Giriş  | |
|
|
|
 23 Temmuz 2008; 16:02:04
|
|
|
Bence operatörün gerçek kalitesi müşteriye geri dönüşünde ve ilgilenmesinden belli olur.
Tarifeler ise ticari oyunlardır, konuyu tarifelere çekmeyin lütfen.
İşte son birkaç ayda öğrendiklerim..
Turkcell;
Mobilödeme ile 250 kontör yükleme işlemi yaptım. Kontör bir türlü yüklenmedi. Gece 2'de müşteri hizmetlerini aradım, müşteri memnuniyeti için 50 kontör yüklediler bana. Konuyla ilgilenebiliyorlar ve kontör hareketlerini anında görebiliyorlar.
Vodafone;
Kontörlerim çok mu düşüyor diye müşteri hizmetlerini aradım. Anında yaptığım tüm aramaları saydı müşteri temsilcisi.
Avea;
150 kontör yükledim, 50 kontör kesilmesi gerekirken 100 kesildi, yurtdışından gelen abime verdiğim için açıklayamadım, rezil oldular. Müşteri Hizmetlerini aradım, ne memnuniyet için kontör verdi, ne de kontör hareketlerini anlık olarak görebiliyorlar. Form oluşturdu. Bekliyorum.
Bu durum üzerine gerçekten üzüldüm yıllardır her türlü önerdiğim Avea'nın böyle yapmasına. Temsilcilere tam yetki vermiyorlar demek ki..
_____________________________
Acer Aspire 5100 Serisi Meraklıları Derneği - Telsim Geri Gelsin! (Vodafone'u eleştiriyoruz!)
|
|
|
|
|
|
23 Temmuz 2008; 16:13:10
|
|
|
vodafone konusunda
vodafone live ilk ücretsiz olduğu zaman
bağlantıdan sonra 11 kontörüm gitmişti
mail attığım günün ertesi gün sabah iade ettiler 
_____________________________
"Her yaptığımızı doğru sandıkça sinsice büyüyor yanlışlar."
|
|
|
|
|
|
23 Temmuz 2008; 18:31:14
|
|
|
quote:
Orjinalden alıntı: çok geç
vodafone konusunda
vodafone live ilk ücretsiz olduğu zaman
bağlantıdan sonra 11 kontörüm gitmişti
mail attığım günün ertesi gün sabah iade ettiler
şaşırdım telsim yapmaz böyle genelde 
_____________________________
|
|
|
piri.reis
Uzaklaştırılmış
7 gün cezanın 4 günü kaldı.
|
|
|
|
23 Temmuz 2008; 18:35:08
|
|
|
VODAFONLA YILDIZLARIM BİR TÜRLÜ BARIŞMADI.
bence turkcell 1 numara
avea 2 numara
voda 3 numara
insan vodafone müşteri hizmetlerini aramaya bile korkuyor arkadaş. 71 sn.si 1 kontör.
avea ne kadar konuşursan konuş 3 kontör
turkcell 2 kontör
|
|
|
ckm
Mesaj: 1279
|
|
|
|
23 Temmuz 2008; 18:43:32
|
|
|
En iyi müşteri hizmetleri turkcellde müşteriye değer veriyorlar ben ne zaman turkcellden kontor talep ettiysem hep geri yüklendi sorun yaşamadım aveada rezillik müşteri temsilcileri sürekli bir savunma bir bahane içinde konuşmalar kaydedilmese ALLAH bilir ne olacak müşteriye değer yok kontör iadesi istesem hiç iade olmadı bir bahane uydurdular yine vodafone ile pek ilişkim olmadı 1-2 kez görüştüm ondada işlemim hemen gerçekleşti.
_____________________________
|
|
|
|
|
|
23 Temmuz 2008; 21:17:56
|
|
|
11 temmuz'da avea'ya mail atmıştım.bugun mailime cevap vermişler.lütfen müşteri hizmetlerini arayınız diye :D
turkcell'e mail attığımda ertesi gün telefonla bana geri dönmüşlerdi.vodafone'un kapsama alanıyla ilgili bir soruma da ertesi gün beni arayarak cevap vermişlerdi.
_____________________________
|
|
|
|
|
|
24 Temmuz 2008; 13:10:09
|
|
|
bugün daha bi işim vardı müşteri hizmetleriyle kolayca işlem gerçekleştirildi
Turkcell'liyim bu arada
_____________________________
Only fools are enslaved by space and time (Sadece aptallar zaman ve mekanın esiridir)Eski Kullanıcı Adı: sorry_for_kill_you
|
|
|
|
|
|
31 Temmuz 2008; 17:30:30
|
|
|
10 gündür 50 kontörümü iade edemediler. Gereksiz yere kesildi. Bahaneler ürettiler felan. Kontörde değilim, yurtdışından abim geldi, tümdünya paketi dedim her yön 2 kontör dedim, 3 saat avealıları beleş arıcan dedim, gözü döndü.. Tamam dedi, 100 kontör kesilince (50tümdünya ve 50 gereksiz yere) kızdı o da.. Ben de rezil oldum, Avea'da yardımcı olmadı kafayı yiyiyorum. Allahtan bizim evde tek çeken hat da bari gelince rahat rahat konuşuyor :)
_____________________________
Acer Aspire 5100 Serisi Meraklıları Derneği - Telsim Geri Gelsin! (Vodafone'u eleştiriyoruz!)
|
|
|
|
|
|
31 Temmuz 2008; 17:41:05
|
|
|
quote:
Orjinalden alıntı: basturkemin
10 gündür 50 kontörümü iade edemediler. Gereksiz yere kesildi. Bahaneler ürettiler felan. Kontörde değilim, yurtdışından abim geldi, tümdünya paketi dedim her yön 2 kontör dedim, 3 saat avealıları beleş arıcan dedim, gözü döndü.. Tamam dedi, 100 kontör kesilince (50tümdünya ve 50 gereksiz yere) kızdı o da.. Ben de rezil oldum, Avea'da yardımcı olmadı kafayı yiyiyorum. Allahtan bizim evde tek çeken hat da bari gelince rahat rahat konuşuyor :)
avea merkezi arayınca neden gittiğini söylemeleri lazım peki üyü olduğun hat yeni bir hatmıydı ki?
