- x
Kredi Kartı ve Bankamatik Kartlara Ödediğimiz Ücretleri Geçmişe Dönük Nasıl İade Alı
6099 Cevap435421 Görüntüleme244 Favori
Bu konudaki kullanıcılar: hiç
  Yazdır
Sayfa: <<     55 [57] 59 60 61 62 63 64      >>
Arama Terimi: Yazarı:
Konu içi arama ayarları
Sadece Arananın bulduğu yerler
Arama terimleri En önemli Üst minimum sıralama: /1000

Arama tercihlerinizi belirlediyseniz yukarıdaki kutuya arama terimini yazıp "Konu içi ara" butonuna tıklayınız.
Giriş
Mesaj


2068 Mesaj
12 Mart 2012; 14:19:09 

arkadaslar subatın basında yapıkredı bankasına hesap işletim ucretlerının gerı ıadesı ve kredi kartı yıllık aıdatlarının gerı ıadesı ıcın aynı gun basvuru yaptım. hesap işletim ucretlerının gerı ıade edılmesının KABULUNE ve bır daha para kesılmemesıne py bırlıgıyle karar verılmıstır dıye mektup geldı eve 15 gun sonra bankadan aradılar ve 193 tl olan paranın 185 tl sını yatırdıklarını soyledıler hadı 9 lıra benden olsun dedım bısı yapmadım ama ertesı gun hesabıma bır baktım 50 lira hesap ısletım ucretı adı altında para kesmısler.
sımdı bankaya gıdıcem elımde mahkeme kararı var sıze mahkeme kararına itaatsizlikten dava acıcam dıcem daha once basınıza bole bısı gelen var mı?

aldıgınız paradan sonra tekrar kesıldı mı para hesapta?

pm atarsanız cok sevınırım ıyı forumlar.


_____________________________


MSI GE620DX-822XTR
CPU: Intel Core i5-2450M || RAM: 6GB DDR3-1333MHz || HDD: 500GB 7200 RPM WD Scorpio BLACK
GPU: 2GB nVidia GeForce GT635M GDDR3 (128 bit) (144shaders) || Display: 15,6" Full HD LED Backlight
Audio: THX Studio PRO & 4Hoparlör Premium Sound Technology || Ağırlık: Pil dahil sadece 2,4kg
Her Zaman Beklerim.


1631 Mesaj
12 Mart 2012; 23:39:49 

Bugun Ataşehir kaymakamlığına garanti bankası için başvurdum. 2 ay sonra sonuçlanır muhtemelen dedi kadın.

THH deki bayanla biraz sohbetim oldu. Superonline adil kullanım kotası ve garanti bankası aidatı için çok fazla dilekçe geliyor dedi. İşlemlerimi halledip kredi kartı aidatları için ayrı iki klasör indirdi. Abartmıyorum içersinde en az 400 dosya vardı.. Bu sadece ataşehir kaymakamlığı için. Bankalar bu işin altından zor kalkar. Emin olun bankalarda fellik fellik çıkış yolu arıyordur. Yeni kredi kartı alacaklar dikkat etsin, muhtemelen sözleşme şartları değişecek açıklar kapatılacaktır.


_____________________________



 
139 Mesaj
13 Mart 2012; 0:33:24 

Bu konu vadesiz hesaplar üzerinde işletim ücretinide kapsıyormu acaba? genelde banka kartıda veriliyor ama karttan ziyade hesap nedeniyle ücret kesiliyor konuyu açan arkadaş bankamatik kartı içinde para almış, bir diğer konu yasal faiziyle geri ödenmesi talebi var ancak alan arkadaşlar faiz almamış anlaşılan yasal faizin yıllık ücretini bilen varmı?


_____________________________



 
139 Mesaj
13 Mart 2012; 0:35:15 

bir diğer konu ise 7-8 yıllık kredi kartı yada bankamatik kartımız varsa 7-8 yıllık hesap ekstresi epey uzun tutacaktır bunun kolay yolu yokmu? ayrıca 7 yıl önce 15 lira kart ücreti ödemişsek yasal faiziyle ne kadar alabiliriz?


_____________________________



1631 Mesaj
13 Mart 2012; 0:39:25 

quote:

Orijinalden alıntı: baudelaire

bir diğer konu ise 7-8 yıllık kredi kartı yada bankamatik kartımız varsa 7-8 yıllık hesap ekstresi epey uzun tutacaktır bunun kolay yolu yokmu? ayrıca 7 yıl önce 15 lira kart ücreti ödemişsek yasal faiziyle ne kadar alabiliriz?

Yasal faiz bankanın size uyguladığı faizdir. 7 yıl önce ne faiz uygulanıyor ise o faiz oranından günümüze yansıtılır.

Ekstre isteme kolay yolu ise, k.kartınızın son kullanma tarihi örneğin 07/12. Yani 7 temmuzdan 7 temmuza aidat kesilecek demektir.
Siz gidip 2009 7 temmuz
2008 7 temmuz
2006 7 temmuz

gibi ekstre istersiniz.


_____________________________



 
139 Mesaj
13 Mart 2012; 0:49:40 

quote:

Orijinalden alıntı: osmanyasar



Benim Finansbank Hİ ücretini iadeye hakem heyeti red kararı vermiş. Gerekçede ise ... numaralı yeniden düzenlenen kanun gereği hakem heyetleri kredi kartı ücretlerinde ve Tüketici kredilerinde yetkilendirilmiştir bu nedenle hesap işletim ücreti bankacılık işlemleri kapsamına girdiği için red kararı verildi yazıyor.

