motorola l7 telefonum arızalandı ve izmir genpa servisine verdim. bugün itibariyle 30 iş günü doldu fakat bana hala daha telefonun testleri var diyorlar. bu güne kadar ne yaptınız diye sormak istiyorum arkadaşlara. müşteri hizmetleri desen ona ulaşmak için de 1 saattir uğraşıyorum sürekli dolu diyor yada hattan düşüyor, ulaşamıyoruz. ayrıca nedense sadece benim başıma gelen bir şey de değil bu, şikayet sitelerinde benim gibi bir sürü mağdur var, ayrıca bakıyorum ki burda da sorunla başlamış. arkadaşım telefonun ekranı tozlandığı için kvk ya verdi, adamlar hiç para almadılar üstelik dış kapağı bile değiştirmişler. ikiside servislik örneği işte. bi daha motorola ve genpa ikilisinden ayrıca başarı nın servisliğini yaptığı telefonlardan uzak durucam genpa ya tebrikler
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi hunter87 -- 8 Mayıs 2008; 14:11:39 >
_____________________________
GENPA DAN TELEFON ALMAK= SİNİR DEN HASTA OLMAK, ÜSTE PARA VERMEK, KAFAYI SIYIRMAKTIR. MÜŞTERİ MEMNUNİYETSİZLİĞİNDE TÜRKİYE DE BUNDAN DAHA İYİ BİR FİRMA OLDUĞUNA İNANMIYORUM. GENPA VE MOTOROLA EL ELE, MÜŞTERİLERİ KANSER ETMEYE. BİRLİKTE DAHA NİCE MÜŞTERİ KAÇIRMALARA. EN SEVİYESİZ 2 FİRMA = GENPA VE MOTOROLA
30 iş günü normal olarak 45 güne denk gelir. tam tarih olarak tekrar bi kontrol et istersen
onu biliyorum zaten, 30 gün yazmadım 30 iş günü yazdım ;)
_____________________________
GENPA DAN TELEFON ALMAK= SİNİR DEN HASTA OLMAK, ÜSTE PARA VERMEK, KAFAYI SIYIRMAKTIR. MÜŞTERİ MEMNUNİYETSİZLİĞİNDE TÜRKİYE DE BUNDAN DAHA İYİ BİR FİRMA OLDUĞUNA İNANMIYORUM. GENPA VE MOTOROLA EL ELE, MÜŞTERİLERİ KANSER ETMEYE. BİRLİKTE DAHA NİCE MÜŞTERİ KAÇIRMALARA. EN SEVİYESİZ 2 FİRMA = GENPA VE MOTOROLA
telefonunuz değişti testte, testleri bitince size haber veririz diyorlar. değişti dedikleri de kasa pil falan hepsi aynı board değişiyor. sonunda zorla da olsa motorola müşteri hizmetleri ile görüştüm, genpa ile ilgili aynı şekilde 7-8 kişinin daha şikayeti olduğunu, bana bugün içinde haber ereceklerini söylediler. bende haber bekliyorum, ilgisiz ilgililere selamlarımı gönderiyorum... ayrıca adlarını her türlü paltformda anacağımı da söylemek isterim.
_____________________________
GENPA DAN TELEFON ALMAK= SİNİR DEN HASTA OLMAK, ÜSTE PARA VERMEK, KAFAYI SIYIRMAKTIR. MÜŞTERİ MEMNUNİYETSİZLİĞİNDE TÜRKİYE DE BUNDAN DAHA İYİ BİR FİRMA OLDUĞUNA İNANMIYORUM. GENPA VE MOTOROLA EL ELE, MÜŞTERİLERİ KANSER ETMEYE. BİRLİKTE DAHA NİCE MÜŞTERİ KAÇIRMALARA. EN SEVİYESİZ 2 FİRMA = GENPA VE MOTOROLA
30 iş günü normal olarak 45 güne denk gelir. tam tarih olarak tekrar bi kontrol et istersen
onu biliyorum zaten, 30 gün yazmadım 30 iş günü yazdım ;)
bu durumu karıştıran bir çok insan var. madem biliyorsun yapacağın tek şey gidip sürenin dolduğunu söylemek ve gereğini yerine getirmelerini sağlamak sen yapamıyorsan tüketici mahkemesine gitmek
evet o süreyi çoğu kişi bilmez, haklısınız. yukarıda da yazdığım gibi motorola türkiye deb cevap bekliyorum, ayrıca durumu bildiren bir mail de attım kendilerine. bugün olmasa bile yarına zaten vermiş olurlar telefonu diye düşünüyorum, sıkıştırmadan hiç bir şey olmuyor.