_____________________________
ASUS P4V8X-X P4 3.20GHZ SAPPHİRE ATİ RADEON 256mb X1650PRO DDR3 2GB DDR400 MHZ RAM ASUS 335W PSU SEAGATE 250GB 16MB CACHE 7200.10 NCQ SATA2
|
|
|
|
|
|
31 Temmuz 2008; 17:58:23
|
|
|
quote:
Orjinalden alıntı: hepsi1lesme16
quote:
Orjinalden alıntı: basturkemin
10 gündür 50 kontörümü iade edemediler. Gereksiz yere kesildi. Bahaneler ürettiler felan. Kontörde değilim, yurtdışından abim geldi, tümdünya paketi dedim her yön 2 kontör dedim, 3 saat avealıları beleş arıcan dedim, gözü döndü.. Tamam dedi, 100 kontör kesilince (50tümdünya ve 50 gereksiz yere) kızdı o da.. Ben de rezil oldum, Avea'da yardımcı olmadı kafayı yiyiyorum. Allahtan bizim evde tek çeken hat da bari gelince rahat rahat konuşuyor :)
avea merkezi arayınca neden gittiğini söylemeleri lazım peki üyü olduğun hat yeni bir hatmıydı ki?
Geçen yıl aldım güzelde numara. o dönem kontörlüydü. sonra faturalı yaptım. 1 ay kadar önce de kontörlüye döndüm. ilk 150 yüklememden 100 kesildi. yeniden 150 yükledik.. 50 kontör için 8-9 gün sonra 5 veya 6. arayışımda bana ilk açıldığında kontörlüyken ATV Haber Paketi üyeliğinden alacaklıymışız, kontörlüye dönünce kesilmiş dediler, hiç üye olmadığım gibi, 1 yıl alacak mı durur, faturalıyken isteselerdi vs. vs. çevirmeselerdi faturalıya. Zaten öyle de birşey yok tamamen bahane yani.. Amaçları para ise 300 kontör yükledim.
İtiraz ettim, yarına kadar dönecekler, yoksa ekime kadar kullanırım hattı sonra da diğer operatöre geçerim umrumda değilsiniz, bu ne biçim hizmet dedim.. Çok dertliyim çok.. Abime de çok feci rezil oldum.
_____________________________
Acer Aspire 5100 Serisi Meraklıları Derneği - Telsim Geri Gelsin! (Vodafone'u eleştiriyoruz!)
|
|
|
|
|
|
31 Temmuz 2008; 18:10:01
|
|
|
quote:
Orjinalden alıntı: basturkemin
Geçen yıl aldım güzelde numara. o dönem kontörlüydü. sonra faturalı yaptım. 1 ay kadar önce de kontörlüye döndüm. ilk 150 yüklememden 100 kesildi. yeniden 150 yükledik.. 50 kontör için 8-9 gün sonra 5 veya 6. arayışımda bana ilk açıldığında kontörlüyken ATV Haber Paketi üyeliğinden alacaklıymışız, kontörlüye dönünce kesilmiş dediler, hiç üye olmadığım gibi, 1 yıl alacak mı durur, faturalıyken isteselerdi vs. vs. çevirmeselerdi faturalıya. Zaten öyle de birşey yok tamamen bahane yani.. Amaçları para ise 300 kontör yükledim.
İtiraz ettim, yarına kadar dönecekler, yoksa ekime kadar kullanırım hattı sonra da diğer operatöre geçerim umrumda değilsiniz, bu ne biçim hizmet dedim.. Çok dertliyim çok.. Abime de çok feci rezil oldum.
olmadı hattını kapattırmak için başvur sonuç gelmedi nedeinide anlatırsın böyle böyle oldu diye
inşallah durduk yere giden kontörleri geri iade ederler
_____________________________
ASUS P4V8X-X P4 3.20GHZ SAPPHİRE ATİ RADEON 256mb X1650PRO DDR3 2GB DDR400 MHZ RAM ASUS 335W PSU SEAGATE 250GB 16MB CACHE 7200.10 NCQ SATA2
|
|
|
|
|
|
31 Temmuz 2008; 19:58:22
|
|
|
Turkcell de bence biraz sorun var yalnış yönlendirmeler tabiri caizse bide sallıyorlar bazen..
Örnek : Dün k.kartı ile netten kontör yukledim bedava 20 kontör gelmedi.Aradım durumu anlattım konbara kampusda bitti diyo görevli sonra tekrar anlattım internet ile ilgili bir bölüme aktardı ona anlattım oda tekrar geri aktardı en sonunda 24 saat sonra tekrar arayın dediler.burayıda aradım 2 kontör gitti dedim gidiyo dedi..bende kapattım..
not: kontör gelmedi , k.kartı ile yeni yukleme yaptım geldi..
_____________________________
|
|
| |
Basılabilir versiyon