O zaman vadesiz hesaba bağlı kart olarak başvursak kazanabilir miyiz? O hesaba bağlı bir kart veriyorlar zaten, hesap işletim ücreti yerine banka kartı ücreti diye başvurursak şansımız olur belki



< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi baudelaire -- 13 Mart 2012; 0:52:21 >


_____________________________



 
139 Mesaj
13 Mart 2012; 1:00:12 

quote:

Orijinalden alıntı: harunresitz

ÖNEMLİ BİR DURUM - (Finansbank'a karşı dava açacak arkadaşların önemle dikkat etmesi gereken bir konu)



Merhaba arkadaşlar, kendim ve çevremdeki arkadaşlar bu konu sayesinde geçmişe dönük veya yıllık olmak üzere farklı bankalardan kart ücretlerimizi almıştık. Bu durumu 2012 yılının başlarında kuzenime de anlattım o da Ankara Mamak Belediyesine, tüketici hakem heyetine giderek finansbanka dava açıp son 10 yıllık kart ücretini geri istemişti. Ocak ayının sonlarında finansbanktan bir yazı gelmiş ve yazı da davada ısrarcı olması durumunda kart ücretinin geri ödeneceği ancak kartının kapatılacağı ve toplam borcunun (yaklaşık 16.000 lira) tek seferde talep edileceği yazıyordu. Bu durumu bilgili arkadaşlara sorduğumuzda yasal olmadığını söylemişlerdi ancak bugün farklı bir gelişme oldu. Kuzen internet üzerinden elektrik faturasını ödemeye çalışırken internet şubesinde böyle bir kart numarası bulunamadı gibi bir uyarı görmüş ve hemen müşteri hizmetlerini aramış. Müşteri hizmetlerindeki kız da kartınız kapatılmış, kart ücretiniz iade edilmiş ve toplam da 15.720 lira olan borcunuz 4 marta kadar sizden talep edilecektir, bununla ilgili yazı da tarafınıza gönderilmiştir demiş.

Bu durum karşısında şoktayız, bana göre tamamen mantık dışı bir uygulama ama ne olacak bilemiyoruz. Sizce ne olur?


*** Kuzenim finansbank kredi kartını yoğun ve düzenli kullananlardandır. 15.720 liralık borç yapılandırma vs. falan filan değildir, düzenli olarak yaptığı alışverişlerdir. Ödemelerini hiç bir şekilde geciktirmemiş düzenli kredi kartı kullanıcısıdır.




finansbankın yaklaşımını görmüş olduk, bizimde 4600 lira civarı borç var ... peki bu paraya vermezsek ne oluyor icra vs. bu borca faiz binmesi konusunda bilgisi olan varmı? başka bir banka borç transferi yapıyormu uygun fiyata bilen varmı?



< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi baudelaire -- 13 Mart 2012; 1:01:48 >


_____________________________



1631 Mesaj
13 Mart 2012; 1:13:54 

quote:

Orijinalden alıntı: baudelaire


finansbankın yaklaşımını görmüş olduk, bizimde 4600 lira civarı borç var ... peki bu paraya vermezsek ne oluyor icra vs. bu borca faiz binmesi konusunda bilgisi olan varmı? başka bir banka borç transferi yapıyormu uygun fiyata bilen varmı?

Arkadaşlar böle bişey mümkün değil. Zaten finansbankın böle bişey yapmasıda aşırı derece mantık dışı. Banka sağlam bir blöf atmış ortaya. Kaldıki yasal olarak böle birşey mümkün değil.

Bankanın böle bişey yapmasının mantık dışı kısmını açıklim.

- 10 yıllık kredi kartı ücreti toplam ederi max 500 TL civarıdır.
- 16 MİLYAR gibi bir k.kartı borcunun aylık;
Gecikme faizi, gecikme bildirim ücreti, KKDF + BSMV ücreti toplamı nereden baksanız 150 TL yi bulur.

Bu kart açık kaldığı sürece hiç kullanılmasa dahi 5 ayda 150*5 = 750 TL eder.

10 yıllık için ödeyeceği 500 tl için 5 ayda 600-700 tl kazanmayı geri tepermi hiç. Kartını kapattırmasın diye elinden geleni yapar. 15 milyar k.kartı borcu boru değil deli gibi faiz geliri elde edio banka. Banka sizin 16 bin tl yi tek seferde ödeyemeyeceğinizi düşündüğü için böle bir blöf atmış.



< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi stormeagle2 -- 13 Mart 2012; 1:18:56 >


_____________________________



 
139 Mesaj
13 Mart 2012; 1:16:27 

quote:

Orijinalden alıntı: aksaray1

Arkadaşlar benim anlamadıgım ben geçmişe yönelik 9 yıllık aidatımı 2 hafta önce aldım.. yukarıda bununla ilgili dilekçe örneklerim ve uygula aşamaları var.İhtarname ne gerek var? Geçmişe yönelik ekstrelerinizi bankanın web sitesinden veya ilgili şubenden isteyerek üstünede benim yukarılarda paylaştığım dilekçeyi koyup toplam 2 nüsha hazırlarsanız tüketici hakem heyeti direk kabul ediyor.İhtarname gönderilmesini talep eden tüketici hakem heyeti mi varki? konut kredisi için yapılan dosya masrafını ve ekspertiz ücretlerini ve diğer komisyon ücretlerini talep etmek için isteniyor bankaya ihtarname ile başvurmanız kredi aidatlarında istenmiyor ki.İsteyen tüketici hakem heyeti varsa ne diyim helal olsun işi zora sokmakdan öteye gitmezler.

Bunu yazdığın iyi oldu hesap ekstrelerini bankanın online işlemlerinde görebilirim sanırım...


_____________________________



 
139 Mesaj
13 Mart 2012; 1:21:16 

quote:

Orijinalden alıntı: stormeagle2


Arkadaşlar böle bişey mümkün değil. Zaten finansbankın böle bişey yapmasıda aşırı derece mantık dışı. Banka sağlam bir blöf atmış ortaya. Kaldıki yasal olarak böle birşey mümkün değil.

Bankanın böle bişey yapmasının mantık dışı kısmını açıklim.

- 10 yıllık kredi kartı ücreti toplam ederi max 500 TL civarıdır.
- 16 MİLYAR gibi bir k.kartı borcunun aylık;
Gecikme faizi, gecikme bildirim ücreti, KKDF + BSMV ücreti toplamı nereden baksanız 120 TL yi bulur.

Bu kart açık kaldığı sürece hiç kullanılmasa dahi 5 ayda 120*5 = 600 TL eder.

10 yıllık için ödeyeceği 500 tl için 5 ayda 500-600 tl kazanmayı geri tepermi hiç. Kartını kapattırmasın diye elinden geleni yapar. 15 milyar k.kartı borcu boru değil deli gibi faiz geliri elde edio banka. Banka sizin 16 bin tl yi tek seferde ödeyemeyeceğinizi düşündüğü için böle bir blöf atmış.


hayır öyle değil adam aylık ekstreyi öderse faiz kazanamaz banka 3-4bini ödeyemezse dediğin gibi bir faiz borcu çıkabilir tabii ki... ayrıca yazıda kartın kapatıldığı yazıyor başka mesajında kapatılmadığına dair bir mesajı varmıydı?


