Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi mh. -- 14 Nisan 2011; 11:57:30 > |
Hızlı 
Bildirim
TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ ve MAHKEME KARARI .(önemli bilgiler)
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
2 Misafir - 2 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
çok sabırlıymış.ben cihazı kafalarında kırardım. -
bravo. beter ol nokia :) bende vermiştim salaklık edip hakem heyetine verdiğim dilekçe de ücret ya da yenisi yazmıştım kararda yenisi ile değiştirilmesi mümkün olmazsa para iadesi yazıyordu. tabi yenisini verince paramı alamamıştım :)
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi mstfckmk -- 8 Nisan 2011; 14:28:02 > -
Ben 2 Philips marka telefonum parasını 1 ayda aldım. Hiç zorluk çıkarmadılar. 
-
quote:
Orijinalden alıntı: _Sasuke_
Ben 2 Philips marka telefonum parasını 1 ayda aldım. Hiç zorluk çıkarmadılar.
bende 4 sene önce n73 parası aldım. 30 iş günü dolduğunda hemen vermişlerdi. ama artık süründürüyorlar eskisi gibi değil. -
Bu da benden:
10.11.2009 tarihinde 1350 TL'ye Genpa'dan aldığım N97'yi kasılma ve kapak sorunundan dolayı 5.10.2010 da servise verdim ve tam 29 iş günü boyunca telefon serviste kaldı ve tamir edilmeden geri geldi. Ardından bende telefonumu elinde tutan NEVSA (Şirinevler'de ) aradım ve durumu gayet kibar bi şekilde anlattım, aldığım cevap beğenmiyorsan git mahkemeye kardeşim oldu. Yani 30 iş günü dolmasın diye 29. iş gününde yapmadan geri gönderdiler.
Daha sonra Nokia'yı aradım ve anlattım bu sefer onlara gönderdim telefonu; ama "30 iş günü baştan başlıyormuş". Çünkü ben 29. iş gününde telefonu bi kere almışım. 35 iş günü daha kaldı telefon serviste bunun üzerine bende okuldan Borçlar Hukuku hocama anlattım durumu, o da bana gidip paramı istememi söyledi. Hiç bir şekilde itiraz edemezlermiş.
Ben de gittim Nokia'ya paramı istedim. Onlarda bana "Nokia'nın kuralları gereği paramı veremeyeceklerini" söylediler. Bende "burası Türkiye burada nokia'nın değil, bizim kanunlarımız geçer" diyip müdürü çağırmalarını söyledim. Cahil müşteriye denk gelmediklerini anlayınca birkaç saniye içinde "peki o zaman biz paranızı iade edelim" dediler. ve sorun çözüldü.
----------------------------------
Ben bu ülkede Sony Eurasia gibi müşteri odaklı bir firma görmedim. Adamlar garanti kapsamındaki arızalar için CFW'li PS3'ü de PSP'yi de hiç sorun çıkarmadan tamirini yapıyorlar.
-
Vay arkadas! Hem bozuk mal sat, hem paranin uzerine yat, bir de surundur...
Nokia almayin. -
quote:
Orijinalden alıntı: the_gunner
Bu da benden:
10.11.2009 tarihinde 1350 TL'ye Genpa'dan aldığım N97'yi kasılma ve kapak sorunundan dolayı 5.10.2010 da servise verdim ve tam 29 iş günü boyunca telefon serviste kaldı ve tamir edilmeden geri geldi. Ardından bende telefonumu elinde tutan NEVSA (Şirinevler'de ) aradım ve durumu gayet kibar bi şekilde anlattım, aldığım cevap beğenmiyorsan git mahkemeye kardeşim oldu. Yani 30 iş günü dolmasın diye 29. iş gününde yapmadan geri gönderdiler.
Daha sonra Nokia'yı aradım ve anlattım bu sefer onlara gönderdim telefonu; ama "30 iş günü baştan başlıyormuş". Çünkü ben 29. iş gününde telefonu bi kere almışım. 35 iş günü daha kaldı telefon serviste bunun üzerine bende okuldan Borçlar Hukuku hocama anlattım durumu, o da bana gidip paramı istememi söyledi. Hiç bir şekilde itiraz edemezlermiş.
Ben de gittim Nokia'ya paramı istedim. Onlarda bana "Nokia'nın kuralları gereği paramı veremeyeceklerini" söylediler. Bende "burası Türkiye burada nokia'nın değil, bizim kanunlarımız geçer" diyip müdürü çağırmalarını söyledim. Cahil müşteriye denk gelmediklerini anlayınca birkaç saniye içinde "peki o zaman biz paranızı iade edelim" dediler. ve sorun çözüldü.
