Arkadaşlar bu kadar sorumsuz firma olur mu bilemiyorum?
Bu gün anakart kutusu ve eksik olan parçalarda sonunda geldi ama antenlerden biri ve kartın arka aynası kutudan çıkmadı.
1 aydır kartı kullanamıyorum ve eksik parça yolluyorlar buraya kadar olabilir desem de taktıkları soket muhtemelen yanlış bir soket ve taktıktan sonra test filan yapmamışlardır.
Resimde göreceğiniz gibi yeni takılan ekran kartı soketi RAM yuvalarına temas ediyor, ekran kartını takarsanız RAM takılmıyor RAM takarsanız ekran kartı takılmıyor.

İlk kez bir GIGABYTE ürünü aldım ve bin kez pişmanım.

Daha önceki kartlarım hep MSI idi hiç sorun yaşamadım. En son kullandığım P67 kart 1.5 yıl sonra arızalandı ve MASCOM kartı kendilerine yollamamı istedi. Kartı yolladıktan 1 hafta sonra bana telefonla kartın tamir olamayacağını üretimden kalktığı için yerine başka bir model kart verebileceklerini ya da ücreti olduğu gibi iade edebileceklerini teklif ettiler. Yeni kart aldığım için ücreti istedim ve MASCOM 2-3 gün içinde tüm paramı iade etti.

Bir daha elimden geldiğince GIGABYTE ürünü almamaya çalışacağım, özellikle de ARENA garantiliyse!

Satıcı arkadaş arenayla konuşacağını ama sonucu bilemeyeceğini söyledi.
Yarın ürünü tekrar yollayacağım, ürünü iade etmek istiyorum ama ARENA kabul edecek mi bilemiyorum? Karttan ve ARENAdan iyice soğudum.
Burayı okuyan olursa umarım bu yaşadıklarımdan örnek alır ve ARENA garantisine dikkat eder.
MASCOM ya da ÇİZGİ olsaydı eminim sorunum şimdiye kadar iki kez çözülürdü.

Bugün Gigabyte dan aradılar. Üst resimde görülen durum normalmiş. Sorun kullanıcı hatasıymış. Neden baştan söylemediniz dedim bir şey diyemediler. Yok müşteri memnuniyeti yok bilmem ne. Eksik çıkan parçaları da bir şekilde tamamlayacaklarmış.
Bunlar gerçekten kullanıcı hatası olsa kesinlikle el vurmayacak bir firma. Ki öyle olsa bile bu güne kadar hiç dile getirmedikleri bir durum bugün söylüyorlar. Tamiratta geçen süre 20 işgününü geçtiği halde ürünü geri almıyorlar.
Geri almıyorsanız yeni kart verin diyorum ona da yanaşmıyorlar. Böyle bir sorun yalnızca benim başıma gelse sorun bende diyeceğim ama Gigabyte ürünleriyle sıkınrısı olan çok kişi varmış.
Bir örnek:
http://forum.donanimhab...mpage_1/f_/key_//tm.htm

Adamlara bu durumu forumlara yazacağım diyorum gayet rahat bir şekilde "Tabii istediğiniz yere yazabilirsiniz" diyorlar.
Yazacağım ve Tüketici hakem heyetine gideceğim.

BUNDAN SONRA GİGABYTE ÜRÜNLERİ KESİNLİKLE SATIN ALMAM BANA SORANLARA DA ALDIRMAM.

SİNİRLERİNİZ BOZULMASIN İSTİYORSANIZ GİGABYTE ÜRÜNLERİNE YANAŞMAYIN!!!

Geçmiş olsun marka takıntısı yapıyorum sanmayın ancak ben Gigabyte ürünlerinden ve arenadan kendi adıma memnunum. Kendi hatamdan yaktığım GTX295 ekran kartımı sorgusuz sualsiz bir üst versiyonun kapalı kutusuyla değiştirmişlerdi .

Ancak şöyle bir durum var bazen bir marka ile şansınız asla tutmaz. Neden bilmiyorum neyine elinizi atsanız elinizde kalır. Türkiye de son kullanıcılar olarak genelde her markanın teknik servisinde mağdur ediliyoruz zaten. Sizin açınızdan olaya bakınca ben de böyle bir durum başıma gelse o firmadan uzak durmaya çalışırdım. Lakin yine de şükür edin en azından kartın slotunu tamir etmişler. Bir çok firma bunu kanırtmayacaktın oradaki mandala basacaktın diye geri iade ederdi.