_____________________________



1631 Mesaj
13 Mart 2012; 1:24:11 

quote:

Orijinalden alıntı: baudelaire


hayır öyle değil adam aylık ekstreyi öderse faiz kazanamaz banka 3-4bini ödeyemezse dediğin gibi bir faiz borcu çıkabilir tabii ki... ayrıca yazıda kartın kapatıldığı yazıyor başka mesajında kapatılmadığına dair bir mesajı varmıydı?

aylık ekstreyi öderse faiz kazanamaz banka kısmını anlamadım. Aylık ekstre asgari ücreti olarak öder ise, banka kalan ana borç üzerinden faizini çatır çatır alır ki


_____________________________



 
139 Mesaj
13 Mart 2012; 1:43:46 

quote:

Orijinalden alıntı: stormeagle2


aylık ekstreyi öderse faiz kazanamaz banka kısmını anlamadım. Aylık ekstre asgari ücreti olarak öder ise, banka kalan ana borç üzerinden faizini çatır çatır alır ki

sadece asgariyi değil aylık borcun tamamını öderse faiz almaz dedim, zaten mesajda düzenli ödeme yaptığı yazılmış... 4 mart tarihi verilmiş 4 martta ödenmediğinde nasıl prosedür işliyor acaba?


_____________________________



 
531 Mesaj
13 Mart 2012; 8:03:34 

taksıtlı alısverıs ıse...her ay ne kadar borcu varsa onu oder...kartın kaapatılmıs olması bırsey degıstırmez...bırcok kartımı kapattırdım ama hep taksıtlı odedım...hıc ole kalan borcları toplu odemedım...bu ıste bır yanlıslık vardır...


_____________________________

ADANA FOREVER


1069 Mesaj
13 Mart 2012; 8:28:31 

Arkadaşlar bundan 6 yıl evvel AKBANK kredi kartımı kapattım aidatı iptal etmediler diye. 4 yıl evvelde world kartımı kapattım yine aidatı aldılar diye. Bütün borcumu ödeyip anında kapattım.

Şimdi aradan 6yıl - 4 yıl geçti . Ben bu kartların kart numarasını bilmiyorum. Yinede para iadesi işlemler için baş vurabilirmiyim ?


_____________________________

Ey Türk istikbalinin evlâdı! İşte, bu ahval ve şerâit içinde dahi, vazifen; Türk İstiklâl ve Cumhuriyetini kurtarmaktır! Muhtaç olduğun kudret, damarlarındaki asil kanda mevcuttur!
MUSTAFA KEMAL ATATÜRK


219 Mesaj
13 Mart 2012; 9:05:03 

finansbank iyice ş....siz bir banka olmaya başladı.

ben de geçenlerde kredi kartı aidatımı iptal etmezseniz, kredi kartımı iptal edin dedim.
ücreti iptal etmediler, kartımı iptal edip aynen yukarıdaki arkadaş gibi kalan borcun tamamını istediler. neyseki kalan borcum sadece 200tl idi
fakat bu finansbankin yaptığı üç kağıdı kapatmaz

yunan bankası ne olacak, kabahat bizde. yaklaşık 8 senedir kredi kartlarına sahiptim, daha şubelerinde içeri adım atmam.



< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi nuisance -- 13 Mart 2012; 9:06:12 >


_____________________________

335 KD. P. Onb.
K.H.O. Eğitim Destek Bölüğü - ANKARA
Eğitim Birliği: Mamak Mebs Karma Bölük 3.Koğuş 135.yatak, bölük no : 125 :)


397 Mesaj
13 Mart 2012; 9:16:39 

Arkadaşlar 3-4 hafta önce kendi adıma sonuçlanan hakem heyeti kararı ile son 9 yıla ait ücretimi aldığı daha önce paylaşmıştım.dünde eşime ait hakem heyeti kararı geldi oda lehimize sonuçlanmış 2004 den bu güne deyin talep emiştik onunkinide sanırım 10 güne kalmaz alırız inşallah.

Ayrıca konut kredisi bitiminde tapunu almak için bankanın talep ettiği ipotek fek ücreti ile ilgili verdiğimiz dilekçede lehimize sonuçlanmış.Dün oda geldi.



< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi aksaray1 -- 13 Mart 2012; 9:17:08 >


_____________________________



1089 Mesaj
13 Mart 2012; 9:21:33 

Geriye dönük ücret talebim hiç olmadı uğraşmak istemedim daha sonra hallederim dedim , bugün kart ekstremde 49 tl üyelik ücretini görünce delirdim aradım bankayı küfür etmekten beter bir şekilde konuştum her ay o kadar harcama yapıyorum borcumu düzenli ödüyorum kredi kullanıyorum sigorta işlemlerimi vs bankanızdan yapıyorum bu ne üyeliği dedim başladı anlatmaya bende geç oraları ücreti istiyorum dedim iadesi mümkün değil herkese uygulanan birşey kimseye iadesi yapılmadı dedi siz şimdiye kadar hiç bir vatandaşa bu ücreti iade etmedinizmi dedim yok etmedik dedi bende iyi ozaman kartı kullanıma kapatın ben borcu geldikçe öderim kartınız bana lazım değil dedim, kartınızın kapartılmasını onaylıyormusunuz dedi evet tabiki kapatın dedim, size bir teklifimiz var 49 lirayı iade edelim !! hani iade edemiyodunuz dalgamı geçiyosunuz dedim ücreti aldım şu sınavlar vs bitsin temmuzdan sonra tüm bankalara başvuru yapıp geriye dönük ücret iadesini isticem ses çıkarmadıkça köklemeye çalışıyorlar


1072 Mesaj
13 Mart 2012; 9:25:23 

quote:

Orijinalden alıntı: baudelaire


sadece asgariyi değil aylık borcun tamamını öderse faiz almaz dedim, zaten mesajda düzenli ödeme yaptığı yazılmış... 4 mart tarihi verilmiş 4 martta ödenmediğinde nasıl prosedür işliyor acaba?

