Nisan'ın ortalarında Mavi Bilgisayar'dan aldığım LCD monitörüm dün bozuldu.
Nasıl olduğunu anlayamadım birden bire görüntü gitti, simsiyah bir ekran geliyor. Ben çalıştığım için kardeşim çalıştırıyordu makinayı, yine böyle bir gün durup dururken görüntü gitti.
Şimdi CRT'mi kullanıyorum, fakat çok ufak ve yuvarlak geliyor.
Bozulduktan hemen sonra neler yaptım onu yazayım;
Hemen kasaya baktım acaba kasaya mı bişey oldu diye, ama oyun hala çalışıyordu, mönitörü butonundan (anahtarından, düğmesinden) kapattım açtım görüntü 2 saniyeliğine gelip geri gitti. Isıdan olduğunu anladım, 15 dk. bekledim ve açtım ekranı düzeldi diye sevinmiştim. Tekrar ısınınca yine kapandı, kapanım esnasında ekranın ışığı normal yanıyordu. Monitör uyku durumda mavi ışığı yanıp söner, öyle değildi ışık normal yanıyordu.
Eğer bozulması ısınmasındansa bu monitör hiçbir şeye yaramaz. İş yerindeki Hyundai'ler ve LG'ler tüm gün gün hem de tüm hafta çalışıyorlar, bozulsa onlar bozulurdu.
Sanırım servis yolu gözüktü değil mi? O değerli yorumlarınızı eksik etmeyin arkadaşlar.
Bir de Samsung benim ekranımı ekrandan saymıyor galiba, sürücüsü hariç hiçbir yerde, hiçbir lisetede, hiç bir katagoride göremedim ekranımı. En önemlisi Samsung'un Türkiye Internet sayfasından ürün kaydı yapılmıyor, başka ülkeler var ama Türkiye yok.
Ben de müşteri hizmetlerini arayacağım.
Saygılarımla...!
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi cyborg_1981 -- 4 Ağustos 2008; 10:52:21 >
Dün Samsung Teknik Servisi aradım; adres, telefon, ad soyad falan filan aldılar. Monitörümü evimden kargoyla alacaklar. Ankara'dan İstanbul'a gidecek.
Bakalım ne olacak, inşallah yaparlar, inşallah bir daha tekrarlamaz.
Bir de "takip numarası" verdiler ama ben nereden takip edeceğimi bulamadım. Samsung'un Net sayfasında yok öyle bir yer. Bu numara acaba kargo takip numarası mı yoksa arıza takip numarası mı?
Saygılar...!
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi cyborg_1981 -- 23 Temmuz 2008; 9:45:50 >
Bir hafta oldu göndereli, ben de Samsung'u aradım ne oldu ne bitti diye.
Kadının söylediğine göre; dönüştürücü kartı (invertor card) yanmış ve ellerinde parça olmadığı için gelmesini bekliyorlarmış. Parça geldiğinde iki gün içinde monitörüm elime geçermiş.
Bence bu üründen bana hayır gelmez gibime geliyor.
aynı bahane!benim monitör bozulduğunda da parça bekliyoz elimizde yok demişlerdi.almayın şu samsungdan monitör 2 ay gelmedi zaten.şimdi sorunsuz kullanıyorum ama ilk günden bozulan monitörü 2 ay bekledim