Geçtiğimiz hafta sonu Vestelden şu meşhur Pixellence serisinin 32" modelinden aldım. Akşam üstü servis gelip cihazı kurdu. İlk etapta her şey iyiydi. Hava karardıktan sonra tv yayıyınında kanal değiştirirken kanal geçişlerinde ekranın köşelerinden ekranın ortasına doğru ışık yoğunluğu oldğunu farkettim. Yani ışığın ekrana dağılımı homojen değil. Neyse dedim. Birde Hd testi yapayım dedim cihaz ne kadar iyi. Pc girişinden bilgisayarımı tv ye bağladım. çözünürlük seçeneklerinden 1360*768 60 olarak seçtim. hd film başladıktan bir süre sonra karanlık bir sahnede ipler koptu ekranın köşelerinden ekranın ortasına doğru oluşan ışık süzmeleri yine ekranda belirdi. Aydınlık sahnelerde doğal olarak oluşmayan bu sorun karanlık sahnelerde gözüme takıldı. belki frekanstandır dedim. Pc yi yeniden başlattım. bios ekranı, daha sonra xp yüklerniyor yazısı çıktı. windows açacak derken tanımsız frekans benzeri bir yazı ekranda belirdi. yani tvnin 1360*768 desteklemediğinide öğrendikten sonra verdiğim parayamı yansam verdiğim mücadeleyemi yansam diyerek kapattım tv yi yattım. Ertesi gün satın aldığım bayiye giderek durumu anlattım. aksam üstü servis geldi. Görevli tvyi açtı ekrana baktı ve kafasını çevirdi. Bir şey yok bunda dedi. ben durumu onada anlattıktan sonra bu lcd özelliği dedi bütün lcd lerde böyle bir sorun değil dedi. form doldurup gitti. Ertesi gün müşteri hizmetlerini aradım. durumu bir kezde onlara anlattım. Bana bir şikayet numarası söylediler. işte şikayetiniz bu numaraya kaydolu dediler, Serivisin bu sabah beni arayacağını söylediler fakat halen arayan yok. Nerde teknik destek, nerde müşteri memnuniyeti. Yerli malı olsun dedim Sony Bravia almadım.(Aynı fiyat)
Benim öğrenmek istediğim ekranın köşelerinden ekranın ortasına doğru oluşan bu ışık hüzmesinin ve 1360*768 60 Hz. desteklememe sorunun garanti kapsamına girip girmediği. Bu gibi durumla karşılaşan arkadaşlar var mı? Yardımlarınızı bekliyorum....
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi dark_lord -- 11 Ekim 2007; 10:27:35 >
Sizin bahsettiğiniz olan Backlight Bleeding denen olay sanırım. Aslında çoğu LCD'de oluyor evet ama bu kusur olmadığı anlamına da gelmiyor. Bu bir hatadır aslında. Tamamen bloke edilmesi gereken arka ışıkların bloke edilememesi ve sızıntı yapmasından kaynaklanır. "Backlight Bleeding" diye google araması yaparsanız, bu olayın LCD'lerde çok yaygın olduğunu, sadece gözle rahatça algılandığı sürece problem teşkil ettiğini söylerler. Eğer sizde sadece çok karanlık ekranlarda görünüyorsa ve zor farkediliyorsa, o zaman kafaya takmayın. Ama ışığın büyüklüğü fazla ise ve sizi rahatsız ediyorsa, bence ürünün değiştirilmesi veya iadesi için elinizden geleni yapın. Sanırım henüz iade veya değişim için vaktiniz dolmamış.
Bu arada Samsung LCD aldığımda bir adet ölü piksel vardı ve ben de TV'nin değiştirilmesini istediğimde, LCD'lerde her zaman 7 adet ölü piksel olduğunu söylemişlerdi bana. Bunu servis söylüyor. Düşünün artık. Pek kulak asmayın servislere. Sorununuzu direk ürünü aldığınız yere, mümkünse bizzat giderek iletin ve birebir çözmeye çalışın.
Kolay gelsin.