Arkadaşlar finansbank bunu blöf olarak sunmamış, bizzat yapmış. Ankara Mamak Hakem heyetini ararsanız finansbanktan tüketicilere böyle bir yazı geldiğini görürsünüz. Bizim kuzen de ekstresini bekliyor bakalım neler olacak.


_____________________________

Tuning'de yeni bir eğlence
http://forum.donanimhaber.com/m_84567654/f_//tm.htm#84567654

Bir gün


853 Mesaj
13 Mart 2012; 9:42:18 

quote:

Orijinalden alıntı: aksaray1

Arkadaşlar 3-4 hafta önce kendi adıma sonuçlanan hakem heyeti kararı ile son 9 yıla ait ücretimi aldığı daha önce paylaşmıştım.dünde eşime ait hakem heyeti kararı geldi oda lehimize sonuçlanmış 2004 den bu güne deyin talep emiştik onunkinide sanırım 10 güne kalmaz alırız inşallah.

Ayrıca konut kredisi bitiminde tapunu almak için bankanın talep ettiği ipotek fek ücreti ile ilgili verdiğimiz dilekçede lehimize sonuçlanmış.Dün oda geldi.

Teşekkürler. Ben de sizin gibi yapacağım.


 
15 Mesaj
13 Mart 2012; 10:13:04 

quote:

Orijinalden alıntı: dangeraus

Şimdi netten mailleri kontrol ederken akbank ekstramı yollamış asıl kart 75 TL ek kart 35 TL ve sanal kart 2,5 TL üyelik ücreti yansıtmış. Telefon açtım bir saniye kontrol ediyorum dedi müşteri hizmet yetkilisi ve ücret iptali kriterlerine uyuyorsunuz diyip kart aidatını iptal etti.

hepsinimi iptal ettiler yoksa bir kısmını mı?


_____________________________



 
1930 Mesaj
13 Mart 2012; 11:01:19 

quote:

Orijinalden alıntı: MySteRioUsMeN


hepsinimi iptal ettiler yoksa bir kısmını mı?


Telefondaki yetkili iptal ettim dedi, dün baktım sanal kart ve asıl kart %100 ek kart ücreti %50 olarak iade edilmiş. Dün gece web sitesi üzerinden şikayet maili yazdım ama yolla butonuna basınca "güncelleme yapılıyor" uyarısı aldığım için mail gitmnedi gün içinde mail atacam, sonucu burdan paylaşırım.


_____________________________



 
15 Mesaj
13 Mart 2012; 11:09:16 

quote:

Orijinalden alıntı: dangeraus



Telefondaki yetkili iptal ettim dedi, dün baktım sanal kart ve asıl kart %100 ek kart ücreti %50 olarak iade edilmiş. Dün gece web sitesi üzerinden şikayet maili yazdım ama yolla butonuna basınca "güncelleme yapılıyor" uyarısı aldığım için mail gitmnedi gün içinde mail atacam, sonucu burdan paylaşırım.

bilgi için teşekkürler,
benimde asıl kartların kini %100 iade ettiler fakat ek kartların kini %50 iade ettiler o yüzden sordum.
sana zahmet kesinleşince buradan bizi bilgilendir.


_____________________________



54 Mesaj
14 Mart 2012; 15:11:41 

YK'den son 10 yılın kart ekstrelerini talep ettim bugün mail hesabıma göndermişler. Dilekçeyi de doldurdum en kısa sürede ptt üzerinden göndericem. gelişmeleri aynen aktarmaya çalışırım.
syg.


_____________________________



5881 Mesaj
14 Mart 2012; 15:56:15 

Bende bugün dilekçelerim ile başvurdum ancak, en geç 3 ay dediler. Bayağı bir talep varmış bu konuda. Ayrıca başvuracak arkadaşlar, gidipte mağdur olmasınlar diye, talep ettikleri belgeleri yazıyım:

Dilekçe - 2 Kopya
Ekstreler - 2 Kopya
Nüfus Cüzdanı Fotokopisi - 1 Adet


_____________________________



380 Mesaj
14 Mart 2012; 16:14:50 

arkadaşlar safca olacak ama garanti bankası ve hsbc için soruyorum dilekçe falan uğraşmadan müşteri hizmetlerine internetten yazıp sonuç alabilen varmı ?


_____________________________



 
55 Mesaj
14 Mart 2012; 16:41:30 

bugün bahçelievler tük.sor.hakem heyetine başvurumu yaptım.ağustosu bulur dediler.sanırım çok fazla talep var.
yalnız aklıma takılan şeyler oldu şimdi
1-benden nüfus cüzdanı fotokopisi almadılar.gerek olmadığını söylediler.
2-bazı arkadaşlar başvuru için pul masrafı vs sebeplerden dolayı ücret ödediklerini yazmışlardı.benden böyle bir ücrette istenmedi.

bilgisi olan var mı bu konuda?


_____________________________



5881 Mesaj
14 Mart 2012; 16:46:57 

quote:

Orijinalden alıntı: deviLLife

bugün bahçelievler tük.sor.hakem heyetine başvurumu yaptım.ağustosu bulur dediler.sanırım çok fazla talep var.
yalnız aklıma takılan şeyler oldu şimdi
1-benden nüfus cüzdanı fotokopisi almadılar.gerek olmadığını söylediler.
2-bazı arkadaşlar başvuru için pul masrafı vs sebeplerden dolayı ücret ödediklerini yazmışlardı.benden böyle bir ücrette istenmedi.

bilgisi olan var mı bu konuda?

Benden nüfus cüzdanını, tc kimlik numaramın bulunması için istediklerini belirttiler. Ücreti benden de almadılar ki, kredi kart üyelik aidatlarının yanında superonline şikayetimi de vermiştim. (Beylikdüzü Tüketici Hakları)


_____________________________



397 Mesaj
14 Mart 2012; 16:47:14 

https://www.facebook.com/TuketiciHaklariniKorumaPlatformu

Burdaki Linkden çok faydalanacağınıza eminim...


_____________________________



 
55 Mesaj
14 Mart 2012; 16:57:42 

quote:

Orijinalden alıntı: R.Rondo9


Benden nüfus cüzdanını, tc kimlik numaramın bulunması için istediklerini belirttiler. Ücreti benden de almadılar ki, kredi kart üyelik aidatlarının yanında superonline şikayetimi de vermiştim. (Beylikdüzü Tüketici Hakları)

peki verdiğin dilekçenin yanına herhangi bir ekleme (kredi kartı hesap özetleri haricinde)yapmışmıydınız(yargıtay kararı vs. )


_____________________________



5881 Mesaj
14 Mart 2012; 18:52:39 

quote:

Orijinalden alıntı: deviLLife

peki verdiğin dilekçenin yanına herhangi bir ekleme (kredi kartı hesap özetleri haricinde)yapmışmıydınız(yargıtay kararı vs. )

Hayır, yalnızca dilekçe ve ekstreler.


