Şimdi Ara

Bakın Logitech Penta Bilgisayar ile diyalog

Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
30
Cevap
2
Favori
7.401
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
0 oy
Öne Çıkar
Sayfa: 12
Sayfaya Git
Git
sonraki
Giriş
Mesaj
  • Selam

    Logitech MK520 Klavye - Mouse set aldım. Ama wireless alıcısı kırıldı. Penta bilgisayarı aradım. İthalatcısı bu firmaymış. Mail atmamı istediler.

    Bende attım Şöyle

    teknik_destek@penta.com.tr

    Tuncay Beyin Dikkatine diye ( Böyle dediler bana )

    Tuncay bey selam

    Tuncay bey kullanmakta olduğumuz

    Logitech Combo MK520 Klavye Mouse Kablosuz

    Küçük Aparatımız kırıldı. Bu konuda bize nasıl yardımcı olabilirsiniz.

    Yardımcı Olabilirseniz sevinirim.

    Gelen Cevap

    muharrem.mermer@pente.com.tr ( Göndermiş )

    Merhaba,

    Logitech MK520 için Usb Alıcı ücreti 20 usd+kdv ( 43 TL. kdv dahil) dir. Kabul edilirse ekteki fatura onay formunu doldurup imzalayıp ve ödeme dekontu ile beraber tarafımıza iletilmesini durumunda işlemleri tamamlanıp gönderimi sağlanacaktır.

    Saygılarımızla,

    Muharrem Mermer

    Teknik Servis Elemanı

    Penta Teknoloji Ürünleri Dağıtım Ticaret A.Ş.

    muharrem.mermer@penta.com.tr
    T. +90 (216) 645 8364


    Bu Mesajı görünce şaşırdım.Düşünün 72.-TL ye aldım.

    Ne Yapmam gerekiyor. Yurt dışına da mail atayım mı yardım ederseniz sevinirim.
     Bakın Logitech Penta Bilgisayar ile diyalog







  • Yurt dışına mail at durumu anlat.Tr deki servise başvurdum ürünün yarı fiyatını istediler de bence 1 tane alıcı gönderirler bedavaya.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi bLind -- 16 Mayıs 2013; 22:15:27 >
    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: bLind35

    Yurt dışına mail at durumu anlat.Tr deki servise başvurdum ürünün yarı fiyatını istediler de bence 1 tane alıcı gönderirler bedavaya.

    Teşekkür ederim. Yazacağım bakalım ne sonuç çıkacak
  • quote:

    Orijinalden alıntı: ramazankar

    quote:

    Orijinalden alıntı: bLind35

    Yurt dışına mail at durumu anlat.Tr deki servise başvurdum ürünün yarı fiyatını istediler de bence 1 tane alıcı gönderirler bedavaya.

    Teşekkür ederim. Yazacağım bakalım ne sonuç çıkacak

    ücretsiz numarası da var logitechin arayıp görüşebilirsin
  • quote:

    Orijinalden alıntı: fasakasa

    quote:

    Orijinalden alıntı: ramazankar

    quote:

    Orijinalden alıntı: bLind35

    Yurt dışına mail at durumu anlat.Tr deki servise başvurdum ürünün yarı fiyatını istediler de bence 1 tane alıcı gönderirler bedavaya.

    Teşekkür ederim. Yazacağım bakalım ne sonuç çıkacak

    ücretsiz numarası da var logitechin arayıp görüşebilirsin

    İngilizcem yok ilginiz için teşekkür ederim.




  • quote:

    Orijinalden alıntı: ramazankar

    quote:

    Orijinalden alıntı: fasakasa

    quote:

    Orijinalden alıntı: ramazankar

    quote:

    Orijinalden alıntı: bLind35

    Yurt dışına mail at durumu anlat.Tr deki servise başvurdum ürünün yarı fiyatını istediler de bence 1 tane alıcı gönderirler bedavaya.

