Apple Store İstanbul - Değişim Koşulları - Sayfa 28

Question

Öncelikle müjdemi isterim.  iPhone dahil tüm Apple cihazları dünyanın neresinden olursa olsun teknik servis yapılıyor. Bu tüm Mac,iPod'iPad ve iPhone'larda geçerlidir. Yurtiçi,Paralel,Yurtdışı ve Amerika cihazlari bile geçerlidir.  Cihazınız Garanti Kapsamında ise ve sorun kabul edilise ANINDA değişim yapılıyor. Cihazınızın sadee Garanti süresinde olması gerekiyor  Cihazin Garanti süresi için: https://selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDynamic.do  Garanti Süresi ne Zaman başlar?  Cihazı satın aldığınız fatura tarihi değil, ilk açıp Aktivasyon yaptığınız zaman başlar  Tecrübe kısmı:  Amerika'dan alına iPhone 4S 16 GB cihaz vardı. WiFi sorunu vardı. WiFi Greyed Out. Garantisine 100 küsür gün kalmıştı. Genius Bar Randevusu Alındı. Cihaza Diagnosis yapıldı ve WiFi'da 'Service' yazıyordu. Cihazın değişimi öngörüldü. Hemen başka bir kişi bir kutuda iPhone getirdi.  Hemen değişim yapıldı birkaç imzadan sonra telefonu alıp çıktık.. Cihazımız 1000 küsür gün önce alınmasına rağmen kutusunun açıldığı tarih daha kısaydı ve kurulum yapıldığı zaman süre başlamıştı. Cihazınızın kalan garantı süresine 90 gün ekleniyor ve öyle başlıyor.  Bizde farklı bir durum oldu, Şans diyelim, çaktırmadan kullanmaya devam edelim. Eski cihazın Garanti Bitiş Süresi: 27.07.2014  Yeni cihazın Garanti Bitiş Süresi: 22.04.2016  2 yıl gibi değişik bir süre gözüküyor değişik bir olay, çaktırmadan kullanmaya devam.. Bugün alınsa bile 2 yıl olan cihazin garantisi oldu 2 yıl 17 gün  IMEI kaydı olanlar için, yeni gelen telefonlar direk kayıtlı geliyor, bir sorun olmayacaktır.   Garantisi Biten Cihazlar için:   Kablo Değişimleri: Kulaklık, iPhone Kablosu gibi tüm Aksesuarlar da Garantisi Devam eden cihazlar için anında değişim yapılıyor   EKLEME #1 Kendi cihazımda şöyle bir gariplik var çözüma kavuşturulamadı.. Cihazimı aldığım günden beri Hem Seri Numarsı Hem IMEI ile kontrol yaptığımda; cihaz gözükmüyor. Bugün Genius'dan baktıklarında cihaz satın alınmamış gözüküyor.  Yukarıda değişimi yapılan ilk telefonda alınan tarih zamanında baktığımda, bomboş daha açılmamış fakat satılmış gözüküyordu. Aktivasyon yapınca aktif oldu ve 1 yıl o zaman başlamıştı.  Fakat benim telefonum da sanki satın alınmamış ve kaydedilmemiş gozüküyor. Telefonu onlarca kez Restore edip Aktivasyon ekranından Aktive gerçekleştiridim fakat kayıt edilmemiş satılmamış gözüküyor. Alınalı da Aktive edeli de bırakın 1 yılı 2 yıl bile bitti fakat anladığım kadarıyla şöyle bir olay olacak.  Telefonu Register edeceğim ve satın alma tarihini kendim gireceğim. O tarihten itibaren 1 yıl garantim başlayacak :))   EKLEME #2- ÖNEMLİ HERKESİN YARDIMI BEKLENIYOR Cihazın Satın Alındığı Tarih: Cihazın Garantisin Biteceği Tarih: Cihazın Satın Alındığı Yer: Cihazın Bağlı oldugu Teknik Servis:  Yukarıdaki bilgileri herkes doldurup yazarsa herkes ne olduğunu görmüş olur.   Yaşanan Durumlar:  Turkcell'den alınan iPhone 5S, 2 yıl garantisi var gözüküyor Genpa garantili 6 aylık bir telefon, garantisi bitmiş gözüküyor Electroworld'den alınan iPhone 5, 1 yıllık garanti gözüküyor Vatan'dan alınan Teleservice garantili telefon, 1 yıllık garanti gözüküyor HepsiBurada'dan paralel ithalat telefon, 1 yıllık garanti gözüküyor   EKLEME #3 Amerika cihazların olmayacağı söyleniyor, ben 4S değişimi yaptırdım. 5,5S,5C,4 cihazlarını bilmiyorum

