GENERAL MOBİLE DİSCOVERY ŞARJ SOKETİ VE TELPA MAĞDURLARI[ANA KONU] (16. sayfa)

pallo · 2014-02-19T22:42:36.0000000+03:00

İlk önce kolay gelsin. Hatırlarsanız eğer bir konu daha açmıştım ne yapmam gerekiyor diye. Telefonu ilk aldığımda diyordum " Nasıl bu kadar kolay bozuluyor ? " diye sonra dan dedim inşallah başıma gelmez diye ama korktuğum maalesef ki başıma geldi. Şikayet maili attım ilgilenmediler aradım devamlı operatöre bağlıyoruz dediler bekledim yani anlayacağınız servis tamamiyle sıfır. ben telpa güvencesi var diye sevindım önce ki telefonumda sorun çıkartmadılar samsung s3353 modelinin ses açıp kısma tuşunu değiştirmişlerdi garanti kapsamında. ama gel gelelim ki ondan daha pahalı discoveryi değiştirmediler üstüne üstlük bir laf eden bile cıkmadı. herkes geçiştiriyor. neyse telefonu aldığım reale gittim sagolsunlar çok ilgilendiler mail attılar telpaya, telpa o gün aradı beni telesekreter çıktı ücret onayı vermek için 1 e cihazım geri gönderilsin diyorsanız 2 ye operatöre bağlanmak için 3 e basın dediler 3 e bastım bekledim 5 saniye falan birden kapattılar telefonu. sonra aradım yine aynı terane operatör başka müşteri ile ilgileniyor diyor. bende sinirlendim bugün gideyim konuşayım dedim. taa beylikdüzünden levente gittim bir de ayakta gidince üstüne daha da sinirleniyor insan neyse bir tane bayan vardı girdim içeri anlattım böyle böyle ilgilenmiyor maile cevap vermiyorlar arıyorum ilgilenen yok tek ben bu konudan muzdarip değilim dedim orada iki tane abi vardı onlarda farklı bir şey için gelmiş galiba onlarda bana destek oldu sağolsunlar. neyse dedim tüketici heyetine giderim yapmazsanız eğer zaten muzaffer gölcü bile kabul ediyor dedim hala ne bu inat falan dedim kadın hiç bir şey demedi sadece ücret onayı veriyor musunuz falan dedi bende vermiyorum yapın dedim yok dedi iyi verin telefonu tüketici hakem heyetine gideyim dedim veremeyiz realden verdiğiniz için oradan talep gelmesi gerekiyor dedi neyse bende oradan eve gittim. olay bu, devamlı müşteri memnuniyetinden bahsediyorlar ama hiç ilgi yok. şimdi bazıları çıkıp da başka telefonlarda da oluyor aynı sorun demesin, her markanın kusurları hataları elbet oluyor önemli olan buna sahip çıkabilmek oda telpa da yok. 2 gün sonra cihaz gelecekmiş bende tüketici hakem heyetine gidicem başvurucam, eğer ben hatalıysam cihazı alan 4 kişiden biri aynı şeyden şikayetçi onlarda mı hor kullandı ? eğer siz hatalıysanız sahip çıkın. bir de hatalı değilseniz neden bazı insanlarınkini ücretsiz yaptınız haklıysanız arkasında duracaksınız o zaman. bazılarına 50 tl ye bazılarına 25 tl bazılarınada ücretsiz onarım yapmışlar. herkes güncelleme gelecek mi diye beklerken biz bu sorunun ne zaman çözüme kavuşacağını bekliyoruz. elit ve g2 almak isteyen arkadaşlardan rica ediyorum bu olaylar çözülmeden tepkinizi koyun, yarın bir gün sizinde farklı bir sebebden dolayı başınız ağrırsa dayanışma olur en azından saygılarımla... Buradan mesut çevik ve diğer yöneticilerden yardım bekliyorum. Ve bu da General Mobile genel müdürü Muzaffer Gölcü'nün konuşması 10. dakika ile 12. dakika arası itiraf ediyor. izleyebilirsiniz http://www.youtube.com/watch?v=c759k2AQiII 27.02.2014 tarihinde THH'ye başvurmuş bulunmaktayım. Dilekciyi hazirladim belgeleri ve emsal karari verdim muzaffer beyin söylediği soketle ilgili sözünü de video olarak CD ye koydum. Karar ne zaman aciklanir bilinmez ama şimdiye kadar 15 TL hic yoktan masraf yaptim. Umarim adalet yerini bulur ve tüketiciler olarak verdiğimiz paranin