_____________________________



643 Mesaj
14 Mart 2012; 19:21:12 

quote:

Orijinalden alıntı: nuisance

finansbank iyice ş....siz bir banka olmaya başladı.

ben de geçenlerde kredi kartı aidatımı iptal etmezseniz, kredi kartımı iptal edin dedim.
ücreti iptal etmediler, kartımı iptal edip aynen yukarıdaki arkadaş gibi kalan borcun tamamını istediler. neyseki kalan borcum sadece 200tl idi
fakat bu finansbankin yaptığı üç kağıdı kapatmaz

yunan bankası ne olacak, kabahat bizde. yaklaşık 8 senedir kredi kartlarına sahiptim, daha şubelerinde içeri adım atmam.


Geçen hafta iptal istemi vermiştim bugün aradılar. Arkada bangır bangır müzik çalan bir müşteri hizmetleriydi nerden arıyorsa. Neyse önce nedenini sordu, kredi kartı ücretleri dedim. Yakın tarihlilere bakmış olacak ki iptal etmek için göremedi. Bende son 2 senedir aldıklarınızı kastediyorum dedim. Sonra avantajlarından filan bahsetti kartın. İkna edemeyince 2 tane otomatik ödeme talimatı verin bu sene için gelecek ücreti iptal edelim dedi. (Daha doğrusu sanki hepten iptal edecekmiş gibi söyledi ben sorunca düzeltti) Benim zaten halihazırda var 2 tane dedim. Göremedi talimatları. Siz varsa da iptal edin yine verin dedi. Onay metnini okurken 'yeni' ibaresini duydum. Hemen durdurdum. Dedim bununla yine uğraştıracaksınız beni diye. Biraz bekletti tekrar kontrol için. Talimatların yeni olması gerektiğini söyledi. Dedim orada sıkıntı yaşarız. Bu sefer yeni bir teklifle geldi sistem gereği max 15 tl puan verebilirim 6 ay kartın açık kalması şartıyla dedi. Bende önce bi pazarlık yapayım 25 olsun diye dedim ama sistem vermediği için o kadar olabileceğini söyledi. Netice itibariyle 15 lirayı kabul ettim. Eski 2 ücreti de hakem heyetine vericem.

ek not:
-kartı ilk aldığım seneki ücreti yalnızca dilekçe göndererek iptal edebilmiştim.

-Ücretini bilmeden açtığım vadesiz hesap içinde hesap işletim ücreti iade kararı çıkarmıştım. Onu eksikte olsa tahsil ettim. 54 tl.

Benim maceram böyle.



< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi ulex -- 14 Mart 2012; 19:22:19 >


3231 Mesaj
14 Mart 2012; 19:36:13 

Az once haberlerde izledim sayfa basi 5.25 tl talep ediyormus artik bankalar istediginiz ekstre icin


_____________________________



 
450 Mesaj
14 Mart 2012; 22:21:54 

Arkadaşlar sizleri bilgilendirme için yazıyorum.Ben 03.12.2011 tarihinde yapı kredi bankasının yıllardır hesaplarımdan kestiği hesap işletim ücreti ( toplam 400 tl ) için istanbul ümraniye deki tüketici hakem heyetine tüm ekstre dökümanları ve özellikle daha önce hakem heyetlerinin almış olduğu kararlarla beraber başvuru yaptım.Bugün itibariyle yani 14.03.2012 tarihinde hakem heyetinden çıkan sonuç ve karar benim lehime olmuştur yani banka bana ödemiş olduğum paraları 15 gün içersinde ödemesi gerekiyormuş.Bakalım bekleyip sonucu göreceğiz burdan tekrar sizleri bilgilendireceğim


_____________________________



5024 Mesaj
14 Mart 2012; 22:31:56 

quote:

Orijinalden alıntı: Deniz

Az once haberlerde izledim sayfa basi 5.25 tl talep ediyormus artik bankalar istediginiz ekstre icin

Çaresizlikten ne yapacaklarını şaşırdılar, maksat "ne kadar kişiyi caydırırsak kardır" mantığına döndü.
Devlet, bankaların yardımına yetişmezse fena çuvallarlar.


_____________________________

Pioneer VSX-921 / Polk Audio TSI 400 / Polk Audio TL 150 Blackstone / Polk Audio PSW110 sub / Pioneer BDP-140 / Himedia Q12-II

Benq W1070 / Specta 120" Gri Kontrast Perde / TTAF 15 Metre 1.4v (26 AWG) HDMI Kablo

Sistemin ev hali


397 Mesaj
15 Mart 2012; 14:43:07 

quote:

Orijinalden alıntı: justings

Arkadaşlar sizleri bilgilendirme için yazıyorum.Ben 03.12.2011 tarihinde yapı kredi bankasının yıllardır hesaplarımdan kestiği hesap işletim ücreti ( toplam 400 tl ) için istanbul ümraniye deki tüketici hakem heyetine tüm ekstre dökümanları ve özellikle daha önce hakem heyetlerinin almış olduğu kararlarla beraber başvuru yaptım.Bugün itibariyle yani 14.03.2012 tarihinde hakem heyetinden çıkan sonuç ve karar benim lehime olmuştur yani banka bana ödemiş olduğum paraları 15 gün içersinde ödemesi gerekiyormuş.Bakalım bekleyip sonucu göreceğiz burdan tekrar sizleri bilgilendireceğim

Merhabalar öncelikle hayırlı olsun.Szden ricam hakem heyeti kararınızı resmini çekip veya tarayıcıdan tarayıp buraya koymanız mümkünmüdür? hem burdaki arkadaşlar hemde https://www.facebook.co...aklariniKorumaPlatformu olarak bizler sizin bu güzel kararınızı yayınlayalım.


_____________________________



 
4936 Mesaj
15 Mart 2012; 15:02:41 

başakşehir kaymakamlığına başvuran oldu mu..

ne gibi belgeler istiyorlar..