Answer

hocam gecen gun elimden dusurdum telefonu ekran catladı baya bi onu tutan sadece koruyucu apple randevumu aldım ama ucret isterler diye dusunyorum bu yuzden bi bahane bulup ucretsiz tamir ettirmem yada degistirmem lazım

Answer

Şimdi şöyle düşün,Ücret istemeleri en doğal hakları ki size tamir yapmayacaklar muhtemelen.Ücret karşılğı BAKİRE bir cihaz ile değişim yapacaklardır.

Hani kameranız bozukda olsa ekranı kırdıgınız icin para alacaklar.

Answer

quote: Orijinalden alıntı: maxcoder95  hocam gecen gun elimden dusurdum telefonu ekran catladı baya bi onu tutan sadece koruyucu apple randevumu aldım ama ucret isterler diye dusunyorum bu yuzden bi bahane bulup ucretsiz tamir ettirmem yada degistirmem lazım   Umarım 50 tl fazla alırlar

Answer

Ayıp ediyorsunuz hocam Param yok hocam yoksa veririm Ögrenciyim ne yapıyım

Answer

quote: Orijinalden alıntı: maxcoder95  Ayıp ediyorsunuz hocam Param yok hocam yoksa veririm Ögrenciyim ne yapıyım   Ne şanslısın  Ben öğrenci iken Nokia 5110 vardı

Answer

quote: Orijinalden alıntı: fekat  arkadaşlar doğru yere mi yazıyorum bilmiyorum ama öncelikle şunu söyleyeyim android taraftarı biriydim sonra sizlerin yorumlarını okuya okuya ios sever biri haline geldim şuan kullandığım telefonda nokia n8 ben hala daha telefon almamak için sabrediyorum ve ıphone'nun yeni modelini bekliyorum. öncelikle benim fikirlerimi değiştirdiğiniz için çok teşekkürler. bir de sizlere bir sorum olacak. şimdi ben internet üzerinden apple store dan ıphone aldım diyelim ve bozuldu diyelim ben bunun garantisini nasıl halledeceğim randevu alıp istanbula mı gelmem gerekiyor bilgili abilerim ya da kardeşlerim yardımcı olursa cok sevinirim.  Kargo ile gonderebiliyorsunuz

Answer

quote: Orijinalden alıntı: mebrar   quote: Orijinalden alıntı: fekat  arkadaşlar doğru yere mi yazıyorum bilmiyorum ama öncelikle şunu söyleyeyim android taraftarı biriydim sonra sizlerin yorumlarını okuya okuya ios sever biri haline geldim şuan kullandığım telefonda nokia n8 ben hala daha telefon almamak için sabrediyorum ve ıphone'nun yeni modelini bekliyorum. öncelikle benim fikirlerimi değiştirdiğiniz için çok teşekkürler. bir de sizlere bir sorum olacak. şimdi ben internet üzerinden apple store dan ıphone aldım diyelim ve bozuldu diyelim ben bunun garantisini nasıl halledeceğim randevu alıp istanbula mı gelmem gerekiyor bilgili abilerim ya da kardeşlerim yardımcı olursa cok sevinirim.  Kargo ile gonderebiliyorsunuz  Kesin midir bu durum, prosedür nasil işliyor? Kargoyla gönderim hizmeti henüz baslamadi diye duymustum