Kutuyu ve muhteviyatını eksik vs göndermelerine sözüm yok rezalet yani. Teknik serviste sallaya sallaya dolanan bebelerin işi.

quote:

Orijinalden alıntı: Elaman

Geçmiş olsun marka takıntısı yapıyorum sanmayın ancak ben Gigabyte ürünlerinden ve arenadan kendi adıma memnunum. Kendi hatamdan yaktığım GTX295 ekran kartımı sorgusuz sualsiz bir üst versiyonun kapalı kutusuyla değiştirmişlerdi .

Ancak şöyle bir durum var bazen bir marka ile şansınız asla tutmaz. Neden bilmiyorum neyine elinizi atsanız elinizde kalır. Türkiye de son kullanıcılar olarak genelde her markanın teknik servisinde mağdur ediliyoruz zaten. Sizin açınızdan olaya bakınca ben de böyle bir durum başıma gelse o firmadan uzak durmaya çalışırdım. Lakin yine de şükür edin en azından kartın slotunu tamir etmişler. Bir çok firma bunu kanırtmayacaktın oradaki mandala basacaktın diye geri iade ederdi.

Kutuyu ve muhteviyatını eksik vs göndermelerine sözüm yok rezalet yani. Teknik serviste sallaya sallaya dolanan bebelerin işi.

Zaten sorun burada mandala bastım ama soket yerinden çıktı. Yaklaşık 30 yıldır 8086lardan beri PC toplarım ve böyle bir olay başıma ilk kez geldi. Resimlerde görünmüyor ama soketin karta girdiği pinler sabitlenmemişti.
Denemek isterseniz örnek vereyim ekran kartını pime basmadan çekin PCyi taşıyacak kadar sağlam olduğunu görürsünüz yani istediğiniz kadar "kanırtın" o soket pimleri sağlamsa soketi ya da kartı çıkaramazsınız.

Yok ben size inanıyorum sorun yok. Demek istediğim çoğu servis bu konuda sizi anlamaz dinlemezdi bile.

Arena da zamanında gigabyte gtx 460 ile beni sinir etmişti ama sonradan istediğimi yaptılar, tatlıya bağlandı..... yiğidi öldür, hakkını ver.... kullanıcı lehine karar veren firmalardan....
3-4 kez garantiye gönderdim, toplamda 2 defa tamir edilmiş kart ile değiştirdiler.... bir keresinde kutusu ve aksesuarlarını göndermediler, sadece değiştirdikleri kartı gönderdiler.... kutusu ve aksesuarlarını talep ettim, itirazsız gönderdiler....

en son 1 kez daha gönderdim, açık açık iade istedim, 4 kez gönderdim size, xx lira kargo ödedim YETER diye, geri iade kararı verdiler....

sizde de lehinize vermiş kararı ki, soketi değiştirmişler felan.... yoksa arkadaşın dediği gibi "zorlama ile çıkartmışsınız, kullanıcı" hatası diyebilirlerdi... ürün de hatalı üretim olabilir, o da ayrı konu...

bu tamamen üretim hatasıdır. anakakartı ayıplı ürün denilen sınıfa sokar. bu gigabyte nın da hatası olmayabilir, muhtemelen soketi yapan firmanın hatasıdır ama kart 1 aylık değil garantisinin bitmesine 1 gün bile kalsa değişmesi gerekirdi. birde şu olay önemli. bu tip şeyler alırken sağlam firmalardan almak lazım. örneğin vatan yada eksen diyelim. siz direkt olarak aldığınız firmaya gidip derdinizi anlatırsanız onlar ilgileniyorlar. şahıslara karşı belki böyle şeyler yapabiliyorlar ama böyle mağazalara yapamıyorlar. ne gerekiyorsa onu yapıyorlar. bende bu kartı alacaktım ama şimdi kafamda soru işaretleri oluştu. aslında gigabyte iyi firmadır, kartlarıda iyidir ama türkiye ayağı pek sağlam değil galiba

quote:

Orijinalden alıntı: ysroguz

bu tamamen üretim hatasıdır. anakakartı ayıplı ürün denilen sınıfa sokar. bu gigabyte nın da hatası olmayabilir, muhtemelen soketi yapan firmanın hatasıdır ama kart 1 aylık değil garantisinin bitmesine 1 gün bile kalsa değişmesi gerekirdi. birde şu olay önemli. bu tip şeyler alırken sağlam firmalardan almak lazım. örneğin vatan yada eksen diyelim. siz direkt olarak aldığınız firmaya gidip derdinizi anlatırsanız onlar ilgileniyorlar. şahıslara karşı belki böyle şeyler yapabiliyorlar ama böyle mağazalara yapamıyorlar. ne gerekiyorsa onu yapıyorlar. bende bu kartı alacaktım ama şimdi kafamda soru işaretleri oluştu. aslında gigabyte iyi firmadır, kartlarıda iyidir ama türkiye ayağı pek sağlam değil galiba

Dünyada belki iyidir ama Türkiye Gigabyte kesinlikle sorunlu.
Kart henüz elime ulaşmadı. En sonunda Gigabyte TRye sordum ayın 5inde yolladık diyorlar bayiye sordum arenada bekliyormuş. Arena bugün yollayacakmış. Adamların rahatlığı ortada.
Mutlaka Gibyte alacaksanız bir kez daha düşünün.
Bir arkadaş yarı fiyatına satıyordu.
http://forum.donanimhab..._/key_//tm.htm#71293828

quote:

Orijinalden alıntı: ironblood19

sizde de lehinize vermiş kararı ki, soketi değiştirmişler felan.... yoksa arkadaşın dediği gibi "zorlama ile çıkartmışsınız, kullanıcı" hatası diyebilirlerdi... ürün de hatalı üretim olabilir, o da ayrı konu...

İnanın kullanıcı hatası diyebilselerdi çekinmeden derlerdi.
Soket o duruma geldikten sonra karta bağlantı yerine baktım diğer uç da aynı şeklide rahatça çıkıyordu. Bu üretim hatası ve bunu kabul ettiler.

Ayrıca yaptıkları "Tamirat" da ortada. Ekran kartı takarsanız RAM tırnaklarına değdiği için RAM takamazsınız. Zorlayıp hepsini takarsanız işte o zaman bir daha ne RAM ne de Ekran kartını bir daha çıkartamazsınız.

Aynı sıkıntıyı bende yaşadım. psu girişinde pinlerden bir tanesi sanrım soketlerle tam temas etmemiş ve elektrik atlaya atlaya o soceti yakmış. Hadi dedim daha ürünün 1 yıl garantisi mevcut göndereyim de soketi değiştirsinler dedim. sonra araştırdım. arenadan aldığım için onlara gönderdim. takip ediyorum. 2 hafta boyunca işlemde oldu oluyor tamamlandı yolda filan neyse dedim hah anakarta geldi diye sevinirken bir anda beynimden vurulmuşa döndüm. kutuyu açınca anakartımın yanan yuvası aynen duruyor birde üstüne üstlük anakartımın sağ üst köşesi kırılmış. işlemci yuvasında bir not elle not kağıdına yazılmış "Ürünün köşesi kırık kullanıcı hatası şimdilik anakart çalışmakta" bir hışımla hemen servise mail attım. durumu sormak için bize geldiğinde öyleydi dediler. o zaman ben size 3-4 günde bir mail attığımda neden söylemediniz dedim ben size ne için göndermiştim maillerde başka bir sıkıntısının olmadığını söylememişmiydim dedim. cevap vermiyor böyle yazınca 2-3 gün boyunca yazıştık ama işin ucu nerdeyse hakaret derecesine varacaktı. sonra gönderin tekrar bakalım dediler. gönderdim eski bir giriş ile değiştirmişler. anakartım UD7-x58 v.1.0 bir daha nerden alırım bu anakartı dünya para verdim ilk çıktığında o yüzden yemin ettim bir daha kesinlikle gigabyte markasının hiçbirşeyini almam. rezillik diz boyu...