Başladığım işi bitirmeden bırakamıyorum malesef, huyum kurusun, kart bugün geldi. Ama malesef bilgilerim halen güncellenmemişti, o yüzden battı balık yan gider deyip kalktım gittim yine şubeye, ama bu sefer kendi şubeme. Şimdi buraya asıl yazma amacım şu, malesef bu güzide bankamızın hizmet kalitesi bakımından çok büyük eksiklikleri var o yüzden başvuru sonrası mütemadiyen şubeye çağrılıyor veya sıkıntı yaşıyorsunuz kartı alana kadar. O yüzden, bundan sonra başvuracaklar için belki bir kılavuz niteliği taşır, faydası olur diyerekten neler gerektiğini aşama aşama yazayım istedim. Yazacaklarım sadece internet üzerinden yapılacak başvurular içindir, ancak istenen belge ve işlemler her türlü başvuru için geçerli ve gereklidir.
1- İnternet üzerinden başvuru yapılır.
2- Akabinde başvurunuz onaylanmış ise sms bilgisi gelir. sonraki birkaç gün içerisinde de önce telesekreter tarafından aranır ve bazı kimlik bilgileriniz istenir başvurunuzu teyit etmek için. Sonrasında da MH temsilcisi tarafından aranırsınız, kimlik bilgileriniz alınır. Ayrıca kartınızın bağlı olacağı bir şube seçmeniz istenir. Size en yakın, en kolay ulaşabileceğiniz şubeyi seçin mutlaka! Burası çok önemli! Bitince MH temsilcisine sorduğunuzda herşey tamam başvurunuz alındı kartınız birkaç günde gelecek der. Ama kazın ayağı öyle değildir, sözleşme imzalamak ve daha birçok şey için şubeye gitmek zorundasınızdır.
3- Sonraki günlerde kartınızın akıbetini sormak için telefon açtığınızda MH size der ki, bilgileriniz eksik (büyük ihtimal anne kızlık soyadı), o yüzden bilgi veremyiz deyip şubeye gitmenizi söyleyecek. O yüzden siz 2. basamaktaki işlemlerin ertesi günü, yukarıda seçmiş olduğunu şubeye gidin. Sakın ola başka şubeye gitmeyin!!! Çünkü başka şubelere ait olan kart müşterilerinden gelen bilgi güncellemeleri, verilen şube tarafından sisteme girilmeyip biriktiriliyor ve haftada 1 kez topluca bağlı şubelere gönderiliyormuş. Bağlı olduğunuz şubeye giderseniz, biraz da şubedeki bireysel yetkili arkadaşla muhabbet yapınca hemen yapılıyor güncelleme. Başka şubeye gitmek boş yere zaman kaybı yani.
4- Artık bağlı olduğunuz şubedesiniz. Kimlik fotokopinizi faksla göndermiş olsanız da yeniden verin, alsınlar. Sözleşmenizi imzalayın, bilgilerinizi verin. Bu arada bir sürpriz daha yaşayacaksınız, şubede hesabınız olması gerektiğini açılması gerektiğini öğreniyorsunuz. Ama ben sadece kartı kullanacam deyip nefesinizi boşa tüketmeyin, illa ki açılacak o hesap. Peki açın o zaman diyorsunuz, tamam ama bunun için de hesaba küçük bir bakiye yatırmanız gerekiyor deniyor. İçinizden hay sizin kartınıza da, parafınıza da, hesabınıza daaaa.... diye saydırırken tamam diyorsunuz tamam yapın işlemi aşağıdan yatırırım ben. İçimden diyorumki "ulan madem rakam önemli değil kıllığına 1 kuruş yatıracam gişede" diye fantazi kurarken yetkili arkadaş bi 10 TL verseniz yeter diyor. Boş boş bakarak, tamam ulan tamam deyip soyunmaya başlıyorsunuz, pardon cüzdan bi 10 TL lik çıkarıp veriyorsunuz. Merak etmeyin para hesapta kalıyor, geri alabilirsiniz. Peki bu şimdi hesapta kalacak, gece sistem yutmaz mı bunu hesap işletim ücreti falan diye sordum, yok dedi yetkili "bizde 3 aylık süre sonunda toplu alınır, yani bişey olmaz, yarın geri çekebilirsiniz dedi, güvendik verdik bakalım. Birçok kez sordum bakın şu ana kadar delirmedim ama ne gerekiyorsa gelmişken alın, bir daha çağırırsanız cinnet çıkar dedim. İnternet şifresi de istiyorum dedim onun için de birkaç imza daha attım. İnternet şubesi şifresini mutlaka almanızı tavsiye ederim! Tamam mı dedim artık internet üzerinden şifremi alabilir miyim diye sordum evet dedi tamamdır. Toplamda 10 dk lık bir imza bilgi doldurma vs faslından sonra çıktım şubeden.
