Takip eden forumdaşlar hatırlayacaklardır, Vodafone Konuşkan pakette tercih ettiğim telefon modellerine sahip olamayınca 4 tane faturalı hattımı kapattırmak için Vodafone Müşteri Hizmetlerine başvurdum. Hatlarımı kapattıracağım için bütün hatlarımdaki Cep Birikim bakiyelerinin ilk faturadan düşülmesini istedim. Ve yeni bir Vodafone bombası patladı! Cep Birikim bakiyelerinin 30 Haziran'a kadar kullanılması gerekiyormuş, şu anda bütün birikimler geçersiz hale geldiği için kullanamazmışım...
Vodafone aylar önce, benden habersiz bütün birikimlerimi ilgili faturalardan düşerek indirim yapmıştı. Acaba niçin yine benden habersiz birikimlerimi faturadan düşmedi de, geçersiz hale getirdi?
Cep Birikimlerin ilgili tarihten sonra geçersiz olacağına dair bir Sms bilgilendirmesi almadım, yine aynı şekilde faturalarımda da benzer bir uyarı görmedim.
Müşteri temsilcisinin dediğine göre internet sitesinde açıklanmış... Her halde Vodafone ne dolaplar çevirecek diye arada internet sitesine girip bakmamız gerekiyormuş !
Ben yukarıdaki iki uyarıyı almadığımı söyleyince Müşteri Temsilcisi diyecek birşey bulamadı...
Vodafone 40-50 YTL'lik cep birikimlerimize göz dikecek kadar zor durumdaysan, sana ulusal bir yardım kampanyası düzenleyelimde kurtaralım, böyle alicengiz oyunlarına tevessül etme!
Merak eden arkadaşlar olursa, Müşteri Hizmetleri Konuşkan Paketle ilgili talebime çözüm bulmak için çalışıyor, 1-2 güne bana dönüş yapacaklarmış...
_____________________________
Mükemmelliğe, artık eklenecek bir şey kalmadığında değil, çıkarılacak bir şey kalmadığında erişilir.
arkadaşım yanlışın var...31 martta bitti cep birikim uygulaması...benimde 5ytl mi iç ettiler...ya tamam bitiriyorsunda elde olanları neden otomatik faturadan düşmüyorsun yada yıl sonuna kadar süre tanımıyorsun...
arkadaşım yanlışın var...31 martta bitti cep birikim uygulaması...benimde 5ytl mi iç ettiler...ya tamam bitiriyorsunda elde olanları neden otomatik faturadan düşmüyorsun yada yıl sonuna kadar süre tanımıyorsun...
Haklısınız, Müşteri Temsilcisinin dediğine göre ilk süre 31 Mart'a kadarmış, daha sonra Haziran sonuna kadar uzatılmış, tabii abonelere hiç bir bilgilendirme yapılmadı. Yanlız olmadığımı biliyordum, acaba kaç bin ya da kaç milyon kişinin Cep Birikimleri Vodafone hesaplarına geçirildi ?
Müşteri hiç bir zaman unutmaz! Vodafone Kim kazanır, kim kaybeder zaman gösterecek.
_____________________________
Mükemmelliğe, artık eklenecek bir şey kalmadığında değil, çıkarılacak bir şey kalmadığında erişilir.
arkadaşım yanlışın var...31 martta bitti cep birikim uygulaması...benimde 5ytl mi iç ettiler...ya tamam bitiriyorsunda elde olanları neden otomatik faturadan düşmüyorsun yada yıl sonuna kadar süre tanımıyorsun...
Haklısınız, Müşteri Temsilcisinin dediğine göre ilk süre 31 Mart'a kadarmış, daha sonra Haziran sonuna kadar uzatılmış, tabii abonelere hiç bir bilgilendirme yapılmadı. Yanlız olmadığımı biliyordum, acaba kaç bin ya da kaç milyon kişinin Cep Birikimleri Vodafone hesaplarına geçirildi ?