_____________________________
Xbox 360 Elite, Playstation 3 80GB, Nintendo Wii, PSB Synchrony One Speaker System, PSP, Samsung LE52A656 LCD TV, 100Mbit QuikNet
bende başka bir marka lcd var onda da bahsettiğiniz ışık prlamalarından var. hepsinde olan birşey sanırım. 1360 768 olayında da her seferinde tekrardan hz 60 olarak ayarlamak gerekiyor. bende öyle oluyor.
Hata bende Sony Bravia dururken yerli malı diyerek Vestel aldım. Bin pişmanım. Servisin yaptığı kontrol sonucu düzenlediği form cihaz sağlam ibareli. Ekranın köşelerindeki parlaklık ne olacak dedim o kadardan bir şey olmaz cevabını aldım. Daha ne diyeyim ben. Bu hafta sonu hoparlörleride çızırdamaya başladı. Herhalde tüketici haklarına başvurmam gerekecek. Oda olmazsa mahkemeye başvurup dava açacağım. Cam gibi görüntüymüş. Aldanmayın. Siz siz olun vestelden uzak durun bundan sonra kapımdan içeri giremez vestel ....
bu konu ile ilgili olarak bundan yaklaşık 4-5 ay önce bir arkadaş çözüm üretmişti. O arkadaşın TV si 42" Toshiba idi..Dediğine göre; TV yi ekranı çizilmeyecek şekilde ekran üstü yaklaşık 1 saat kadar yatırın, muhtemelen düzelecektir.
not: aynı problem rahatsız edecek derecede olmasa da olsa benim Toshiba LCD'de de var ancak ben dert etmiyorum
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi HuKe -- 15 Ekim 2007; 18:10:28 >
_____________________________
hey sen, bana hiç umut olmadığını söyleme birlikte ayakta duruyoruz, ayrılırsak düşeriz
Orjinalden alıntı: dark_lord Hata bende Sony Bravia dururken yerli malı diyerek Vestel aldım. Bin pişmanım. Servisin yaptığı kontrol sonucu düzenlediği form cihaz sağlam ibareli. Ekranın köşelerindeki parlaklık ne olacak dedim o kadardan bir şey olmaz cevabını aldım. Daha ne diyeyim ben. Bu hafta sonu hoparlörleride çızırdamaya başladı. Herhalde tüketici haklarına başvurmam gerekecek. Oda olmazsa mahkemeye başvurup dava açacağım. Cam gibi görüntüymüş. Aldanmayın. Siz siz olun vestelden uzak durun bundan sonra kapımdan içeri giremez vestel ....
Öncelikle Vestel Lcd Tv'lerden 1:1 pixelmapping ile 1360x768 veya 1366x768 veremeyen görmedim. Siz nasıl bağlantı yapıyorsunuz da bu çözünürlüğü alamadınız ?
Diğer yandan, bu olaydaki en büyük hatanız Vestel'i tercih etmek değil, kendinize cahil cüheyla Vestel servisini muhatap almak.
Yukarıdaki resimde açıkca "backlight bleeding" görülüyor. Vestel Merkez Müşteri Hizmetleri'ni arayın ve gelen servisin görüntüde bariz şekilde beyaz bulutlanma olmasına rağmen, buna normal dediğini, servisten şikayetçi olduğunuzu söyleyin ve başka bir servis isteyin.
Bana Vestel servis durduk yere "vga-component" kablosunu 25 YTL'ye satmaya kalktı. Tek cümle etmedim, Vestel Merkez'i arayıp şikayet ettim. Ertesi gün arayıp paşa paşa paramı iade ettiler.
Söylediğiniz yöntem işe yarayabilir belki. Denemekten zarar gelmez. Teşekkürler.
quote:
Orjinalden alıntı: HuKe
@dark lord
bu konu ile ilgili olarak bundan yaklaşık 4-5 ay önce bir arkadaş çözüm üretmişti. O arkadaşın TV si 42" Toshiba idi..Dediğine göre; TV yi ekranı çizilmeyecek şekilde ekran üstü yaklaşık 1 saat kadar yatırın, muhtemelen düzelecektir.
