Abonesi olduğum VODAFONE şirketi 5 adet hattıma bu ay kontrol ettiğimde her bi telefonun faturasına ayda 4 kez 3.750 ytl ve CE Bilgi İşlem için ise ayda 3 -5 kez bu işlem adı altında,15 - 17 ytl arası FlyCell'den CE Bilgi İşlemden de 5-7 yt kesmiş bulunmaktadır.Kendilerine mail yoluyla ulaştığımda bana; VODAFONE'dan böyle bir mail gelmiştir:
Tarafımıza iletmiş olduğunuz mailinize istinaden, öncelikle 0542 45xxxxx numaralı hattınız için yapılan kontrollerde; söz konusu hattınız üzerinden CE Bilgi İşlem firmasının hizmete sunmuş olduğu 3332 Garanti Arkadaş (logo,melodi, duvar kağıdı, chat...vb içerikli özel servis üyelikleri) servis üyeliği ile Flycell Telekomünikasyon Hizmetleri A.Ş. firmasının hizmetesunmuş olduğu 5959 kısa servis numaralı logo, melodi, oyun...vb içerikliözel servis üyeliklerinin bulunduğu ve ilgili üyelik ücretinin faturanızaiçerik ücreti olarak yansıtıldığı bilgisine ulaşılmıştır. İlgili üyeliğin iptalini gerçekleştirmediğiniz takdirde, ücretlendirme devam edecektir. Kısa numara ile ifade edilen IVR (sesli yanıt) ve SMS (kısa mesaj) bazlı içerik servisleri (örneğin 7070, 3332, 5758 gibi) ücretlendirilmesi faturalarda İçerik Ücreti ve İletişim Ücreti olarak iki ayrı kalemde görüntülenmektedir. Vodafone'un abonelerine sunduğu içerik bazlı servisler,faturanızda içerik ve iletişim ücreti ayrıştırılarak tahakkukettirilmektedir. İçerik ücreti ayrıca alınan bir ücret olmayıp, fatura üzerinde bilgi amaçlı iki kalemde gösterilmesini ifade etmektedir. Söz konusu servislerin iptalini talep etmeniz durumunda 444 0 542 numaralıMüşteri Hizmetlerimizi arayabilir , Web sitemizden bize ulaşın kanalı iletalebinizi iletebilir ya da Vodafone Shoplarımıza başvuruda bulunabilirsiniz. Vodafone Shop bilgisine ekteki link aracılığı ile ulaşılabilir;http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/vodafone_shop.php Ayrıca iptal işleminiz için, mesaj bölümüne IPTAL yazarak 5959 ve 3332servisine göndermeniz ya da ilgili firmalara ait Müşteri Hizmetlerini aramanız yeterli olacaktır. Servis iptali için gönderilecek mesajın kullandığınız tarifeye bağlı olarak 1 SMS ile ücretlendirileceğini belirtmek isteriz. Üyelik iptali ile birlikte içinde bulunulan döneme ait üyelik ücretinin bir sonraki faturanıza yansıtılacağı bilgisini de paylaşmak isteriz. Üyeliğinizin bulunduğu servislerin kullanımı ve üyelik işlemlerinin abonetalebine bağlı olarak yapıldığını belirtmek isteriz. Üyelik cihazınızüzerinden gönderilen SMS ya da ilgili firmaya ait web sitesinden gerçekleştirilmektedir. Web sitesinden yapılan üyeliklerde, ilgili siteye gsm numaranızı yazmanız sonrasında telefonunuza SMS yolu ile şifre gönderilmekte olup, söz konusu şifreyi web sitesine giriş yapmanızla birlikte üyeliğiniz başlamaktadır. SMS yolu ile yapılan üyeliklerde ise cihazınız üzerinden SMS göndermeniz durumunda işleminiz gerçekleştirilmektedir. Bu bağlamda, üyelik işlemi tamamı ile aboneye ait olup, talebiniz ve tercihiniz doğrultusunda yapılmaktadır. Flycell firmasına yönelik sorunlarınız ya da bilgi talebi için, 0546 9148819 (Hafta içi her gün 09:00 -18:00 arası) numaralı Müşteri Hizmetleri ileirtibata geçmenizi rica ederiz. CE Firmasının sunmuş olduğu servislere yönelik sorunlarınız ya da detaylı bilgi talepleriniz için, 0212 346 0016 numaralı CE Firmasına ait MüşteriHizmetleri ile irtibata geçmenizi rica ederiz. ( 09:00 – 19:00 arası /Hergün) Vodafone İnternet sitemize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkürederiz. SaygılarımızlaVodafone Müşteri Hizmetleri
Abonesi olduğum bu hatlara diyelim ki "ben üye olduğumu hatırlamıyorum" bi şekilde üye oldum ve buradan herhangi bir şey indirmediğim ve kullanmadığım halde "ki diğer telefonlarımı da araştırdım" ayda 4 kez 3.750 artı CE Bilgi işlem için ayda 4-5 kez emrivaki bedel biçmek neye göre oluyor. Bu konuda muzdarip olan arkadaşlar varsa,paylaşabilirler mi? Teşekkürler.