Answer

quote: Orijinalden alıntı: Cihan   quote: Orijinalden alıntı: maxcoder95  hocam gecen gun elimden dusurdum telefonu ekran catladı baya bi onu tutan sadece koruyucu apple randevumu aldım ama ucret isterler diye dusunyorum bu yuzden bi bahane bulup ucretsiz tamir ettirmem yada degistirmem lazım   Umarım 50 tl fazla alırlar

Answer

quote: Orijinalden alıntı: megamefta  randevu alabilenler saat kaç gibi denediler?   randevu alacak arkadaşlar gece 12 den sonra bir hafta sonranın randevularını açıyorlar,kısa sürede bitiyor o da bilginiz olsun

Answer

Üst tuş benim de sallaniyor fakat bu degisim yapilan cihazlarin belirsizligi kafami karistiriyor

Answer

Apple Amerika ile Eski İnglizce hocam görüştü.Swap cihazlar kutulu cihaz gibi sıfırmış.Tamir falan görmemiş.Forumdaki arkadaşın verdiği bilgileri söyledik.Apple'nin verdiği bilgi aynen şöyle " Şimdiye Kadar Apple Üretim Tesislerine Hic bir Müşterimiz Girmedi" Dediler.

Ayrıca samsung gibi tamir icin 20 - 40 gün bekletmiyorlar ve sizi madur etmiyor.Burdaki swap hakkındaki bilgiyi bu arkadaşlar yanlış vermiş.

Answer

Anladim hocam teşekkürler, peki kargo olayi hakkinda bilginiz var mi ?

Answer

Online Store'den aldıysanız kargo ile garanti icin gönderebilirsiniz.Bunun icin appleyi aramannız gerekir veya onlar sizi arayabilir.

Başka bir yerden aldıysanız Apple'den Randevu alıp gönderiyorsunuz.Detaylı bilgi icin yarın mesai saatleri icerisinde saat 18:00'a kadar Online Sohbet den görüşebilirsiniz.

Answer

Genpa tarafından değişimi yapılan cihazımın garantisi applede bitmiş gözüküyor ben telefonu 2013 ocakta aldım bitmemiş olması lazımdı bikgisi olan ?

Answer

Faturayla gidince yardimci olduklarini duymustum

Answer

quote: Orijinalden alıntı: ik6565   quote: Orijinalden alıntı: megamefta  randevu alabilenler saat kaç gibi denediler?   randevu alacak arkadaşlar gece 12 den sonra bir hafta sonranın randevularını açıyorlar,kısa sürede bitiyor o da bilginiz olsun   teşekkürler az önce hallettim randevu işini.

Answer

orjinal sarj aleti ariyordum  apple storeda ne kadar?

Answer

quote: Orijinalden alıntı: Gurkαn  orjinal sarj aleti ariyordum  apple storeda ne kadar?   80-90 lira

Answer

quote: Orijinalden alıntı: Gurkαn  orjinal sarj aleti ariyordum  apple storeda ne kadar?   49tl http://store.apple.com/tr/product/ME291ZM/A/lightning-usb-kablosu-05m

Answer

quote: Orijinalden alıntı: White Aura  Online Store'den aldıysanız kargo ile garanti icin gönderebilirsiniz.Bunun icin appleyi aramannız gerekir veya onlar sizi arayabilir.   Başka bir yerden aldıysanız Apple'den Randevu alıp gönderiyorsunuz.Detaylı bilgi icin yarın mesai saatleri icerisinde saat 18:00'a kadar Online Sohbet den görüşebilirsiniz.   Hocam ses kısma tuşu ve parmak izi sensöründeki çıtırtılardan dolayı göndermek istedim ancak aradığımda telefondaki arkadaş izmirde genpa, teleservice var gibilerinden bilgi verdi, yada istanbul için randevu alıp zorluya kendiniz götürmeniz gerekli dedi. Online store'dan aldım cihazı.

Apple Store İstanbul - Değişim Koşulları (28. sayfa)