    Teşekkür ederim. Yazacağım bakalım ne sonuç çıkacak

    ücretsiz numarası da var logitechin arayıp görüşebilirsin

    İngilizcem yok ilginiz için teşekkür ederim.

    iyi de türkçe konuşuyorsunuz zaten




  • quote:

    Orijinalden alıntı: fasakasa

    quote:

    Orijinalden alıntı: ramazankar

    quote:

    Orijinalden alıntı: fasakasa

    quote:

    Orijinalden alıntı: ramazankar

    quote:

    Orijinalden alıntı: bLind35

    Yurt dışına mail at durumu anlat.Tr deki servise başvurdum ürünün yarı fiyatını istediler de bence 1 tane alıcı gönderirler bedavaya.

    Teşekkür ederim. Yazacağım bakalım ne sonuç çıkacak

    ücretsiz numarası da var logitechin arayıp görüşebilirsin

    İngilizcem yok ilginiz için teşekkür ederim.

    iyi de türkçe konuşuyorsunuz zaten

    pardon özür dilerim yalnış anladım sanırım

    ücretsiz arayacağım numarayı verebilirmisiniz




  • 00800 44 882 5862
  • quote:

    Orijinalden alıntı: ramazankar

    Selam

    Logitech MK520 Klavye - Mouse set aldım. Ama wireless alıcısı kırıldı. Penta bilgisayarı aradım. İthalatcısı bu firmaymış. Mail atmamı istediler.

    Bende attım Şöyle

    teknik_destek@penta.com.tr

    Tuncay Beyin Dikkatine diye ( Böyle dediler bana )

    Tuncay bey selam

    Tuncay bey kullanmakta olduğumuz

    Logitech Combo MK520 Klavye Mouse Kablosuz

    Küçük Aparatımız kırıldı. Bu konuda bize nasıl yardımcı olabilirsiniz.

    Yardımcı Olabilirseniz sevinirim.

    Gelen Cevap

    muharrem.mermer@pente.com.tr ( Göndermiş )

    Merhaba,

    Logitech MK520 için Usb Alıcı ücreti 20 usd+kdv ( 43 TL. kdv dahil) dir. Kabul edilirse ekteki fatura onay formunu doldurup imzalayıp ve ödeme dekontu ile beraber tarafımıza iletilmesini durumunda işlemleri tamamlanıp gönderimi sağlanacaktır.

    Saygılarımızla,

    Muharrem Mermer

    Teknik Servis Elemanı

    Penta Teknoloji Ürünleri Dağıtım Ticaret A.Ş.

    muharrem.mermer@penta.com.tr
    T. +90 (216) 645 8364


    Bu Mesajı görünce şaşırdım.Düşünün 72.-TL ye aldım.

    Ne Yapmam gerekiyor. Yurt dışına da mail atayım mı yardım ederseniz sevinirim.
     Bakın Logitech Penta Bilgisayar ile diyalog

    Penta Bilgisayar'a Duyurulur.

    Penta Bilgisayar Göndermedi Penta Bilgisayar Para ile Satmaya Kalktı.

    Logitech Hollanda'dan gönderdi.

    Yurt Dışından Geldi Yurt Dışından ücretsiz geldi.

    Ücretsiz Olarak Göndermiş Olduğunuz Logitech MK520 Combo set Klavye Mouse setinin kırılan wireless adaptör Ürünü Aldım Çok Teşekkür ederim.

    UPS Kargo ile ürün geldi. 25.05.2013


     Bakın Logitech Penta Bilgisayar ile diyalog


     Bakın Logitech Penta Bilgisayar ile diyalog



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi ramazankar -- 25 Mayıs 2013; 16:46:17 >




  • Elimde faturam olmasına rağmen sırf garanti kağıdı yok diye, benim faremi ne Penta ne de Logitech firması garanti kapsamına almadı.
  • Logitech wireless speaker adapter bozuldu ve daha 6 ay oldu.
    Penta'nın ümraniye'deki servisine verdim ve sonuç ne olacak bakalım.
    Bir sorun çıkartacağa benzemiyorlardı.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: waspistool

    Logitech wireless speaker adapter bozuldu ve daha 6 ay oldu.
    Penta'nın ümraniye'deki servisine verdim ve sonuç ne olacak bakalım.
    Bir sorun çıkartacağa benzemiyorlardı.