Sizin telefonunuzdan bu servislere Abonelik mesajı gönderilmemişse, ki bu durumda o parayı çekemezler, o paraları geri alabilirsiniz. Ancak Vodafone mutlaka kontrol edip size bu maili vermiştir. Gönderip aldığınız tüm Mesajlar hem vodafone hemde muhatap 3. Parti firmalar tarafından saklandığı için kolayca ispatlanabilir.
şuu tıklayın 100 kontor 50 kontor yok 250 kontor denilen yerlere girip telefonunu yazdıysan.. bu üyelik için yeterli... eğer böyle bişey yapmadıysan bastırıcaksın sonucta.. bu bir Elektronik ortam alışverişi ve bu tür alışverişlerde örneğin kredi kartı kullanarak yaptiğiniz alışverişlerde özlük bilgileriniz isteniyor... ama sanırım burda böyle bişey olmadı :)
Hakkını aramanı tavsiye ediyorum tabiki bu ilk başta verdiğim örneğe bulaşmadıysan.....
Kolay gelsin ;)
Ayrıca konu Yanlış bir başlık altında sanırım
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi OwaR -- 30 Haziran 2008; 10:49:06 >
_____________________________
Bir Zamanlar Cyberterrorz vardı -Jonathan -Yea -Its Show time
Flycell v.b. yerlere birisi girip herhangi birimizin numarasını yazabilir ve abone yapabilir. Eğer telefonlarınızdan kesinlikle böyle bir mesaj gönderilmediğine eminseniz sikayetvar.com ve Tüketici Mahkemesi üzerinde hakkınız arayınız. Benzer şey turkcellde benim başıma glemişti. Olayı bu şekilde çözmüştük. Üsütne gitmezseniz oyalar dururlar.
benimde başımdan geçen bir olay vardı bir push mesajı gelmişti ve push mesajını tıklayarak telefon logizmo sitesine bağlandı hiçbir işlem yapmadan hemen siteden çıktım fakat ertesi gün abonelik ücreti olarak 50 kontör alındı vodafone müşteri hizmetlerinden aboneliği iptal ettirniştim. giden 50 kontör oldu
_____________________________
sen kendini acıya alıştırma,diren dünya'ya dünya değişsin...değişim yakında..
Basılabilir versiyon
Tüm forumlar >> [Mobil Cihazlar] >> Mobil Operatörler >> Vodafone >> Vodafone'un uyanıklığı.FLYCELL ve Ce Bilgi işlem konuları canımı sıktı 
28 Haziran 2008; 13:57:38
Yeni mesajlar
Yeni mesajlar yok
Popüler konu, yeni mesajlar ile
Popüler konu, yeni mesajlarsız
Kilitli yeni mesajlar ile
Yeni mesajlar olmadan kilitli
Yeni mesaj at
Mesajımı DH blog sayfama ekle
