Türkiye PSN de skandal (Sony Türkiye' nin ayıbı-Türkiye PSN Store yokmuş) Nereye şikayet edebilirim?

quote:

Orijinalden alıntı: ilker_xxx

Türkiye PSN de skandal (Sony Türkiye' nin ayıbı-Türkiye PSN Store yokmuş) Nereye şikayet edebilirim?

Sony: Arkadaşlar GTA V' i Türkiye hesabımdan ve Türkiye PSN Store dan aldım. Sony, yapı kredi worldcard kredi kartım dan 153,85TL çekmiş, fakat bana atılan mail de ve işlem kayıtlarında oyunu 149TL ye aldığım gözüküyor. Sony merkezi arayıp (4447669) müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana bankanızla alakalı bir durumdur, bankayla görüşünüz dediler.

Banka: Ardından bankayı arayıp müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana kesinlikle kendilerinden kaynaklı bir komisyon alınmadığını karşı tarafın sanal posun dan ne çektiyse o tutar çekilmiştir dedi. Biz ayrı bir komisyon aldığımız da açıklamasını ve tutarını güncel dönem işlemlerinde ve hesap özetinde ayrı bir sütunda belirtiyoruz dedi. Sadece yurt dışı harcamalarınız da kur dönüşüm farkı yansıtıyoruz dedi. Ben yurt dışından alışveriş falan yapmadım dedim. Türkiye de Sony' nin dijital mağazasından dijital bir ürün satın aldım dedim. Fiyatı her şeyi Türkçe yazıyordu dedim. Bizlik bir şey yok, paranızı iade etmiyorlarsa, aldığınız ürünü iade edip paranızı geri alabilirsiniz dediler veya tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz dediler.

Sony: Tekrar Sony ile görüştüm ve banka sizin 153,85TL çektiğinizi söylüyor dedim. Sistemden tekrar kontrol ettiler, biz 149TL çekmişiz, bu bankayla ilgili bir durum dediler. Bunun üzerine bende, bankanın şubesine gidip itiraz da bulunacağım. Bana aldığım ürünün faturasını yada sanal pos dökümünü gönderir misiniz, elimde 149TL çekildiğine dair bir belge olsun dedim. Gönderdiğiniz PSN store işlem mail' in bir resmiyeti yok dedim ve hemen ardından acı bir gerçeği öğrendim.

Sony müşteri temsilcisi bana ne derse beğenirsiniz, PSN store dan aldığınız ürünlerden vergi alınmadığı için bir faturalandırma yapamıyoruz dedi, nasıl yani ben aldığım oyunlarda devlete vergimi ödemiyor muyum dedim. Hayır ödemiyorsunuz, Türkiye PSN store İngiltere üzerinden çalışan bir sistem dedi, aslında oyunu siz doğrudan oradan alıyorsunuz dedi. Nasıl yani dedim, benim param yurt dışına mı çıkıyor, Türkiye de kalmıyor mu dedim. Aldığım cevap, orası sizi ilgilendirmez beyefendi, biz bunu zaten belirtiyoruz dedi, bankanın çektiği farkta, aslında İngiltere den işlem yaptığınız için kur farkıdır dedi. Yeri geliyor, PSN store da benim bankamda benim kredi kartımdan fazla para çekiliyor dedi.

Bunun üzerine ben, ya dedim biz TR PSN açıldığından bu yana oyunlarımızı Türkiye den alıyorduk, paramız yurtdışına gitmiyordu ve vergimizi ödeyerek kaçak göçek mal almıyorduk diye seviniyorduk dedim. Yetkili bana, beyefendi TR PSN farklı PSN Store farklı dedi. TR PSN account larınız Türkiye de ki sunucular da bunda herhangi bir sorun yok, bu hizmeti biz getirdik dedi. Fakat PSN Store' a, Türkiye PSN hesabınızdan girseniz dahi İngiltere de ki sunucular da depolanan bir sistem dedi ve siz bir oyun aldığınız zaman, aslında İngiltere PSN Store dan alıyorsunuz dedi. Onun için vergilendirme yapılmıyor ve bankalar kur dönüşüm farkı alabiliyorlar dedi.
O zaman niye önceden, UK PSN hesabımda kredi kartımı kullanamıyordum dedim. İşte o hizmeti biz getirdik dedi, TR PSN hizmetini getirince, TR PSN accountlarını, İngiltere PSN store' dan alışveriş yapılabilir şekilde sisteme bağladık dedi ve artık o yüzden Türkiye de ki kredi kartlarını kullanılabiliyorsunuz açıklamasında bulundu.