    Sorun yaşayacağınızı sanmıyorum düşüp kırılma gibi bir durum söz konusu olmadıysa. Kendiniz mi götürdünüz, kargoyla mı gönderdiniz yoksa satın aldığınız yer aracılığıyla mı gönderdiniz?
  • quote:

    Orijinalden alıntı: Silence34

    quote:

    Orijinalden alıntı: waspistool

    Logitech wireless speaker adapter bozuldu ve daha 6 ay oldu.
    Penta'nın ümraniye'deki servisine verdim ve sonuç ne olacak bakalım.
    Bir sorun çıkartacağa benzemiyorlardı.

    Sorun yaşayacağınızı sanmıyorum düşüp kırılma gibi bir durum söz konusu olmadıysa. Kendiniz mi götürdünüz, kargoyla mı gönderdiniz yoksa satın aldığınız yer aracılığıyla mı gönderdiniz?

    Şükürki kırılma yoktu. "Connect" düğmesi takılı kalıyordu ve cihaz eşleşmesini yapamıyordum. Sürekli cihaz arar konumda kalıyordu.

    Cihazı kendim götürdüm. Kargoyla uğraşmak istemedim.

    Sonucun, bayramdan sonraya sarkacağını söylediler.
    Neyse saglık olsun. Bekleyeceğiz artık.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >




  • quote:

    Orijinalden alıntı: waspistool


    quote:

    Orijinalden alıntı: Silence34

    quote:

    Orijinalden alıntı: waspistool

    Logitech wireless speaker adapter bozuldu ve daha 6 ay oldu.
    Penta'nın ümraniye'deki servisine verdim ve sonuç ne olacak bakalım.
    Bir sorun çıkartacağa benzemiyorlardı.

    Sorun yaşayacağınızı sanmıyorum düşüp kırılma gibi bir durum söz konusu olmadıysa. Kendiniz mi götürdünüz, kargoyla mı gönderdiniz yoksa satın aldığınız yer aracılığıyla mı gönderdiniz?

    Şükürki kırılma yoktu. "Connect" düğmesi takılı kalıyordu ve cihaz eşleşmesini yapamıyordum. Sürekli cihaz arar konumda kalıyordu.

    Cihazı kendim götürdüm. Kargoyla uğraşmak istemedim.

    Sonucun, bayramdan sonraya sarkacağını söylediler.
    Neyse saglık olsun. Bekleyeceğiz artık.

    Zaman itibariyle gerçekten kötü bir zamana denk gelmiş. Genelde öyle basit arızası olan ürünleri Pazartesi verirseniz Perşembe gibi çoğunlukla teslim alıyorsunuz. Kendiniz götürünce iyi almışlar bazı firmaların teknik servisleri müşteriden ürün almıyorlar özellikle kargoyla alıcı ödemeli geri gönderenler oluyor. Düğmeyle ilgiliyse sorun arızası basit muhtemelen tamir edilip size bilgi verilir fakat tatilde olacakları için süre uzayacaktır. Aslında açıp iki oynayıp kapatılacak bir arızaya benziyor fakat prosedürler işte :)




  • quote:

    Orijinalden alıntı: Silence34

    quote:

    Orijinalden alıntı: waspistool


    quote:

    Orijinalden alıntı: Silence34

    quote:

    Orijinalden alıntı: waspistool

    Logitech wireless speaker adapter bozuldu ve daha 6 ay oldu.
    Penta'nın ümraniye'deki servisine verdim ve sonuç ne olacak bakalım.
    Bir sorun çıkartacağa benzemiyorlardı.

    Sorun yaşayacağınızı sanmıyorum düşüp kırılma gibi bir durum söz konusu olmadıysa. Kendiniz mi götürdünüz, kargoyla mı gönderdiniz yoksa satın aldığınız yer aracılığıyla mı gönderdiniz?

    Şükürki kırılma yoktu. "Connect" düğmesi takılı kalıyordu ve cihaz eşleşmesini yapamıyordum. Sürekli cihaz arar konumda kalıyordu.