5- Geldim işyerime, oturdum bilgisayar başına açtım siteyi şifre almak için, kartla girişi seçtim, bilgileri girdim, "Kart bilgilerinizde hata var, şubenizi veya 4440400 ü arayın" yazdı. Aha cinnet geldi gelecek, şubedeki yetkili direk telefonunu vermişti gerekirse arayabilirsiniz diye. Aradık aradık cevap yok, 4440400 ü aradım dedim böyle böyle, ne iş? Önce kart şifresi ve AloDiyalog şifresi almanız lazım dedi, dıt dıt dıt tuşladık falan tamamdır, o da bitti. Ardından bir daha denedim internet şifresi almayı, YARABBİM ŞÜKÜRLER OLSUN sonunda aldık.
6- Açtım baktım inceledim biraz internet şubeyi, ilk girişimde explorer dondu kaldı, menülere tıklıyorum açılmıyor, pencereyi kapatmak istedim olmadı, zorla kapattım. Yeniden girdim internet şubeye, baktım ekstre kesim tarihi uymuyor, değiştireyim dedim baktım ettim bulamadım değiştirecek bir yer. Yine 4440400 ü aradım sordum, nasıl değiştirecem bunu? Dedi ki siz yapamıyorsunuz, bize söyleyeceksiniz biz değiştireceğiz! Hayır hayır, artık şaşırmıyor ve dumur olmuyorum, alıştım. İyi dedim, hamama girdik ya tam kaşar olduk artık, verdim şu tarih yapın dedim değiştirdik.

Atlayıp unuttuğum bir şey yoktur umarım, artık kıssadan hisse hesabı, isteyen okur ona göre hazırlık yapar. Bu arada limit 3-10bin TL arası ise Gold kart denmiş ama bana gelen 5,000 limitli normal kart, niyeyse artık. Neyse çok da önemli değil, 100 TL mi aldıktan sonra %25 indirim kampanyası benzeri olmazsa hayatta kullanmam. Restoran indirimi de max 25 TL imiş zaten, pek bi işe yaramaz. Bütün bu yaşadıklarım arasında en çok dikkatimi çeken ve aklımın almadığı şey ne oldu biliyor musunuz? Gittiğim şube şehrin merkezinde, çarşının ortasındaki çok eski bir şube, saat 16:30 civarı gitmiştim, Allah sizi inandırsın şubede bir tane bile müşteri yoktu! Sevinsem mi korksam mı bilemedim. 15 yıldır bankalara girer çıkarım, hayatımda böyle bir şube görmedim. Korku filmi sahnesi gibi, sadece personel bulunan boş bir banka şubesi! Sıradışı! Benim bildiğim insanlar, sabah erkenden banka açılmadan kapı önünde birikip bekleşir, açılınca hücum eder sonra 17:30 da kasa kapanana kadar da içerden müşteri eksik olmaz. Neyse, üst kata çıktım baktım, bura da aynı, kimsecikler yok. Personel, tıkır tıkır bişeyler yapıyordu, beni görünce "Aaa müşteri geldiii" der gibisinden baktılar. Evet evet, önerimi tekrar ediyorum, ne yapıp edip çalışma çağındaki yeni mezun gençlerinize burada iş bulmaya bakın, hayatı kurtulur, ömür boyu size duacı olur. Bu arada, bu banka nezdinde çalışan tüm saygıdeğer çalışanları tenzih ediyorum, yazdıklarım sadece eleştiri amaçlıdır. Sonuçta bu banka milli bir değerimizdir ve daha kaliteli hizmet vermesini istemek ve eleştirmek, her Türk vatandaşı gibi benim de hakkım ve görevimdir. Diğer bir sonuç da, bu 100 TL, (mesleki kazancı saymaksak) hayatım boyunca almak için en çok uğraştığım 100 TL olacak.