ARKADAŞLAR N95 TELEFONUMU YENİ ALMIŞTIM AMA GPS ÇALIŞMIYOR DİYEREK TEKNOSA ÜZERİNDEN KVK YA GÖNDERTTİM. BUGÜN CEVAP GELDİ. YAZAN ŞUYDU. "YAZILIM YÜKLENDİ. SERTİFİKASIZ CİHAZ KULLANMAK SAKINCALIDIR, HAFIZA KARTI BİLGİSAYARDA FORMATLANIP O ŞEKİLDE KULLANILMALIDIR" DİYE.. YANİ YAZILIMI BOZUKMUŞ. BEN TELEFONU ALALI 20 GÜN OLDU. HAKEM HEYETİNE VERSEM PARA İADESİ VEYA DEĞİŞİM İSTEYEBİLİRMİYİM.
YANİ ÖZETLE YAZILIM SORUNU CİHAZ İÇİN ÖZÜR SAYILIYOR MU...
_____________________________
"hayat 3.5 ile 4 arasındadır. ya üçbuçuk atarsın ya da dört dörtlük yaşarsın." not: atasözü değildir. bana aittir. :)
BU ARADA CİHAZI VERİRKEN HAZIRLANAN FORMA ARIZA TESPİT İÇİN KVK YA GÖNDERİLDİ YAZILDI. VE CİHAZI TESLİM ALIRKEN DE AYNI FORMA (TEKNOSANIN STANDARD HAZIRLADIĞI BELGEYE) "CİHAZI TESLİM ALDIM." YAZDIM VE İMZA VE TARİH ATTIM. BU DAVA AÇMAMA ENGEL Mİ..
_____________________________
"hayat 3.5 ile 4 arasındadır. ya üçbuçuk atarsın ya da dört dörtlük yaşarsın." not: atasözü değildir. bana aittir. :)
Telefonunu tamir edip vermişler sana zaten. Bu durumda herhangi bir şey talep edemezsin. Eğer teknik servis 30 iş günü içerisinde telefonunu tamir edip sana teslim etmeseydi o zaman tüketici mahkemesine başvurarak ücret iadesi veya yeni ürün talap edebilirdin.
KANUN MADDESİNDE İLK 30 GÜN İÇİNDE SORUN ÇIKTIĞINDA PARA İADESİ MÜMKÜN YAZIYOR. BURADA SORUN YOK. SORUN OLAN YAZILIM BU ŞEKİLDE BİR SORUNMUDUR. VE TELEFONU TESLİM ALMIŞ OLMAM HAKKIMI BİTİRİR Mİ.... AMA ALIRKEN SADECE TESLİM ALDIM YAZDIM... ÖZÜRLÜ OLARAK FALAN YAZMADIM...
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi ferhat zorlu -- 5 Temmuz 2008; 21:50:38 >
_____________________________
"hayat 3.5 ile 4 arasındadır. ya üçbuçuk atarsın ya da dört dörtlük yaşarsın." not: atasözü değildir. bana aittir. :)
yazılımın bozuk olduğunu nereden çıkardın ki? nasıl bu kanıya vardın? eğer sana verilen bilgideki "YAZILIM YÜKLENDİ..." ye göre diyor isen, o yazılımın bozuk olduğu anlamına gelmez. Her şartta her cihaza yeni yazılım yüklenir. Sen tozunu aldırmaya bile göndersen yazılım yüklerler. Ben kulaklık değiştirtmek için cihaz yolluyorum adamlar yazılımını da güncelliyorlar. Ve zaten sen teslim ederken bunu sana diyorlar, gerekirse telefonunuza yeni yazılım yüklenecek bu da verileriniizi falan filan.....
Yani yazılımın bozuk diye bir kanıya nasıl vardığını anlayamadım..
AMA TEKNOSAYA GELEN VE SATILAN İKİNCİ EL CİHAZLARIN ÖNEMLİ BÖLÜMÜNDE SORUN OLARAK SADECE YAZILIM YÜKLENDİĞİ YAZIYOR. O CİHAZLARI KİM VERMİŞ. KENDİ MÜŞTERİLERİ DEĞİL Mİİ...
_____________________________
"hayat 3.5 ile 4 arasındadır. ya üçbuçuk atarsın ya da dört dörtlük yaşarsın." not: atasözü değildir. bana aittir. :)
Basılabilir versiyon
Tüm forumlar >> [Mobil Cihazlar] >> Cep Telefonu ve Aksesuarları >> Nokia >> YAZILIM SORUNU PARA İADESİ ALMAMI SAĞLAR MI? 
5 Temmuz 2008; 21:31:34