    Cihazı kendim götürdüm. Kargoyla uğraşmak istemedim.

    Sonucun, bayramdan sonraya sarkacağını söylediler.
    Neyse saglık olsun. Bekleyeceğiz artık.

    Zaman itibariyle gerçekten kötü bir zamana denk gelmiş. Genelde öyle basit arızası olan ürünleri Pazartesi verirseniz Perşembe gibi çoğunlukla teslim alıyorsunuz. Kendiniz götürünce iyi almışlar bazı firmaların teknik servisleri müşteriden ürün almıyorlar özellikle kargoyla alıcı ödemeli geri gönderenler oluyor. Düğmeyle ilgiliyse sorun arızası basit muhtemelen tamir edilip size bilgi verilir fakat tatilde olacakları için süre uzayacaktır. Aslında açıp iki oynayıp kapatılacak bir arızaya benziyor fakat prosedürler işte :)

    Durumu izah ettim.
    Cihazın, ufak ve hemen bakılabilecek bir durumda olduğunu anlattım.
    Ama dediğiniz gibi prosedür işte.
    Umarım cihazı teslim ettiğim gibi, çiziksiz ama çalışır durumda teslim alabilirim.




  • Üründeki sorunu birebir değisim ile hallettim. Penta sorun çıkarmadı.

    Teşekkürler Penta.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: waspistool

    Üründeki sorunu birebir değisim ile hallettim. Penta sorun çıkarmadı.

    Teşekkürler Penta.

    Hayırlı olsun. Penta gibi firmalar Logitech'in müşteri hizmetleri politikasını devam ettirdiği sürece kişilerin alım kararında etkili olmaya devam edeceklerdir diye düşünüyorum.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: Silence34

    quote:

    Orijinalden alıntı: waspistool

    Üründeki sorunu birebir değisim ile hallettim. Penta sorun çıkarmadı.

    Teşekkürler Penta.

    Hayırlı olsun. Penta gibi firmalar Logitech'in müşteri hizmetleri politikasını devam ettirdiği sürece kişilerin alım kararında etkili olmaya devam edeceklerdir diye düşünüyorum.

    Teşekkürler,
    Aynen katılıyorum.
    Logitech zaten kaliteli ürünler yapıyor. Müşteri hizmetleri ve servis desteğindeki kalite ise hiç kuşkusuz daha fazla müşteri kazandiracaktır.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi waspistool -- 17 Ağustos 2013; 1:53:16 >
    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • konuya google'dan geldim hortlatıyor gibi olucağım ama benzer sorun yaşayan arkadaşlara şunu söyleyeyim. arkadaşın klavyesinde mesela unifying alıcı var. logitech'in yeni bütün ürünleri neredeyse böyle ve tek alıcıya birden fazla ürün bağlanabiliyor. mesela arkadaşın durumunda klavye alıcısı bozulduysa 30 liralık logitech mouse alıp onun alıcısını kullanabilirdi veya elindeki mouse alıcısıyla klavyesini bağlayabilirdi. Tabi durduk yere gereksiz masraf yapmaya gerek yok ama elinde başka logitech ürün olan arkadaşlar bu yöntemi kullanabilir
  • K 400 klavye elimde kaldı resmen uzun zamandan beri kullanmadığım kenarda duran klavyeyi televizyon aldıktan sonra kullanmaya niyetlendiğimde birçok harfin basmadığını gördüm. Durumu ilettiğimde hem fatura hem garanti belgesini istediler. Ürünün faturası elimde ama garanti belgesini nereden bulayım allah aşkına bununla ilgili sorunu aşmayı başarabilen birileri oldumu? Ürünü hepsiburada dan almıştım onlara göndereyim dedim onlarda ürünü aldığınızdan beri 2 yıldan çok süre geçmiş garanti kapsamında değerlendiremeyiz dediler. Logitech ürünün garantisi 3 yıl diyor ama o da garanti belgesi istiyor böyle saçmalık olur mu allah aşkına
  • 
Sayfa: 12
Sayfaya Git
Git
sonraki
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.