Müşteri hiç bir zaman unutmaz! Vodafone Kim kazanır, kim kaybeder zaman gösterecek.
o 30 hazirana kadar süreden haberim yok ama mayıs ayında kullanmak için mesaj yollamıştım...bana kampanya bitti diye cevap gelmişti...bence 30 haziran mevzusuda yalan...
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Rapator -- 2 Temmuz 2008; 23:17:30 >
o 30 hazirana kadar süreden haberim yok ama mayıs ayında kullanmak için mesaj yollamıştım...bana kampanya bitti diye cevap gelmişti...bence 30 haziran mevzusuda yalan...
Yazık bu kadar düşeceklerini tahmin etmezdim, güya Dünya çapında bir Operatör! Kafasına esince faturadan düşecek benden habersiz indirim yapacak, kafasına esince de iptal edecek. Bizde bunlara güvenip faturalı hat alıyoruz... Yalan olma ihtimalide var, kaç gündür stok yok dedikleri modellerde, hatlarımı kesin kapattıracağım anlaşılınca, "biz araştıralım, size döneceğiz" moduna girdiler.
_____________________________
Mükemmelliğe, artık eklenecek bir şey kalmadığında değil, çıkarılacak bir şey kalmadığında erişilir.
Şikayetvar a bu konuşturan kampanya ve bulunamayan cihazlarla ilgili bir yazı yazdım...yarın yayınlanır büyük ihtimal...yine aynı cevapları verecekler ama daha fazla kişi okusun ve bilgi sahibi olsun diye yazdım...
Şikayetvar a bu konuşturan kampanya ve bulunamayan cihazlarla ilgili bir yazı yazdım...yarın yayınlanır büyük ihtimal...yine aynı cevapları verecekler ama daha fazla kişi okusun ve bilgi sahibi olsun diye yazdım...
Keşke Cep Birikimle ilgili de yazsaydınız Bana geri dönüş yapmalarını bekliyorum, gerekirse bir başlıkta ben açarım www.sikayetvar.com 'da.
_____________________________
Mükemmelliğe, artık eklenecek bir şey kalmadığında değil, çıkarılacak bir şey kalmadığında erişilir.
Şikayetvar a bu konuşturan kampanya ve bulunamayan cihazlarla ilgili bir yazı yazdım...yarın yayınlanır büyük ihtimal...yine aynı cevapları verecekler ama daha fazla kişi okusun ve bilgi sahibi olsun diye yazdım...
Keşke Cep Birikimle ilgili de yazsaydınız Bana geri dönüş yapmalarını bekliyorum, gerekirse bir başlıkta ben açarım www.sikayetvar.com 'da.
onu sen yaz dostum...ben yazarsam şikayetvar atacak üyelikten beni...şikayetvar ı bile şikayet etmiştim herşeye gülen yüz koyuyor diye...ama yayınlamadılar tabi...
Şikayetvar a bu konuşturan kampanya ve bulunamayan cihazlarla ilgili bir yazı yazdım...yarın yayınlanır büyük ihtimal...yine aynı cevapları verecekler ama daha fazla kişi okusun ve bilgi sahibi olsun diye yazdım...
Keşke Cep Birikimle ilgili de yazsaydınız Bana geri dönüş yapmalarını bekliyorum, gerekirse bir başlıkta ben açarım www.sikayetvar.com 'da.
onu sen yaz dostum...ben yazarsam şikayetvar atacak üyelikten beni...şikayetvar ı bile şikayet etmiştim herşeye gülen yüz koyuyor diye...ama yayınlamadılar tabi...
_____________________________
Mükemmelliğe, artık eklenecek bir şey kalmadığında değil, çıkarılacak bir şey kalmadığında erişilir.
Basılabilir versiyon
Tüm forumlar >> [Mobil Cihazlar] >> Mobil Operatörler >> Vodafone >> # VODAFONE FATURALI HATLARDA CEP BİRİKİMLER KULLANILAMIYOR ! ! ! # 
2 Temmuz 2008; 22:48:05
Bana geri dönüş yapmalarını bekliyorum, gerekirse bir başlıkta ben açarım 