1022 Mesaj
15 Mart 2012; 17:08:15 

bügün itibariyle faturamda 65 tl lik kart aidatı gözüküyor şimdi bu parayı ödememek için önce bankayı mı aramam gerekiyor yoksa direk tüketici hakem heyetine mi başvuru yapmam gerekiyor ?


_____________________________

GOOD FILMS MAKE YOUR LIFE BETTER...


 
143 Mesaj
15 Mart 2012; 19:40:59 

Arkadaşlar krredi kartımaı kapadım.Kart numaramı da bilmiyorum.Nasıl bir yol izlemeliyim kart ücretimi almak için?


_____________________________

DH EGELİLER KULÜBÜ




 
82 Mesaj
15 Mart 2012; 23:39:35 

şu anda bir çok kişinin merak ettiği sorular

1. bankaya yazacağımız dilekçeye(dilekçe örneği önceki mesajlarda var,tüketici hakları sitesinde var) gerek var mı?Yani bankaya dilekçe yazmadan hakem heyetine ekstreler ve yargıtayın emsal kararı(tüketicihaklari.org sitesinde mevcut) ile başvursak yeterli oluyor mu bu şekilde sonuç alınıyor mu?

2.Eğer 1. şekilde sonuç alınmıyorsa yani bankaya dilekçe yazma zorunluluğu varsa dilekçeyi iadeli taahhütlü postayla bankanını genel müdürlüğüne mi göndermek gerekiyor?

3.iadeli taahhütlü değilde dilekçeyi yazıp bankanın şubesine bizzat götürüp versek ve gelen cevap ile hakem heyetine başvursak kabul ediliyor mu?

4.hesap işletim ücretleri geriye dönük alınabiliyor mu?

5.kapatılan kartların aidatları geriye alınabiliyor mu?

bilen biri varsa bu soruları açıklayıcı şekilde cevaplarsa ve konuyu başlatan arkadaş 1. sayfaya eklerse millette bütün sayfaları tek tek gezmese iyi olur,bilen arkadaş cevaplasın lütfen,böylece böyle soruları sorana ilk sayfada cevap var denir boşuna soru kalabalığı olmaz 50 kere aynı sorular sorulmuş



< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi can_fb_90 -- 15 Mart 2012; 23:41:59 >


_____________________________

İmzanız kural dışıdır! || Uymanız gereken imza kurallarını okumak için tıklayınız.


5881 Mesaj
15 Mart 2012; 23:45:19 

Özel mesaj olarak attım ama banka ile herhangi bir dilekçe olayına girmenize gerek olmadığını düşünüyorum. Sonuçta adamlar ellerinden geldiğince kişileri oyalamak için uğraşıyorlar. Bu yüzden tamamen vakit kaybı olur bankaya dilekçe göndermek. Tüketici hakem heyetine yazılmış bir dilekçe (ki kendi sitelerinde hazır bir şekilde indirilmeye açık bir şekilde bulunuyor.) ile üyelik aidatı bulunan ve o aya ait ekstre veya hesap özetinin bir çıktısı ile başvurabiliyorsunuz. Ama sonuç alınıp alınmaması konusunu, talepleri sonuçlanmış kişiler belirtirse çok daha yararlı olur.


_____________________________



1631 Mesaj
15 Mart 2012; 23:48:14 

quote:

Orijinalden alıntı: martin_eden

bügün itibariyle faturamda 65 tl lik kart aidatı gözüküyor şimdi bu parayı ödememek için önce bankayı mı aramam gerekiyor yoksa direk tüketici hakem heyetine mi başvuru yapmam gerekiyor ?

K.kartınızın borcu tek seferde ödeyebileceğiniz kadar az ise blöf yapın. hemen arayın bankanızı bu ay ekstremde gördüm 2012 yılı için k.kartı ücreti çekmissiniz diyin. Ben 2012 yılında k.kartımı kullanmicam şimdi kapatmak istiyorum bu ücret yüzünden deyin. 2 gün sonra hesabınızda para. Kabul etmezlerse 50 tl için müşteri kaybetmeyi göze alan bankadan hayır gelmez zaten. Kapatın gitsin

Buyrun capsli

0



< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi stormeagle2 -- 15 Mart 2012; 23:50:58 >


_____________________________



3715 Mesaj
15 Mart 2012; 23:51:57 

@can_fb_90
arkadaşım bankaya arayarak kredi kartlarının aidatlarını istersin, buradaki amaç ben istedim onlar vermedi mantığı zaten bankada vermeyeceği belli sonra elinde son 10 yılın extreleri varsa 2 şer fotokopi çekerek ve bir adette nüfusun fotokopisini çekerek bağlı olduğun thh gidip ben bankayı aradım kredi kart aidatlarını iade etmiyorlar deyip onların matbu olan dilekçeyi doldurup(takıldığın yerde onlara sorabilirsin yardım ediyorlar) teslim ediyorsun sana dosya numarası veriyorlar sanırım 2 veya 3 ay sonra sonuçlanıyor evine bile sonuç kağıdı geliyor bankada paranı kullandığın kredi kartına yatırıyor eğer kredi kartını kapatmışsan thh nereye yatıracaklarını sorabilirsin...
yeterki elinde kredi kartı extrelerin olsun....



< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi efem-35 -- 15 Mart 2012; 23:54:17 >


_____________________________



 
82 Mesaj
16 Mart 2012; 0:25:06 

efem-35
teşekkür ederim bilgiler için yarın bankalardan ekstreleri istiyip hakem heyetine başvuracam,inşallah kısa sürede halledilir.


_____________________________

İmzanız kural dışıdır! || Uymanız gereken imza kurallarını okumak için tıklayınız.


