Ben Telekom hakkında yapılan zamlarla ilgili olarak Danıştayın vereceği kararı beklerken beni sevindiren mahkeme kararı Kocaeli Hakem Heyetinden geldi..
Ben bütün telefon görüşmelerimi cepten gayet hesaplı bir şekilde yapıyorum..Telekom son zamları yapmadan önce ev telefonumdan (HESAPLI HAT) ücretsiz 100 kontör ile şehir içi görüşmelerimi yapıyor,tüpümü suyumu istiyordum..ve bana o zamanlar ayda 7-8 ytl ev telefon faturası geliyordu..ama şimdi durum değişti..görüş görüşme ayda 12 ytl sabit ücret geliyor ve birazda görüşeyim derseniz fatura 25-30 ytl.ye dayanıyor..ve ücretsiz 160 kontörü gece saat 10 dan sonra kullanamıyorum genellikle..
BUGÜNE KADAR YAYGIN OLAN KANAAT ADSL ABONESİ OLMAK İÇİN AYRICA BİR TELEFON ABONESİ OLMAK GEREKTİĞİ YÖNÜNDEYDİ..ŞimdiTelekom aleyhine KOCAELİ HAKEM HEYETİNİN verdiği bir KARAR var..Bu karara göre ADSL ABONESİ OLMAK İÇİN İLLA BİR TELEFONA ABONE OLMAK ZORUNDA DEĞİLİZ..Ben bu kararı emsal göstererek hem telekoma hemde yaşadığım ilçenin ''tüketici hakem heyetine'' başvurdum ..Bu yolla hem ADSL aboneliğim devam edecek,hemde boşu boşuna telefon hattı için sabit ücret falan ödemiyeceğim.. ADSL kullanıcılarına duyurulur.. İŞTE O MÜJDELİ KARAR ve HABER:
'Tüketici istemezse ADSL'in yanında telefon bağlanamaz'
Kocaeli Hakem Heyeti, Türk Telekom'un ADSL'in yanında telefon hattını bağlama mecburiyetini reddeti.
Heyet, bir vatandaşın şikayeti üzerine, "Telekom'un alt yapısı telefon bağlamadan ADSL hizmeti verebilir. Bu yüzden tüketicinin istemesi durumunda sadece ADSL'yi bağlayacak." kararını verdi. ADSL hattı kullanan 7 milyona yakın vatandaş, hiç telefonu kullanmasa bile ayda 12 YTL sabit ücret ödemek zorunda.
Kocaeli'de ikamet eden Yunus Abdullahoğlu isimli vatandaş, 2005 yılında ADSL'ye başvurdu. Evine çekilen 1878011035P nolu ADSL hattın yanında 233 45 45 nolu telefon da bağlandı. Telefonu hiç kullanmadan her ay 12 YTL civarında sabit para ödeyen Abdullahoğlu, Türk Telekom Kocaeli Alemdar Şubesi'ne ADSL hattının kalması ve telefon hattının iptal edilmesi için dilekçe verdi. Olumsuz cevap alınca 10 Ocak 2007 tarihinde Kocaeli Tüketici Sorunları Hakem Heyeti'ne başvurdu. Heyet, yaptığı incelemede 12 Mart tarihinde şu kararı verdi: "Bilirkişinin teknik raporunda Türk Telekom'un altyapısının sabit telefon olmadan da ADSL kullanımına müsait olduğu görülmüştür. Bu yüzden 4077 sayılı kanunun 5'inci maddesi gereğince bir mal veya hizmetin satışı başka bir mal veya hizmetin satın almasına bağlanmayacağından tüketicinin telefon hattının iptali talebinin haklılığına, Türk Telekomu'un hattı iptal etmesine karar vermiştir."
Bu kararı alan Abdullahoğlu, 04 Mayıs tarihinde heyetten aldığı kararla birlikte Telekom'a tekrar bir dilekçe ile başvurdu. Aradan geçen 11 günlük süre içinde cevap alamayan Abdullahoğlu, olumsuz cevap alınması durumunda icra yolu ile tekrar başvuruda bulunacak.
Telekom'un bu uygulamayı yürürlüğe koyması durumunda binlerce kişi bu kararı emsal göstererek telefon hattını iptal ettireceği tahmin ediliyor.
Bence de çok güzel bir haber hemen ev telefonunu kapattırırım inanın. zaten boş yere para veriyorduk. şimdi de fiyat arttı zaten. Ama muhakkak bir kılıf bulurlar gibi me geliyor. Çünkü Telekom için büyük bir kayıp sözkonusu olur. Keşke Tüketici hakem heyetinin verdiği karar bağlayıcı olsa......
