i sağ üst camın bombe yapması ve kilit tuşundan ses gelmesi sorunu için Meydan AVM'deki Lydia'ya bıraktım. Öylesine bakmak için girdiğim için yanımda kutu,fatura vs yoktu ama cihazı aldılar ve kayıt açtılar sizce değişim olur mu ?

Answer

quote: Orijinalden alıntı: Rorschash   quote: Orijinalden alıntı: Jumanji   quote: Orijinalden alıntı: Rorschash  Vodafone'dan aldığım iPhone 5S'imin batarya ömrü son 1 aydır çok kötü durumda, uçak modunda wifi,konum servisi vs. herşey kapalı olmasına rağmen cebimde iken pil yüzdesi inmeye devam ediyor. Apple'ı aradım fabrika ayarlarına döndürün yeni iphone olarak ayarlayın dediler denedim gene. Bir video açtım parlaklık %70te felandı, 5 dakika izledim direk %8 indi. i4s sahibi arkadaşımın pili ile karşılaştırdık onun %90da idi benimki %100de ikimizde de edge ve hücresel veri açık kaldı,ekran parlaklıkları aynı.Benim pil daha çabuk bitti. Ciddi anlamda sorun olduğunu düşünüyorum. Randevu alıp genius bar'a gidicem   Ben de aynı durumdan muzdaribim. Şubat ayında Vodafone'dan alınma 5s. Aynı şekilde 1 aydır çok kötü durumda. Gece 3g edge dahil her şey kapalı bırakıyorum sabah en az %15-20 azalıyor hiç bir şey yapmadan. Daha önceleri bu %5 civarı oluyordu. Gerçekten ilginç.   randevuyu aldım bakalım cihaz değişimi olacak m  Bekliyorum, durumu paylasirsaniz sevinirim

Answer

arkadaşlar, tuş klidinde sorun olmayan iphone 5 var. Apple de sorgulatıyorum değişim çıkıyor fakat tuşta sorun olmadığından değiştirmiyoruz diyebilirler mi?

Answer

quote: Orijinalden alıntı: Ahmet©  arkadaşlar, tuş klidinde sorun olmayan iphone 5 var. Apple de sorgulatıyorum değişim çıkıyor fakat tuşta sorun olmadığından değiştirmiyoruz diyebilirler mi?  Madem bozuk degil niyetin nedir

Answer

garantisinin bitmesine 3 ay var, 0 ını alma gibi bir hakkım varsa kötü mü olur. Birçok kez düşmüştü bu.

Answer

yurtdışı simfree cihazların değişimi hakkında bir gelişme varmı acaba arkadaşlar ?

Answer

Malesef bildigim kadarıyla durum aynı bakmıyorlar hocam Pazartesi gittigimde görevliye sorarım arada isterseniz

Answer

quote: Orijinalden alıntı: SOUNDBACK  Malesef bildigim kadarıyla durum aynı bakmıyorlar hocam Pazartesi gittigimde görevliye sorarım arada isterseniz   sorarsanız çok sevinirim. teşekkürler

Answer

Bilen yokmu ?

arkadaşlar ben 2 sene önce kadar ingiltereden 4s aldım ve pasaporta kaydettirdim. cihazımın garantisi bitmiştir. göremiyorum çünkü ekran kırık. yere düşmüştü. bununda ücretli değişimini sağlarlarmı acaba ? bilgisi olan arkadaşlar varsa cevaplayabilirmi ? teşekkürler.

Answer

Bilmemek ayıp değil öğrenmemek ayıp. Gözümün önünde 3 kişinin değişimi yapıldı ve 3 ününde tuşdan yana sıkıntısı yoktu. Bol keseden atmayın lütfen. @Batu

Answer

quote: Orijinalden alıntı: Ahmet©  Bilmemek ayıp değil öğrenmemek ayıp. Gözümün önünde 3 kişinin değişimi yapıldı ve 3 ününde tuşdan yana sıkıntısı yoktu. Bol keseden atmayın lütfen. @Batu   +1  Doğru

Answer

Sana kötü haber artık bozuk olmayanları değiştirmiyorlar bizzat programa uygun cihazı götürdük üst tuş bozuk olmadığı için değiştirmediller. Bu program ilk çıktığında benim gözümün önünde onlarca tuşu sağlam cihaz değişimi yapıldı bende değişim yaptım ama artık böyle birşey yok.

Answer

neden kötü olsun arkadaşım bireysel algılamaktan vaz geçerseniz iyi bir adım atmış olacaksınız.  Olursa olur olmazsa o tuşu bozar öyle giderim.

Answer

Arkadaşım öncelikle sana yardımcı olmak ve bilgilendirmek için yazdım ukalalık yapmak için değil haberin olsun dedim tecrübemi paylaştım yukarıda sormuşsun biz de cevap verdik keşke vermeseydik.

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Akid -- 7 Ağustos 2014; 0:16:53 >

Answer

Arkadaşım bu konulara girme istersen. Biz arkadaş ile yazışıyoruz seviyeli bir şekilde. Herşeyi gerçek anlamak zorunda değilsiniz

Answer

yok cevap verdiğiniz için tşk ederim fakat yazınızda ince bir durum vardı onun üzerine gittim biraz sadece. Neyse uzatıcak bir durum yok tabii ki. Daha garantisine birkaç ay var. Bitimine yakın bozulursa değiştiririz. Bozulmasa da ... Neyse

İyi geceler..

Answer

Arkadaşlar benim telefonumda şöyle bi sıkıntı var.. Cevapsız arama gelince ekranda seçenek beliriyor daha sonra ararım vs gibi. Ben bunların hiçbirini seçemiyorum. Tıklıyorum hiçbir işlem yapmıyor. Telefonu mecburen kapatıp açmak zorunda kalıyorum. Günde 10 kez bu işlemi gerçekleştirmek zorunda kalıyorum. Ve bazen ekranda takılmalar oluyor 3-5 saniyelik donuyor telefon. Değişim yapılabilir mi ? Yapılabilir ise randevu alıp izmirden istanbula gideceğim. Eğer yapılamaz ise hiç uğraşamayacağım. Yardımlarınızı bekliyorum.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Apple Store İstanbul - Değişim Koşulları (85. sayfa)