Tüm bu duyduklarım karşısında şoke oldum, Yetkiliye, TR PSN store dan aldığımız oyunların parası ve vergisi İngiltereye mi gidiyor dedim. Bunca yıldır kandırılıyormuyuz dedim. Yine aynı cevap, orası sizi ilgilendirmez beyefendi, muhasebe birimimiz o konuyla ilgileniyor dedi. Bana, TR PSN accountları kullanıma açtık TR PSN Store hiç bir zaman olmadı dedi. Aslında Türkiye den oyun almıyorsunuz, o yüzden de vergilendirme yapılmıyor ve fatura veremeyiz dedi. Bankanıza bunun bir yurtdışı alışverişi olduğunu söyleyin belki yardımcı olurlar dedi.

O zaman fiyatlarını niye Türkiye kurundan yazıyorsunuz, neden sisteme bağlandığımızda her şey Türkçe dedim. Hem PS3 üzerinden hem internetten PSN store' a bağlandığımızda hiç te yabancı bir siteden alışveriş yapıyoruz görüntüsü yok dedim. Resmen kandırılıyoruz dedim. Siz fiyatları oraya İngiltere para biriminden yazsanız ben zaten banka tarafından kur dönüşüm farkı alınacağını biliyorum, belki bu yüzden bana pahalı gelecek ve almayacağım dedim.

Yekili hiç bir şey demedi, unutmayın siz aslında İngiltere PSN store dan alışveriş yapıyorsunuz dedi, tekrar bankayla görüşünüz dedi.

Arkadaşlar, ben şimdi ne yapacağımı şaşırdım. Tüketici hakem heyetine gitsem, böyle bir kandırmacayla karşı karşıya kaldım desem. Bugüne kadar kesilen bu komisyon farklarını geri alabilir miyim? Bugüne kadar PSN Store dan aldığım her alışverişimden ekstra ücret alındı. 35TL lik bir şey aldıysam, 37TL çekildi, 100 liralık bir şey aldıysam 102TL çekildi, 149TL lik bir şey aldım 154TL çekildi. Bunun sonu yok arkadaşlar nedir bu böyle?
Sizde de aynı durum oluyormu arkadaşlar, kredi kartınızdan oyunun fiyatı tammı çekiliyor yoksa fazla mı çekiliyor. Hesap özetlerinize ve güncel dönem işlemlerinize bakabilir misiniz?

Ben böyle dolandırıcılık görmedim, Türkiye de vergi ödemeden ve üstelik İngiltere üzerinden oyun satıyorlar. Sony Türkiye' nin vergisini ödemeden kaçak getiren spotçular dan bir farkı kalmıyor ki, hayır her şeyi geçtim , o zaman PSN Store da bunu bir yere not düş, ben o oyunları aslında yabancı para birimi üzerinden aldığı mı bileyim? Ona göre alırım veya almam. Ayıp denen bir şey var.

Ben şimdi Sony Türkiyeyi, aldığım dijital ürünün faturasını vermiyor diye nereye şikayet edebilirim. Resmen suç işliyorlar, Türkiye de faturasız satış yapıyorlar. Vergi dairesine şikayet edebilir miyim? Bu konunun üzerine hangi kurum gidebilir?

quote:

Orijinalden alıntı: ilker_xxx

Hangi banka ?

@ozozca

quote:

Orijinalden alıntı: ilker_xxx

Hangi banka ?

