Avea 3g modem 5 gb 19 tl kazığının faturası geldi bir bakın

quote:

Orijinalden alıntı: sicakyuz

Hocam büyük geçmiş olsun.
Avea'da işler ne yazık ki böyle yürür.
Aşırı derecede salla pati çalışırlar. Müşteri hizmetleri deseniz; öyle bir departman yok desem yeridir.
Çok benzer bir durumu ben de yaşadım. Elli takla attım ama yine de paramı aldım. Adıma kayıtlı 5 adet Avea hattı da taşıyıp kurtuldum.
Önce müşteri hizmetlerini arayın. Hatta bunu üzülerek belirteyim ki kadın müşteri temsilcisi çıkarsa ya telefonu kapatıp erkek çıkana kadar devam edin, ya da aşırı derecede karışık bir şey söyleyip teknik departmana bağlanmak istediğinizi söyleyin. (3G modem bana 65414561245 kodlu hata verdi deyin mesela. Ya da başka bir şey)
Sonra faturaya itiraz ettiğinizi söyleyin ve dosya açtırın.
Bunu ardından sikayet.com ve sikayet.var gibi sitelere kendi numaranızla kaydolup sorunu anlatın.

Geri dönüş yapacaklardır.

Allah bu dikenli yolda yanınızda olsun.
Sabırlar diliyorum.

Saygılar

quote:

Orijinalden alıntı: bonuscu

müşteri hizmetlerini aradım ordan oraya bağlayıp sonunda ilgiliyle konuştum bana büyük ihtimalle paketi aktivasyonu yapılmadığını modemi alınca aktivasyon yapılması gerektiğini söyledi 3 iş günü içinde size dönecekler dedi ama ben modemi alırken satan tüm işlemlerin yapıldığını aktivasyomumda yapıldığını ve pc ye takıp hemen kullanacağımı söyledi hatta ben satan kişiye herhangi biyei aramam yada sms atmam gerekip gerekmediğini sordum yok dedi hemen takıp kullanın dedi şimdi böyle bişey diyolar ne olacak bu 223 tl faturayı napacaz bunlar niye aktivasyon yaptımadınızmı diyecek kendi paranla rezil olmak diye buna denir herhalde nasıl bir iş bu ya nereye şikayet edeyim napayım bu faturayı ödemeyim teşekkurler

quote:

Orijinalden alıntı: bonuscu

müşteri hizmetlerini aradım ordan oraya bağlayıp sonunda ilgiliyle konuştum bana büyük ihtimalle paketi aktivasyonu yapılmadığını modemi alınca aktivasyon yapılması gerektiğini söyledi 3 iş günü içinde size dönecekler dedi ama ben modemi alırken satan tüm işlemlerin yapıldığını aktivasyomumda yapıldığını ve pc ye takıp hemen kullanacağımı söyledi hatta ben satan kişiye herhangi biyei aramam yada sms atmam gerekip gerekmediğini sordum yok dedi hemen takıp kullanın dedi şimdi böyle bişey diyolar ne olacak bu 223 tl faturayı napacaz bunlar niye aktivasyon yaptımadınızmı diyecek kendi paranla rezil olmak diye buna denir herhalde nasıl bir iş bu ya nereye şikayet edeyim napayım bu faturayı ödemeyim teşekkurler