----------------------------------
Ben bu ülkede Sony Eurasia gibi müşteri odaklı bir firma görmedim. Adamlar garanti kapsamındaki arızalar için CFW'li PS3'ü de PSP'yi de hiç sorun çıkarmadan tamirini yapıyorlar.
bende nokia ya gittim ve bastıra bastıra müdürü çağırmalarını istedim sonra öğrendimki o zamanlar yurt dışına çıkmış ve tabi benim ve senin gibi kaç kişi oraya gidiyor allah biilir.. (bunuda yukarıya ekleyim). valla senin parayı iyi vermişler. bana dedilerki: yasal hakkınız istediğiniz şeyi yapabilirsiniz.
birde arkadaşım şimdiki tecrübem olsaydı yukarıda anlattığım olayı çoktan çözerdim. inşallah bir daha başımıza gelmezde hiç uğraşmayız.
gerçi yazımın devamında yazacağım ama yine aklıma gelince yazayım.
BU GİBİ KONULARDA HAKLI OLDUĞUNUZ ZAMAN HİÇ BEKLEMEDEN NOTERDEN İHTARNAME ÇEKİN SİZE CEVAP VERMEK ZORUNDALAR RESMİ OLARAK.. BAKBAKALIM İŞLER NASIL HIZLANIR VE PARANIZI NASIL VERİRLER.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi mh. -- 9 Nisan 2011; 23:56:43 >
-
...
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi mh. -- 9 Nisan 2011; 23:57:37 > -
Sony ericsson direk telefonun ust modelini veriyo 
-
brovo kardeşim çok sabırlısın
bende daha yeni kvk ya verdim izmirden telefon istanbula gidecekmiş kvk ya verdigim tarihmi geçerli 30 gün meselesinde
5800 klavye sorun yarattı dokunmatik saçmalamaya başladı bir bakıyorsun hiçbirşey yokmuş gibi çalışıyor
kısa süre sonra saçmalıyor arka arka ya tuşlama yapıyor klavye kitleniyor umarım yakalarlar sorunu adamın elinde bişey yokmuş gibi çalışır bişey yapmadan geri gelir diyede korkuyorum
bakalım ne olacak -
30 iş günü. Yani hafta içi günleri. eğer arada resmi tatiller varsa ( mesela salı - çarşamba- perşembe bayramsa) onları da saymıyorsun.. Bu da yaklaşık 40-45 güne denk geliyor. Cumartesileri eski kanunda iş günü sayılıyordu ama şu anda ne durumda bilemiyorum 
-
helal olsun -
Arkadaşım gözün aydın, çok sevindim....
quote:
Orijinalden alıntı: mh.
.............ve bende kararlı bir şekilde gittim TÜKETİCİ MAHKEMESİNE başvurdum dört buçuk ay sonra ilk celsede mahkemeyi kazandım ve dün itibarı ile nokia paramı hesabıma yatırdılar.
ŞİMDİYE KADAR BUNLAR BAŞIMDAN GEÇENLER.. ŞİMDİ İSE NASIL KISA BİR ZAMANDA BU GİBİ BİR OLAYI NASIL ÇÖZERİZ VE NELER YAPMAMIZ GEREKİR ONLARI YAZACAĞIM.
5800'ı ben de İzmir KVK'ya vermiştim tam 3 kez ama bu 2 sene önceydi, benzer sorunlardan dolayı.
Ama artık belli merkezlerde bakıyorlar, bu yüzden İstanbul'a gönderiliyor.
30 İş günü senin İzmir'de cihazı KVK'ya verdiğin gün başlar, aradaki dolaşmalar seni etkilemez...
quote:
Orijinalden alıntı: ozkan1979
brovo kardeşim çok sabırlısın
bende daha yeni kvk ya verdim izmirden telefon istanbula gidecekmiş kvk ya verdigim tarihmi geçerli 30 gün meselesinde
5800 klavye sorun yarattı dokunmatik saçmalamaya başladı bir bakıyorsun hiçbirşey yokmuş gibi çalışıyor
kısa süre sonra saçmalıyor arka arka ya tuşlama yapıyor klavye kitleniyor umarım yakalarlar sorunu adamın elinde bişey yokmuş gibi çalışır bişey yapmadan geri gelir diyede korkuyorum
bakalım ne olacak
İş günü hesaplamasına cumartesi günleri dahil, çünkü firma hizmet veriyor, çalışıyor, cihaz kabul ediyor vs...