3715 Mesaj
16 Mart 2012; 1:02:16 


quote:

Orijinalden alıntı: can_fb_90

efem-35
teşekkür ederim bilgiler için yarın bankalardan ekstreleri istiyip hakem heyetine başvuracam,inşallah kısa sürede halledilir.

ben muhasebeciyim aklınızda olsun bankayla ve resmi bir kurumla olan ödemeleriniz olsun evraklarınız olsun saklayın, saklama süreniz en az on yıldır bir evrak 10 yılı geçerse bir hükmü olmuyor ve ne olursa olsun evrakları size sanal yoldan vermeye çalışırlar neymiş ağaçmış tasarufmuş hikaye ne olursa olsun o evrakları sanal yerde değil evrak olarak saklayın bir gün lazım olur, bir arkadaş tavsiyesi



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


_____________________________



 
450 Mesaj
16 Mart 2012; 1:41:35 


quote:

Orijinalden alıntı: aksaray1


Merhabalar öncelikle hayırlı olsun.Szden ricam hakem heyeti kararınızı resmini çekip veya tarayıcıdan tarayıp buraya koymanız mümkünmüdür? hem burdaki arkadaşlar hemde https://www.facebook.co...aklariniKorumaPlatformu olarak bizler sizin bu güzel kararınızı yayınlayalım.


En kisa surede yazicidan taratip burada paylasacagim.cuma gunu



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


_____________________________



7919 Mesaj
16 Mart 2012; 4:25:13 

quote:

Orijinalden alıntı: WISELY


Hocam Garanti için nasıl bir yol izledin adım adım yazman mümkün mü ? 9 yıldır kullanıyordum ve geçen ay iptal ettirmiştim. Bir de uyanık aidatlarınızı da almayalım devam edin diyordu


_____________________________

24 | Arrow | Alcatraz | Band of Brothers | Breaking Bad | Breakout Kings | Camelot | CSI: New York | Dexter | FlashForward | Friends | Game of Thrones | Gossip Girl | Heroes | How I Met Your Mother | Knight Rider | Kyle XY
Lost | Married With Children | Merlin | My Name Is Earl | Nikita | Oz | Prison Break | Rome | Shameless | Sherlock | SmalVille | Spartacus Series | Supernatural |Terminator: The Sarah Connor Chronicles
The Bing Bang Theory | The Confession | The Event | The Lost Room | The Walking Dead | Touch | The Pacific | The Sopranos | Two and a Half Man | True Detective | V



 
450 Mesaj
16 Mart 2012; 12:02:40 

Arkadaşlar hesap işletim ücretimin tüketici hakem heyeti nezdinde banka tarafından hesabıma geri ödenmesi kararını ekteki resimde sizlere sunuyorum

0


Ekteki dosya (1)


_____________________________



 
82 Mesaj
16 Mart 2012; 15:21:21 

iş bankasını aradım sadece 8 aylık ekstreleri veriyoruz diğerleri için şubeye başvurun diyor adam.


_____________________________

İmzanız kural dışıdır! || Uymanız gereken imza kurallarını okumak için tıklayınız.


 
450 Mesaj
16 Mart 2012; 15:46:38 

quote:

Orijinalden alıntı: can_fb_90

iş bankasını aradım sadece 8 aylık ekstreleri veriyoruz diğerleri için şubeye başvurun diyor adam.

En yakın şubeyi gidip almak gerekli.Sakın pes etme bu bankaları varya sürüm sürüm süründürmek gerek


_____________________________



 
450 Mesaj
16 Mart 2012; 15:51:28 

quote:

Orijinalden alıntı: martin_eden

bügün itibariyle faturamda 65 tl lik kart aidatı gözüküyor şimdi bu parayı ödememek için önce bankayı mı aramam gerekiyor yoksa direk tüketici hakem heyetine mi başvuru yapmam gerekiyor ?

Bankayı ara çeşitli taktikler uygula en yakın akrabam da sizin banka kartınızdan kullanıyor ama ödemiyor veya o zaman kartımı kapatmak istiyorum daha da olmadı tüketici hakem heyetine başvuracağını söyle gibilerinden zarf atabilirsin bakalım ne diyecekler


_____________________________



 
115 Mesaj
16 Mart 2012; 16:06:16 

quote:

Orijinalden alıntı: can_fb_90

iş bankasını aradım sadece 8 aylık ekstreleri veriyoruz diğerleri için şubeye başvurun diyor adam.

Bende is banka iki gün önce telefon edip uzun zamandır kullanmadığım 2011 in 7. ayında kredi kartına yansıtılan 40 tl kart aidatını silmelerini istedim. Aşağıdaki şekilde cevap geldi.
''Sayın .................
Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz tarafımızca değerlendirilmiştir. Öncelikle alışverişlerinizde Bankamız kredi kartını kullandığınız için teşekkür ederiz.

Maximum kredi kartınız, Maxipuan ve taksit fırsatlarının yanı sıra sizlere birbirinden farklı ayrıcalıklar sunmaktadır. Kredi kartları için verilen hizmetlerin eksiksiz olarak sürdürülebilmesi için deneyimli ve geniş bir personel kadrosuna, yüksek maliyetli teknolojik altyapıya ve oldukça kapsamlı bir operasyona ihtiyaç duyulmaktadır. Bankamızın komisyon ve ücretleri bu maliyetler göz önüne alınarak belirlenmektedir. Sadece Türkiye'de değil, tüm dünyada standart bir uygulama olan kredi kartı üyelik aidatı, hem yasalarımız hem de siz kart hamillerimizle imzalamış olduğumuz sözleşmeler uyarınca yasal dayanağa sahiptir.

2006 yılında yürürlüğe giren 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanununun 24.maddesinin 4.fıkrasında, kart hamilinin yaptığı işlemler nedeniyle, sözleşmede yer almayan faiz, komisyon veya masraf gibi adlar altında hiçbir sekil ve surette ödeme talep edilemeyeceği ve kart hamilinin hesabından kesinti yapılamayacağı öngörülmüştür. Bankamız ile kart hamillerimiz arasındaki Bankacılık Hizmetleri Sözleşmesinde, kart hizmeti sunulurken hangi ücretlerin alınacağı açıkça belirtilmiştir. Bu durumda kanuni düzenlemenin de kabul etmiş olduğu üzere itiraz etmiş olduğunuz aidat bedeli aramızdaki sözleşmeye dayanılarak tarafınızdan talep edilmektedir.

