TEKNOSA

quote:

Orjinalden alıntı: Zeus45

Arkadaşlar,

Manisa Teknosa dan 11.11.2005 tarihinde 1,849.88 YTL ödeyerek Fujitsu-Siemens V2045 aldım. Aldığım günün ertesinde klavyede tuş atlama, bazen yazmama gibi problemler ile karşılaştım. BIOS update edilmesi gerektiği bilgisini aldım. Fakat size şu soruyu sormak istiyorum seri bir şekilde bu hata var ve neden BIOS update yapmadan müşteriye satıyorlar?. Daha sonra BIOS Update yapılması için Teknosa’ ya geri götürdüm ve bilgisayar servise gitti. Yaklaşık bir hafta sonra aldım, problemi düzeltmişler fakat sonrasında aşağıdaki problemleri yaşadım. Fujitsu WEB sayfasında Fujitsu-Siemens Computers WIN XP Professional ı önerir yazıyor ama, profesyonel bir notebook da XP Home TR veriyor. Üzerindeki HDD SATA olduğu için WIN XP Professional kurmak istediğimizde cihaz izin vermiyor. Harddisk in SATA olduğunu katalogda belirtmemiş. Ben SATA olduğunu bilmiyordum. Notebook ta çalışan fan çok gürültülü. Ve pil ömrü belirtildiği gibi 3-4 saat sürmüyor. (maksimum 2 saat) Forumlarda bu ürünün Ekran kartının (ATI Radeon X300) 64+64 MB olduğunu iddia edenler var ve bu ekran kartının sitesinde de bu şekilde yazdığını söyleyen kişiler var. Ben ekran kartınının sitesinde 128 olup olmadığına dair birşey bulamadım. Benim notebook umda properties de 128 MB yazıyor. Fakat bu konudada bir açıklama yapılmıyor. Everest isimli test programını çalıştırdığımda notebook kilitleniyor ve restart oluyor. Oyun oynarken RAM den 470 mb kullanıyor sadece 1 oyun için 470 mb kullanan bir cihazda aynı anda başka programları nasıl çalıştıracağım? DVD writer bazı DVD leri okumuyor ve döngüsel hata veriyor. Ayrıca DVD çalışırken mekanik sesler çıkarıyor.. Bu negatif olaylardan sonra bu üründen soğudum. Eğer profesyonel çalışıyorlarsa tüm V2045 kullanıcılarına bu ürünün XP Professional CD sini yollamalılar. Ayrıca Ekran kartının RAM den kullanmadığını 128 MB olduğunu kanıtlamalılar. Ve fana çözüm getirmeliler. Bu problemlerden dolayı fatura tarihinden itibaren 30 gün içinde Teknosa’ ya cihazı geri götürdüm ve bu ürünü kullanamadığımı geri almalarını istedim. Bana servise gitmesi gerektiğini söylediler. Yeni aldığım bir ürün zaten 3. gün servise gitmişti. Daha laptopu doğru-dürüst kullanmadan servise gideceğini söylüyorlar. Sıfır, yeni aldığım bir cihazı kullanamadan neden sürekli servise yollayayım, servise gidip gelirken bu cihazın yıpranması ne olacak. Aynı gün tüketici hakem heyetine başvurdum.(08.12.2005 tarihinde) Ürün reklamında ve broşürlerinde SATA HDD den bahsetmiyor, hatalı bilgi verildiği için ürünü iade etmek istiyorum. Yalan reklamlar ile ürünü satan teknosa 3 haftadır bana cevap dahi vermiyor. Yasal süre olan 30 gün gecene kadar beni oyaladılar. Tüketici hakem heyetinede başvurdum hala cevap bekliyorum. Bu aşamadan sonra ne yapabilirim.

Teknosa çalışanları sadece malı satmak için çalışıyorlar, daha sonrası umurlarında değil. Ve sürekli değişen kampanyalar ile bir önceki kampanyadan ürün alanları madur ediyorlar. Böyle bir firmadan herhangibir ürün almak ve kullanmak istemiyorum. Yeni kampanyada bu sefer aynı ürünü 1,588,000 TL ye satıyorlar.

Belirtilmeyen bir özellikten dolayı madur durumdayım ürünü iade etmek istiyorum, şeklinde şikayetim oldu TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ iade karaı verdi. fakat TEKNOSA buı kararı uygulamadı. TÜKETİCİ MAHKEMESİNDE DAVA AÇACAĞIM.

quote:

Orjinalden alıntı: dozdoz

valla ben ve etrafmda cogu kısı teknosadan hıc memnun degıl adamların ısmı var ama malı satana kadar.adamlarda ılgı denen bsy yok suratına bakmıo konsrken bıle bole bı havalarda yanı sankı adamlar orda para kazanmak ıcın degılde boy gostermek ıcın duruolar.her zaman bımeksı tercıh edıorm gercekten cok ıyı .