_____________________________
GENPA DAN TELEFON ALMAK= SİNİR DEN HASTA OLMAK, ÜSTE PARA VERMEK, KAFAYI SIYIRMAKTIR. MÜŞTERİ MEMNUNİYETSİZLİĞİNDE TÜRKİYE DE BUNDAN DAHA İYİ BİR FİRMA OLDUĞUNA İNANMIYORUM. GENPA VE MOTOROLA EL ELE, MÜŞTERİLERİ KANSER ETMEYE. BİRLİKTE DAHA NİCE MÜŞTERİ KAÇIRMALARA. EN SEVİYESİZ 2 FİRMA = GENPA VE MOTOROLA
para iadesi çok zor dedi motorola yetkilisi, bugün arıycam dedi, haber bekledim fakat aramadı da. yarın gidicem servise bakalım ne olacak. inşallah iki tarafında sinirleri fazla zorlanmadan hallederiz ;)
_____________________________
GENPA DAN TELEFON ALMAK= SİNİR DEN HASTA OLMAK, ÜSTE PARA VERMEK, KAFAYI SIYIRMAKTIR. MÜŞTERİ MEMNUNİYETSİZLİĞİNDE TÜRKİYE DE BUNDAN DAHA İYİ BİR FİRMA OLDUĞUNA İNANMIYORUM. GENPA VE MOTOROLA EL ELE, MÜŞTERİLERİ KANSER ETMEYE. BİRLİKTE DAHA NİCE MÜŞTERİ KAÇIRMALARA. EN SEVİYESİZ 2 FİRMA = GENPA VE MOTOROLA
para iadesi çok zor dedi motorola yetkilisi, bugün arıycam dedi, haber bekledim fakat aramadı da. yarın gidicem servise bakalım ne olacak. inşallah iki tarafında sinirleri fazla zorlanmadan hallederiz ;)
2tane telefonda para iadesini aldım bunu motorola belirlemiyor bu senin yasal hakkın eğer 30iş günü dolmasına rağmen sana telefonunu vermediler ise sana şöyle iki hak doğuyor kaymakamlığa giderek dilekçe yazacaksın pullar falan 13.50 lira tutmakta bilgine :) dilekçede ya para talebi yada sıfır cihaz talebi hemde üst model değişim talebi sen hangisini dersen onu kabul etmek zorundalar sonuçta yasal haklar belli 2hafta içerisindede eğer yoğunluk yoksa tabi durum belli oluyor parada 1hafta sonrasına hesabına yatıyor ilk gün bu ürünü hangi bayiden kaça aldıysan aynı ücret senin hesabına o şirket tarafından yatırılıyor benim ürünlerin ikiside genpadan alınma idi ikisininde ücretlerini genpa verdi hemde zamanda sx1i 500e almışken 1sene sonra telefon 300e düşmesine rağmen hesabıma 500 lira yatırdılar fatura tutarı ne ise o yani :)
@desiya, bunları söylediğin çok iyi oldu. paramı verseler benim için daha iyi. kaymakamlıkta tüketici işlerine bakan bi tanıdığım vardı o aklıma geldi sen söyleyince, geçekten jetonun düşmesinde yorumun çok işe yaradı, teşekkürler ama kutu içeriğini de geri isterler benden değil mi? gerçi o konuda da sıkıntı yok ama evde aramak laım nereye koyduğumu :D 320 liraya l7 almıştım, şimdi o paraya l9 da alabilirim yine ama benim için gerçekten gereksiz, kullanmadığım bir sürü özellik için para vermek. mp3 çalara önemli benim için fakat o da ucuz telefonlarda yok. ne yapayım bilmiyorum bu konuda da karawsız kaldım
_____________________________
GENPA DAN TELEFON ALMAK= SİNİR DEN HASTA OLMAK, ÜSTE PARA VERMEK, KAFAYI SIYIRMAKTIR. MÜŞTERİ MEMNUNİYETSİZLİĞİNDE TÜRKİYE DE BUNDAN DAHA İYİ BİR FİRMA OLDUĞUNA İNANMIYORUM. GENPA VE MOTOROLA EL ELE, MÜŞTERİLERİ KANSER ETMEYE. BİRLİKTE DAHA NİCE MÜŞTERİ KAÇIRMALARA. EN SEVİYESİZ 2 FİRMA = GENPA VE MOTOROLA
@desiya, bunları söylediğin çok iyi oldu. paramı verseler benim için daha iyi. kaymakamlıkta tüketici işlerine bakan bi tanıdığım vardı o aklıma geldi sen söyleyince, geçekten jetonun düşmesinde yorumun çok işe yaradı, teşekkürler ama kutu içeriğini de geri isterler benden değil mi? gerçi o konuda da sıkıntı yok ama evde aramak laım nereye koyduğumu :D 320 liraya l7 almıştım, şimdi o paraya l9 da alabilirim yine ama benim için gerçekten gereksiz, kullanmadığım bir sürü özellik için para vermek. mp3 çalara önemli benim için fakat o da ucuz telefonlarda yok. ne yapayım bilmiyorum bu konuda da karawsız kaldım
valla kutu içeriği az çok önemli herhalde ama ben sx1i gönderirken kulaklık ve data kablosunu göndermemiştim hiç sorun olmadı :) bi faturasını gönderirsin olur biter tabi karardan sonra seni arayacaklar duruma göre senden telefonun kutu içeriğini isteyecekler ama içini çok sallayacaklarını sanmam bence 320ye gidip e2 al madem mp3 imiş derdin
çok sağolun, gerçekten çok teşekkür ederim. yardımlarınız için minntetarım. bugün gideceğim kaymakamlığa. inşallah paramı geri alırım.