İş Bankası olarak her zaman en kaliteli hizmeti ve en kazançlı alışveriş fırsatını sunmaya çalışıyoruz. Kredi kartı üyelik aidatlarını siz değerli müşterilerimizin ihtiyaçlarını en iyi şekilde karşılayabilmek için sunduğumuz bu ayrıcalıklı hizmetlerin bedeli olarak görmenizi rica eder, aidat iadesi talebinizi yerine getiremediğimizi bildirmek isteriz. Bankamızı tercih ettiğiniz için tekrar teşekkür ederiz.
Saygılarımızla,
TÜRKİYE İŞ BANKASI A.Ş.
ALTERNATİF DAĞITIM KANALLARI OPERASYONLARI BÖLÜMÜ
Müşteri İlişkileri Grubu '''

Bunun üzerine telefon edip kartı kapatmalarını istedim, 7 aydır ödemediğim, başka borcum olmadığı içn faizde kuygulayamadıkları kart aidatı ile ilgili her hangi bir şey söylemeden isteğimi kabul edip kapattılar. Banada geriye dönük ''8 aylık ekstreleri veriyoruz diğerleri için şubeye başvurun'' dediler


5881 Mesaj
16 Mart 2012; 16:20:56 

Adamların karnı tok, her yıl milyonlarca lira kar yapıyor adamlar, tabi umurlarında olmaz.


_____________________________



191 Mesaj
16 Mart 2012; 16:24:43 

Evdeki iki adet İş Bankası Maximum kart için son 10 yıllık ekstreleri istedik ve her iki kart için de mail adresime yolladılar. Aidat kesilen ayların ekstrelerinin çıktısını alıp tüketici derneğine başvurumuzu yaptık. Sonuç belli olunca buradan paylaşacağım.


_____________________________

AMD PHENOM II X4 945 --- ASUS 1GB HD5770 CUCORE --- ASUS AMD M4A87TD/USB3 --- ASUS VENTO GAMING TAM21 --- BENQ G2220HDA 21.5 5MS LCD MONITÖR --- KINGSTON Hyperx 4GB (2X2) 1333MHZ CL7 DDR3 --- SEAGATE 500GB ST3500418AS HDD --- Gigabyte Superb 550W Power Supply --- Lg GH22NS40 DVD-WR


2150 Mesaj
16 Mart 2012; 19:22:12 

Benim Hesap İşletim Ücretleri ile ilgili bir sorum olacak. Az önce İnternet şubesi üzerinden 2011 ve 2012 ye ait hesap dökümlerine girip kesilen tüm masrafların dekontlarını aldım. Dekontlarda Hesap işletim ücreti ve BSMV ayrı kalemler olarak görünüyor, BSMV leri de geri alabiliyormuyuz? Döviz hesaplarından döviz olarak kesilen hesap işletim ücreti+BSMV yi de geri alabilirmiyiz? Ayrıca dökümlerde Hesap Özeti Ücreti ve BSMV bulunmakta, bunlarla ilgili durum nedir?

Zaman.com.tr de böyle bir haber var, bence yakında bankalar lehine bir düzenleme yapabilir bu hükumet, acele etmekte fayda var.



quote:

Gümrük ve Ticaret Bakanı Hayati Yazıcı, Yargıtay'ın ''kredi kartlarından alınan yıllık üyelik aidatının geriye dönük olarak on yıl boyunca talep edilebileceğine'' ilişkin kararını değerlendirirken, ''Bakanlığımız bu süreçte bir yol haritası belirleyerek, 'sen şöyle yap, sen böyle yap' diyecek durumda değil'' dedi.



Bakan Yazıcı, Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği'nde (TOBB) düzenlenen ''Yeni Türk Ticaret Kanununun Mükelleflere Etkileri'' konulu konferansın ardından basın mensuplarının sorunlarını yanıtladı.

Bir gazetecinin, kredi kartlarından alınan yıllık üyelik aidatına dair yargı kararını nasıl değerlendirdiğini sorması üzerine Yazıcı, Yargıtay'ın söz konusu konuyla ilgili farklı kararlarının olduğunu belirterek, Bankalar Birliği'nin ve tüketici derneklerinin konuyla ilgili görüşlerininde farklı olduğunu söyledi.

Herkesin sözleşmeyle altına imza attığı yükümlülükleri yerine getirmek zorunda olduğunu ifade eden Yazıcı, toplumda kredi kartı edinme konusunda yaygın bir eğilimin olduğunu, kredi kartına sahip olmanın bir statü sembolü olarak görüldüğünü dile getirdi.

Gelinen süreçte bankaların tüketicilerin hak ve hukukunu daha çok gözetecek biçimde faaliyette bulunmasının ve tüketicinin de aynı hassasiyetle hangi sorumluluğun altına imza attığını bilmesi gerektiğinin altını çizen Bakan Yazıcı, şunları kaydetti:

''Bakanlığımız bu süreçte yol haritası belirleyerek, 'sen şöyle yap, sen böyle yap' diyecek durumda değil. Anlaşmazlıklarda son sözü söyleyecek merci yargıdır. Yargı kararını vermiş biz de bu süreci izliyoruz. Biz bunlardan yola çıkarak Tüketici Kanununun yeniden yazılması için çalışmalara başladık. Bu konuda uzmanlar ve alanın paydaşları görüşmelere devam ediyor.''

Gülyazı'nın da aralarında olduğu yeni sınır noktalarıyla ilgili gelinen durumun ne olduğuyla ilgili diğer bir soruya ise Yazıcı, ''Yapılan çalışmaları içeren raporu sayın Başbakana ilettim. Bu konuda bizim yapacaklarımız kadar komşu ülkelere de sorumluluk düşüyor. Bu konu Irak'a yapılacak ziyaretlerde ele alınacak'' yanıtını verdi.



< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Giannizzero -- 16 Mart 2012; 19:58:47 >


_____________________________



1022 Mesaj
16 Mart 2012; 21:02:05 

quote:

Orijinalden alıntı: justings


Bankayı ara çeşitli taktikler uygula en yakın akrabam da sizin banka kartınızdan kullanıyor ama ödemiyor veya o zaman kartımı kapatmak istiyorum daha da olmadı tüketici hakem heyetine başvuracağını söyle gibilerinden zarf atabilirsin bakalım ne diyecekler

hocam gaza gelip dediklerinizi yaptım kadın bana banka kanunnamesine göre ödemek zorundasınız dedi bende tüketici hakem heyetine şikayet edeceğimi söyledim bana istediğiniz yere gidebilirsiniz dedi başka bir isteğiniz var mı dedi kapattım sonra benim blöfü yemedi direkt kartı kapatıcam artık yada Tüketici Hakem heyetine başvuracam...Ayrıca parayı da ödemek zorunda kaldım çünkü geçen ay 800 liral