Benq'nun bu modelini alıcak arkadaşlara tavsiye niteliğinde birkaç söz söylemek istiyorum. Monitörü Gigatek'ten 4 haziranda sipariş verdim ve 6 haziranda siparişim elime ulaştı. Siparişi verdiğimde "ölü pixel testi yapmamızı istermisiniz" diye telefonla arayarak bana sordular ve bende yapılsın dedim fakat monitör elime ulaştığında 1 adet ölü pixel olduğunu fark ettim. Gigatek'i suçlamıyorum çünkü tam karanlık ortam olmadan ölü pixel neredeyse görünmüyordu. Bunun üzerine Gigatek2e yollayıp yeni monitör istemek yerine monitörün kutusunun üzerinde yazan "evden alıp eve teslim" şeklinde olan "konforlu garanti!" nin derdime çare olacağını düşündüm. Teknik servisi aradım ve eve kargo yollayıp monitörü aldırdılar. Açıkçası mönitör değişeceği için işlemin en fazla birkaç gün süreceğini tahmin ediyordum. Ama yanıldığımın farkına varmam çok geç olmadı. Şuan 15 günü yani 2 haftayı geçmiş durumda.
Ama işin daha acı bir boyutu var.
1-Teknik servis siz aramadan asla sizinle veya ürününüzle ilgilenmiyor 2-Sizi arayıp haber vericez demelerine rağmen 1 kere bile aramadılar 3-Teknik servisin monitörün ölü pixel garantisinden haberi yok 4-Monitörü verdiğimden bu yana yaklaşık 15 kere telefon ettim, verdiğim telefon parasıyla gidip yerinde ölüpixel testi yaptırıp bir monitör alırdım yol parası daha ucuza gelirdi. 5- "Teknisyen arkadaşlar öğle yemeğinde, öğleden sonra arayın" (mesai saatleri içinde + biz sizi ararız değil, siz arayın) 6- "Monitörünüz zaten 1kere değiştirilmiş..." bu ne ya? şok oldum. Adama monitörü daha yeni aldığımı, faturasını yolladığımı anlatana kadar canım çıktı. (her defasında ayrı kişiyle muhatab olduğunuz için böyle şeyler normal aslında çeşit çeşit insanla karşılaşıyorsunuz) 7-Telefona çıkan yetkli 0 ölü pixel garantisi olan bir monitör için "parça değiştirip! yollayacağız" dedi. Böyle biriylede karşılaştım. 8-Monitörü en son geçen hafta yollayacaklarını söylemişlerdi, bu gün aradım (24haziran) işleme alındı, süre hakkında birşey söyleyemeyiz dediler.
Şimdi monitör alacak arkadaşların bu ürünü tercih ederken 1 kere daha düşünmelerini tavsiye ederim. Monitör güzel, özellikleri iyi alınabilir bir monitör. Ama geleceği düşünüp ilerde çıkabilecek arızalara karşı teknikservis faciasınıda düşünün derim. Teknik servisin ne kadar teknik olduğu şüpheli, bence tercihinizi müşteri memnuniyetine önem veren markalardan yana kullanın.
Saygılarımla
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Tendürek -- 24 Haziran 2008; 16:14:34 >
Gigatek'ten dün siparişimi yapmıştım,yazılanları okuduktan sonra iptal etmeye karar verdim.Başımdan kaynar sular döküldü.BenQ'nun teknik servisi böyleyse hiç almam daha iyi.
Acer AS5920G-702G25MN-Vista Ultimate 64Bit SP1/MacOSx Leopard Playstation 3 GTA IV Bundle Pack Sony Cybershot DSC-W300 13.6 Mp Western Digital 250GB Passport 2.5" iPhone 8GB
Gigatek'ten dün siparişimi yapmıştım,yazılanları okuduktan sonra iptal etmeye karar verdim.Başımdan kaynar sular döküldü.BenQ'nun teknik servisi böyleyse hiç almam daha iyi.
Gigatek ölü pixel testi yaptığı halde monitörde ölü pixel çıktı, bunu isteyerek yapmış olacaklarını sanmıyorum belkide sanmak istemiyorum ama asıl sorun teknik servis. Bence uzak dur, bir sürü para verip benim gibi mağdur olma.
bu BenQ bu modeli bi arkdaşın topiğinde okudum ard arda iadet ettiği haricinde 3 tane daha actırmış toplam 4 monitördede hatalı pixeller cıkmış , malum ingiliz malı yaramaz derler o misal
_____________________________
ben zaten ibrahime de dedim, demedim mi ibrahim; dediniz fikret bey... demedi deme ibrahim.
Acer AS5920G-702G25MN-Vista Ultimate 64Bit SP1/MacOSx Leopard Playstation 3 GTA IV Bundle Pack Sony Cybershot DSC-W300 13.6 Mp Western Digital 250GB Passport 2.5" iPhone 8GB
Basılabilir versiyon
Tüm forumlar >> [Donanım / Hardware] >> Harici Bileşenler >> Monitör >> BenQ X2200W, teknik servis, tavsiye 
24 Haziran 2008; 15:59:16
Bu arada monitörden hala haber yok.
Yeni mesajlar
Yeni mesajlar yok
Popüler konu, yeni mesajlar ile
Popüler konu, yeni mesajlarsız
Kilitli yeni mesajlar ile
Yeni mesajlar olmadan kilitli
Yeni mesaj at
Mesajımı DH blog sayfama ekle