hakkini aliriz. Vesselam Eğer arkadaşlar dilekçe isterse yazdığım dilekçeyi koyuyorum bakabilirsiniz. mobil https://store.donanimhaber.com/fc/76/14/fc7614f46c23707234d944dee5127d56.png NOT: Dava açıp kazanan veya tüketici hakem heyetine başvurup da haklı bulunan arkadaşları belgeleri bana yollarsanız eğer işimiz daha kolay olur. Yazım yanlış EDİT: Guncelleme EDİT:ARKADAŞLAR ALDIĞIMIZ YERİ ŞİKAYET EDİYORUZ. TELPAYI DEĞİL. ÖYLE BİR SAÇMALIK VAR BENDE ANLAMADIM Cihazımın onarım yapılmadan iade edildiği belge : GÜNCELLEME:Arkadaşlar yukarıda ki yazıları kaldırmıyorum. Kenarda bir yerde bulunsun 04.04.2014 tarihinde telpadan aradılar inanın çok şaşırdım çünkü saatlerce telefonda bekleten bir firma nasıl arar diye.Neyse konuştuk şikayetinizden dolayı ücretsiz yapacağız gönderin dedi arayan beyefendi :) rahat bir şekilde 10 dakika konuştuk. Güncellemenin geç gelmesi ve telpanın ilgisizliği soketten haksız yere para alınması ile ilgili şikayetlerimi ilettim bunları not alıyorum dedi. kitkat gelecek çalışmalarımız devam ediyor, çağrı merkezine yeni arkadaşlar katıldı falan dedi. neyse o gün içerisinde telefonu götürdüm aldığım yere verdim. Orada ki çalışan bir abiyle konuştum kararla ilgili belgeyi imzaladım.buyrun Servise 04.04.2014 tarihinde verdim ve telefon elime 28.04.2014' de geçti. Belgesi burada telpa servis takip ve yapıldığına dair belge. Diğer belgelerde diğer arkadaşların yaptırdıkları belgeler onları paylaşıyorum bir kaçı @Welc arkadaşımıza ait onlarda böyle buyrun bu da forumdan arkadaşın thh ye başvurup haklı bulunduğu emsal karar evet arkadaşlar şimdi nasıl tüketici hakem heyetine başvuracağız onu söyleyeceğim. ilk önce kimlik fotokopisi fatura fotokopisini 2 kere çektiriyorsunuz. 2 tane vereceksiniz yedek olarak diğeride tabikide. sonra yukarıda paylaştığım belgeleri cdnin içine atacaksınız videoyu da cdnin içerisine atacaksınız birde dilekçe yazacaksınız ben örnek olarak koydum oradan kopya çekebilirsiniz. cdnin içerine koyduğunuz belgeleri ek olarak belirteceksiniz. kendiniz isim adlandırın ben "Başka Müşteriye Ücretsiz Onarımın Belgesi" diye adlandırdım. dilekçenin de çıktısını alacaksınız tarih imza unutmayın :D ilçe kaymakamlığına gidip başvuruda bulunucaksınız. bu kadar basit karar 1 ay veya 3 ay gibi bir sürede çıkabilir. benim 1 ayda halledildi karar. tabi normalde 3 ay kullanamadım telefonu. saygılar sevgiler kolay gelsin. ilk önce servise yollayın eğer servis YAPMAZ ise bunu yapın. ilk önce şansınızı deneyin tabikide edit: @Welc arkadaşımız telefonun 3 kere beyaz leke ve 1 kerede soket problemi yaşadığı için ücret iadesinde bulunacakmış.

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar

Editörün Seçtiği Fırsatlar

Taktikal Led USB ŞARJLI Ultra Güçlü Mini Boy El Feneri [Enerji Sınıfı A++] : Amazon.com.tr: Yapı Market https://www.amazon.com.tr/gp/product/B09J5C4JB9?psc=1 17 sa. önce paylaşıldı

New Balance 411 Lifestyle Erkek Günlük Ayakkabı - M411BB2 : Amazon.com.tr: Moda https://www.amazon.com.tr/dp/B0CJ5JR51K 20 sa. önce paylaşıldı

Hawk HW 1772 01 Erkek Güneş Gözlüğü Fiyatları ve Özellikleri https://www.n11.com/urun/hawk-hw-1772-01-erkek-gunes-gozlugu-2772167?magaza=filizaksesuar 8 sa. önce paylaşıldı

Daha Fazla

Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az

2 Misafir - 2 Masaüstü

5 sn

355
Cevap

8
Favori

18.840
Tıklama

Daha Fazla
İstatistik

Konu İstatistikleri Yükleniyor

Konuya Özel

0 oy

Öne Çıkar

Cevapla

Sayfa:

önceki 14 15 16 17 18

Giriş

Mesaj

tekatmak95

Yüzbaşı

902 Mesaj