e2 nedir? ben telefondan anlamam ama önerdiğine göre vardır bir sebebi?
aslında ericsson p910i tarzı bir şey istiyorum. 2, ele de pek güvenim kalmadı telefon konusunda ne yapacağım bilmiyorum. ayrıca bulması bir dert onu. internetten bulurum ama ona da güvenemiyorum ki
ben telefonumu buldum: nokia 3500. şimdilik bu gibi görünüyor.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi hunter87 -- 25 Mart 2008; 11:15:49 >
_____________________________
GENPA DAN TELEFON ALMAK= SİNİR DEN HASTA OLMAK, ÜSTE PARA VERMEK, KAFAYI SIYIRMAKTIR. MÜŞTERİ MEMNUNİYETSİZLİĞİNDE TÜRKİYE DE BUNDAN DAHA İYİ BİR FİRMA OLDUĞUNA İNANMIYORUM. GENPA VE MOTOROLA EL ELE, MÜŞTERİLERİ KANSER ETMEYE. BİRLİKTE DAHA NİCE MÜŞTERİ KAÇIRMALARA. EN SEVİYESİZ 2 FİRMA = GENPA VE MOTOROLA
az önce genpa dan aradılar, türk telekomünikasyon kurumundan dolayı bir gecikme olduğunu söylediler. onlar imei numarası için bekletiyolarmış. ben yasal işlemleri başlatıcam dediğimde kontrol ettiler, dün yasal süreciniz dolmuş dediler. türk telekomünikasyon kurumuna acil olduğunu, ayrıca bunu onlara bir şikayet olarak iletiriz dediler. gerek yok bugün yasal süreci başlatıyorum dedim, teşekkür ederim iyi günler dendi ve telefonlar kapatıldı.
_____________________________
GENPA DAN TELEFON ALMAK= SİNİR DEN HASTA OLMAK, ÜSTE PARA VERMEK, KAFAYI SIYIRMAKTIR. MÜŞTERİ MEMNUNİYETSİZLİĞİNDE TÜRKİYE DE BUNDAN DAHA İYİ BİR FİRMA OLDUĞUNA İNANMIYORUM. GENPA VE MOTOROLA EL ELE, MÜŞTERİLERİ KANSER ETMEYE. BİRLİKTE DAHA NİCE MÜŞTERİ KAÇIRMALARA. EN SEVİYESİZ 2 FİRMA = GENPA VE MOTOROLA
gördüm onu, sen söyledikten sonra araştırdım, ama motorola ve genpa ya artık sıcak bakamıyorum. belki bir sonraki telefona, baktığım kadarıyla en iyi f/p ürünü nokia 3500 olarak görünüyor şimdilik. tabi alıncaya kadar fiyatları ve daha iyi bir ürünle değişmezse. ilgilendiğin için teşekkürler.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi hunter87 -- 25 Mart 2008; 13:32:19 >
_____________________________
GENPA DAN TELEFON ALMAK= SİNİR DEN HASTA OLMAK, ÜSTE PARA VERMEK, KAFAYI SIYIRMAKTIR. MÜŞTERİ MEMNUNİYETSİZLİĞİNDE TÜRKİYE DE BUNDAN DAHA İYİ BİR FİRMA OLDUĞUNA İNANMIYORUM. GENPA VE MOTOROLA EL ELE, MÜŞTERİLERİ KANSER ETMEYE. BİRLİKTE DAHA NİCE MÜŞTERİ KAÇIRMALARA. EN SEVİYESİZ 2 FİRMA = GENPA VE MOTOROLA
Basılabilir versiyon
Tüm forumlar >> [Mobil Cihazlar] >> Cep Telefonu ve Aksesuarları >> Motorola >> GENPA ÇALIŞMAYAN TELEFONU VERDİ 
24 Mart 2008; 11:38:18
ama kutu içeriğini de geri isterler benden değil mi? gerçi o konuda da sıkıntı yok ama evde aramak laım nereye koyduğumu :D 320 liraya l7 almıştım, şimdi o paraya l9 da alabilirim yine ama benim için gerçekten gereksiz, kullanmadığım bir sürü özellik için para vermek. mp3 çalara önemli benim için fakat o da ucuz telefonlarda yok. ne yapayım bilmiyorum bu konuda da karawsız kaldım