not: aynı problem rahatsız edecek derecede olmasa da olsa benim Toshiba LCD'de de var ancak ben dert etmiyorum
Dostum öncelikle ilgi gösterdiğin için teşekkürler. Benim cihazda maximum 1280x768 çözünürlük alıyordum. Bunun üstü çözünürlüklerde pc açılıyor fakat tv frekansı algılayamıyordu. Merkeze mail atarak durumu sordum. Beni aradılar ve önerilen pc çözünürlüğünün 1024*768 60 Hz. olduğunu bunun üzerini desteklemeyebilir dediler. Pc bağlantısı standart vga soketinden tv nin pc girişine olacak şekilde. Hatam vesteli tercih etmek olduğu konusunda ısrarcıyım. çünkü servis gelip sağlam dedikten sonra cihazı aldığım bayiye giderek durumu anlattım. Zaten burda da servis sadece bir tane. Başka seçeneğimiz yok. Bayi bana servis tekrar arayarak yeniden kontrol yaptıracağını söyledi. Bayram arifesi diyerek ne haber eden nede gelen oldu. Ben aksam bayiyi arayarak öğrendim. Cevap vermeme nedenleride aramayı unutmuşlar. Neyse Bu paradoks devam ederken müşteri hizmetlerini aramak mı dersiniz mail atmakmı faks çekmek mi. Resimler çektim, ses kayıtları yaptım. maille merkeze gönderdim. Servise, bayiye verdim. Yok bana verilen tek cevap ilgili yerlere bilgi verileceği. Bilgi veriliyor ama ne çare değişen bir şey yok. Hafta sonu hoparlörlerde cızırdamaya başlayınca artık yeter dedim. Yazdım artık dilekçeyi; cihazımı değiştirin, olmadı iade alın verin paramı dedim. Yoksa tüketici mahkemesine dava açacağım. Zorlu holding, merkez dahil olmak üzere vestelin bütün üst birimlerine faks çektim de dün akşam servis elinde geçici kullanım için bir lcd tv ile gelmiş, bizi merkezden aradılar sizin tv nizi test edeceklermiş o yüzden bir süre bu cihazı kullanacaksınız. Bende dedimki ben test istemiyorum. Artık değişimde istemiyorum cihazdan memnun değilim verin paramı. Servis biz tvyi gönderelimde talebinizide iletelim dedi ve ayrıldı. Kanun gereği müşteri memnun kalmadığı ürünü süresi dahilinde iade etme hakkına sahiptir. iade edeceğim diyorum beni takan yok. Şimdi siz buyrun burdan yakın. Paramızla rezil oluyoruz. Reklam gibi olacak ama çalıştığım diğer bütün firmaların satış sonrası desteğini gördükten sonra açıkçacı çok üzüldüm. Hatayı Vesteli tercih etmekle mi yoksa servisle mi yaptım Buyrun siz karar verin. Okul yıllarında bolca duyduğum bir söz geldi aklama; yerli malı yurdun malı herkes onu kullanmalı. Devamından bahseden nedense hiç yok...
quote:
Orjinalden alıntı: signore
Öncelikle Vestel Lcd Tv'lerden 1:1 pixelmapping ile 1360x768 veya 1366x768 veremeyen görmedim. Siz nasıl bağlantı yapıyorsunuz da bu çözünürlüğü alamadınız ?
Diğer yandan, bu olaydaki en büyük hatanız Vestel'i tercih etmek değil, kendinize cahil cüheyla Vestel servisini muhatap almak.
Yukarıdaki resimde açıkca "backlight bleeding" görülüyor. Vestel Merkez Müşteri Hizmetleri'ni arayın ve gelen servisin görüntüde bariz şekilde beyaz bulutlanma olmasına rağmen, buna normal dediğini, servisten şikayetçi olduğunuzu söyleyin ve başka bir servis isteyin.
Bana Vestel servis durduk yere "vga-component" kablosunu 25 YTL'ye satmaya kalktı. Tek cümle etmedim, Vestel Mer
Basılabilir versiyon
Tüm forumlar >> [Donanım / Hardware] >> Ev Elektroniği >> TV ve Projeksiyon >> VESTEL PIXELLENCE 32" PARADOKSU 
11 Ekim 2007; 10:10:18
11 Ekim 2007; 10:34:34