@ozozca

quote:

Orijinalden alıntı: ozozca

quote: Orijinalden alıntı: ilker_xxx Hangi banka ? @ozozca

Garanti Bonus kart.

quote:

Orijinalden alıntı: ilker_xxx

quote: Orijinalden alıntı: ozozca quote: Orijinalden alıntı: ilker_xxx Hangi banka ? @ozozca Garanti Bonus kart.

Peki yurt dışı alışveriş sitelerinden daha önce hiç alışveriş yaptınız mı? Herhangi bir kur dönüşüm farkı aldılar mı?

Ya TR PSN Store sandığımız şey aslında tamamen UK PSN Store' muş (Fiyatlar bile UK para birimi ile yazması lazım, acayip şekilde kandırılıyoruz. Fiyatlar UK biriminden yazsa ben bugüne kadar bu davayı çakardım. Kartımdan fazla fazla çekilmesinin nedini buymuş, banka yurtdışı alışverişi diye kur dönüşüm farkı alıyormuş)

Bu konuyu birinin Mustafa Yiğit' e Twitter ve mail aracılığıyla bildirmesi lazım. Bende Twitter yok olsa konunun linkini göndereceğim. Şuan mağdur durumdayım, bugüne kadar alınan fazla paralara ses çıkarmadım ama GTA V den alının 4TL fark son oldu. Worldcard la adam gibi anlaşma yapsınlar.

quote:

Orijinalden alıntı: ozozca

quote: Orijinalden alıntı: ilker_xxx quote: Orijinalden alıntı: ozozca quote: Orijinalden alıntı: ilker_xxx Hangi banka ? @ozozca Garanti Bonus kart. Peki yurt dışı alışveriş sitelerinden daha önce hiç alışveriş yaptınız mı? Herhangi bir kur dönüşüm farkı aldılar mı? Ya TR PSN Store sandığımız şey aslında tamamen UK PSN Store' muş (Fiyatlar bile UK para birimi ile yazması lazım, acayip şekilde kandırılıyoruz. Fiyatlar UK biriminden yazsa ben bugüne kadar bu davayı çakardım. Kartımdan fazla fazla çekilmesinin nedini buymuş, banka yurtdışı alışverişi diye kur dönüşüm farkı alıyormuş) Bu konuyu birinin Mustafa Yiğit' e Twitter ve mail aracılığıyla bildirmesi lazım. Bende Twitter yok olsa konunun linkini göndereceğim. Şuan mağdur durumdayım, bugüne kadar alınan fazla paralara ses çıkarmadım ama GTA V den alının 4TL fark son oldu. Worldcard la adam gibi anlaşma yapsınlar.

Her şeyi bu kartla alıyorum, PSN, Steam, Origin, Uplay, Amazon hiç bir sorun ya da fazlalık almadılar ;) İş bankadan kaynaklı mı bilemedim

quote:

Orijinalden alıntı: ilker_xxx

quote: Orijinalden alıntı: ozozca quote: Orijinalden alıntı: ilker_xxx Hangi banka ? @ozozca Garanti Bonus kart.

Peki yurt dışı alışveriş sitelerinden daha önce hiç alışveriş yaptınız mı? Herhangi bir kur dönüşüm farkı aldılar mı?

Ya TR PSN Store sandığımız şey aslında tamamen UK PSN Store' muş (Fiyatlar bile UK para birimi ile yazması lazım, acayip şekilde kandırılıyoruz. Fiyatlar UK biriminden yazsa ben bugüne kadar bu davayı çakardım. Kartımdan fazla fazla çekilmesinin nedini buymuş, banka yurtdışı alışverişi diye kur dönüşüm farkı alıyormuş)

Bu konuyu birinin Mustafa Yiğit' e Twitter ve mail aracılığıyla bildirmesi lazım. Bende Twitter yok olsa konunun linkini göndereceğim. Şuan mağdur durumdayım, bugüne kadar alınan fazla paralara ses çıkarmadım ama GTA V den alının 4TL fark son oldu. Worldcard la adam gibi anlaşma yapsınlar.