Firmaların çalışmadıkları bayram tatilleri 30 iş günü hesabına dahil edilmez.
Burdaki iş günü kavramını resmi tatil veya hafta tatili gibi düşünmemek lazım...
quote:
Orijinalden alıntı: the_gunner
30 iş günü. Yani hafta içi günleri. eğer arada resmi tatiller varsa ( mesela salı - çarşamba- perşembe bayramsa) onları da saymıyorsun.. Bu da yaklaşık 40-45 güne denk geliyor. Cumartesileri eski kanunda iş günü sayılıyordu ama şu anda ne durumda bilemiyorum
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi gokmay -- 10 Nisan 2011; 22:49:06 >
-
ülkemiz kanunlarına göre cumartesi iş günü diye biliyorum bende...
arkadasımdan aldıgım telefonu ''29. iş günü'' verdiler anakart değişimi yaparak, gelen çagrılarda ekran kapanıyor telefonun... nasıl yaptılarsa...
geçen ayın 20 si galiba telefeon kapandı görüşmelere... imei sorgulamada cihaz kayıt dışı görünüyor bugün ayın 10 u hala kapalı telefon
defalarca aradım nokiayı , hala çözülecek... arkadasıma verdim fatura ve servis fişini vs... yarın hakem heyetine gidecek... -
quote:
Orijinalden alıntı: ugarb
ülkemiz kanunlarına göre cumartesi iş günü diye biliyorum bende...
arkadasımdan aldıgım telefonu ''29. iş günü'' verdiler anakart değişimi yaparak, gelen çagrılarda ekran kapanıyor telefonun... nasıl yaptılarsa...
geçen ayın 20 si galiba telefeon kapandı görüşmelere... imei sorgulamada cihaz kayıt dışı görünüyor bugün ayın 10 u hala kapalı telefon
defalarca aradım nokiayı , hala çözülecek... arkadasıma verdim fatura ve servis fişini vs... yarın hakem heyetine gidecek...
arkadaşım peşini bırakma derim hakkınızı arayın -
arkadaşlar konu güncelledim
-
Tebrik ederim paranızı almanıza ve hakkınızı sonuna kadar aramanıza sevindim.Yapılması gereken de bu :)
Benim de Nokia N73 telefonum 3 defa joystick arızasından dolayı servise gitmişti.Ben de Tüketici Hakem Heyetine başvurdum.Geç de olsa karar lehime çıktı.
2 hafta önce; telefonu,THH kararını ve yazdığım dilekçeyi satın almış olduğum firmaya yönlendirdim.Ancak 2-3 defa aramama rağmen "Dilekçenizi işleme aldık,Nokia'dan cevap bekliyoruz." diyordu.Son aramamda, daha gelmedi mi Nokia'dan cevap?, böyle giderse icra mahkemesine başvuracağımı belirttim.Öyle diyince "Beyefendi isterseniz mahkemeye başvurabilirsiniz.Ancak en az 2-3 yıl beklersiniz.Zaten ben Nokia'ya durumun aciliyetini bildirdim,Nokia'dan cevap gelir gelmez size gelişmeleri bildireceğim.1 hafta-10 gün daha beklemenizi tavsiye ederim" dedi.Bu konuşma dün gerçekleşti.Sizce beklemeli miyim? Şu an için yapılabilecek en mantıklı hareket nedir,ne değildir? Bilgi sahibi arkadaşlardan yardım bekliyorum, teşekkürler.
-
quote:
Orijinalden alıntı: efsane_ercan
Tebrik ederim paranızı almanıza ve hakkınızı sonuna kadar aramanıza sevindim.Yapılması gereken de bu :)
Benim de Nokia N73 telefonum 3 defa joystick arızasından dolayı servise gitmişti.Ben de Tüketici Hakem Heyetine başvurdum.Geç de olsa karar lehime çıktı.
2 hafta önce; telefonu,THH kararını ve yazdığım dilekçeyi satın almış olduğum firmaya yönlendirdim.Ancak 2-3 defa aramama rağmen "Dilekçenizi işleme aldık,Nokia'dan cevap bekliyoruz." diyordu.Son aramamda, daha gelmedi mi Nokia'dan cevap?, böyle giderse icra mahkemesine başvuracağımı belirttim.Öyle diyince "Beyefendi isterseniz mahkemeye başvurabilirsiniz.Ancak en az 2-3 yıl beklersiniz.Zaten ben Nokia'ya durumun aciliyetini bildirdim,Nokia'dan cevap gelir gelmez size gelişmeleri bildireceğim.1 hafta-10 gün daha beklemenizi tavsiye ederim" dedi.Bu konuşma dün gerçekleşti.Sizce beklemeli miyim? Şu an için yapılabilecek en mantıklı hareket nedir,ne değildir? Bilgi sahibi arkadaşlardan yardım bekliyorum, teşekkürler.
geçmiş olsun.
anladığım kadarı ile siz aldığınız yeri arıyorsunuz. bende aldığım yeri thh ye ve mahkemeye verdim ama sonuçta parayı nokia ödüyor.. siz nokiayı arayın ve kararı nokiaya fakslayın.
bu arada cihazın fiyatı muhtemelen 1,031 tl nin altındadır ve paranı vermek zorundalar yok olmadı sana yardımcı olurum icraya verirsin fazlasıyle alırsın ama nokia tahmin etmiyorum 600 veya 700 tl için kapısına icra götürsün
olayın üstüne düş bence en kısa zamanda çözersin. nokia: 0212 337 17 17
-
quote:
Orijinalden alıntı: mh.
quote:
Orijinalden alıntı: efsane_ercan
Tebrik ederim paranızı almanıza ve hakkınızı sonuna kadar aramanıza sevindim.Yapılması gereken de bu :)
Benim de Nokia N73 telefonum 3 defa joystick arızasından dolayı servise gitmişti.Ben de Tüketici Hakem Heyetine başvurdum.Geç de olsa karar lehime çıktı.
2 hafta önce; telefonu,THH kararını ve yazdığım dilekçeyi satın almış olduğum firmaya yönlendirdim.Ancak 2-3 defa aramama rağmen "Dilekçenizi işleme aldık,Nokia'dan cevap bekliyoruz." diyordu.Son aramamda, daha gelmedi mi Nokia'dan cevap?, böyle giderse icra mahkemesine başvuracağımı belirttim.Öyle diyince "Beyefendi isterseniz mahkemeye başvurabilirsiniz.Ancak en az 2-3 yıl beklersiniz.Zaten ben Nokia'ya durumun aciliyetini bildirdim,Nokia'dan cevap gelir gelmez size gelişmeleri bildireceğim.1 hafta-10 gün daha beklemenizi tavsiye ederim" dedi.Bu konuşma dün gerçekleşti.Sizce beklemeli miyim? Şu an için yapılabilecek en mantıklı hareket nedir,ne değildir? Bilgi sahibi arkadaşlardan yardım bekliyorum, teşekkürler.
geçmiş olsun.
anladığım kadarı ile siz aldığınız yeri arıyorsunuz. bende aldığım yeri thh ye ve mahkemeye verdim ama sonuçta parayı nokia ödüyor.. siz nokiayı arayın ve kararı nokiaya fakslayın.
bu arada cihazın fiyatı muhtemelen 1,031 tl nin altındadır ve paranı vermek zorundalar yok olmadı sana yardımcı olurum icraya verirsin fazlasıyle alırsın ama nokia tahmin etmiyorum 600 veya 700 tl için kapısına icra götürsün
olayın üstüne düş bence en kısa zamanda çözersin. nokia: 0212 337 17 17
Hocam öncelikle zaman ayırıp ilgilendiğiniz için teşekkür ederim.
Faturadaki tutar: 647,00 TL. Nokia N73 + Kaskolu almıştım. Yani telefon 588 TL , Kasko ise 59 TL' ydi yanlış hatırlamıyorsam. Tüketici Hakem Heyeti kararında 647, 00 TL' nin tüketiciye ödenmesine karar verilmiştir yazıyor. Şimdi benim Nokia' dan almam gereken/vermeleri gereken para 588 TL mi yoksa 647 TL mi ?
Ayrıca, evet ben satın aldığım firmayla gerçekleştiriyorum bu görüşmeleri.Sanırım onlar sadece aracı görevinde.
Verdiğiniz numarayı arayacağım, tekrar teşekkürler.
Benzer içerikler
- samsung tuşlu telefon şebeke yok
- stereo ses nedir
- kimlik bilgilerinin değiştirildiği tespit edildiği için 30 gün içinde kapatilacaktir
- çin nokia imei değiştirme kodu
- telefondan çektiğim videodan ses gelmiyor
- xiaomi whatsapp sorunu
- firmware nedir
- yenilenmiş telefon
- pin kodu kaldırma
- silinen fotoğrafları geri getirme
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