KOCAELİ TÜKETİCİ HEYETİ:"ADSL İÇİN SABİT TELEFON HATTI ZORUNLU DEĞİL" Kocaeli Tüketici Sorunları Hakem Heyeti, telekomünikasyon sektöründe örnek oluşturacak önemli bir karara imza atarak, "ADSL'de telefon hattı zorunluluğu yok" dedi.
Kocaeli Valiliği Sanayi ve Ticaret İl Müdürlüğü Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanlığı'nın sektörde, yeni bir dönemi aralayan kararın öyküsü şöyle:
Kocaeli'nde ikamet eden Yunus Abdullahoğlu, ADSL bağlatmak için Türk Telekom'a başvurdu. Telekom ise ADSL bağlanabilmesi için önce sabit telefon hattı çekilmesi gerektiğini belirtti. Abdullahoğlu'na, 233 45 45 nolu sabit telefon hattı tahsis edildi.
Abdullahoğlu da Tüketici Sorunları Hakem Heyetine başvurarak, ADSL hizmeti için çekilen telefon hattını kullanmadığını belirterek, "Kullanmadığım sabit telefon hattına en az yılda 1200 kontör karşılığı ücret ödüyorum. Telekom'un; ADSL, DSL alt yapısı, sabit telefon hattı almadan da bu hizmetleri vermeye elverişlidir. Sabit hattın iptal edilmesini, ADSL hizmetinin devam etmesini istiyorum" dedi.
SABİT TELEFON ZORUNLU DEĞİL
Başvuruyu 12 Mart 2007 tarihinde sonuçlandıran Heyet, Türk Telekom'un işyeri ve konutlara ADSL bağlaması için sabit telefon hattı zorunluluğu olmadığına karar verdi. Heyet, bir mal ya da hizmetin satışının başka bir mal veya hizmetin satın alınmasına bağlı olmadığına dikkat çekerek, Türk Telekom'un mevcut bakır kablo alt yapısının sabit telefon bağlantısı yapılmadan da ADSL, DSL gibi hizmetleri götürmeye uygun olduğuna hükmetti. Bu nedenle ADSL için Abdullahoğlu'na bağlanan sabit telefon hattının iptal edilmesini uygun bulundu.
ADSL İÇİN ÖZEL HAT ÇEKİLECEK
Heyetin örnek kararı uyarınca herhangi bir abone, ADSL bağlatmak için başvurursa Telekom, ilgili adreste telefon hattı olup olmadığına bakmayacak. ADSL için hat çekip, hizmeti aboneye götürecek.
Simdi ADSL destek hatti ile gorustum. Eleman biras tutustu tabi haberi duyunca, ama bize daha yazi gelmedi bu konu hakkinda bilgi veremem dedi.
Olmasi gerek de buydu zati helal olsun Kocaeli Hakem Heyetine. Telekomun aldigi bu haksiz kazanclarin acisini catir catir cikarir umarim bu karar. Hem adsl para ode, hem kuruluma para ode, hem sabit hat ucreti ode hem tonla vergi ode.
Moderasyona bildirelim bence bu konuyu, konu sonuclanana kadar ust konu olsun ki herkes haberdar olsun bu isten. Ben simdiden bircok kisiye duyurmaya basladim isin acikcasi
_____________________________
E61, 2GB Kingston MiniSD Creative EP635 Cowon D2 Beyaz 4gb - Fw 3.51 Hp Pavilion Dv2580et - Bozuk
arkadaşlar,benim hayret ettiğim birşey de şu: bu ilginç ve güzel haberi internette taradım..sadece 2 sitede bulabildim.. internet siteleri ve medya hadi diyelim bu habere yeterli yer vermemiş veya haberi yok.. ama ülkemizde bir sürü TÜKETİCİ HAKLARI DERNEKLERİ var..Ne işe yarar bunlar anlamış değilim.. Mesela: TÜ-DER TÜKORDER TÜKODER TÜBİDER..vs gibi..
Bu dernek ve dergilerin internet sayfalarını inceledim..nedense KOCEELİ TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ'nin bu kararı ile ilgili hiçbir yazı göremedim..
Şimdi çoğumuz eskiden dial-up kullanırken, ev telefonu meşgul olmasın diye, başka bir hat açtırmıştık. Eh adsl gelince de, bu hattan devam etti. Sonuçta, ben sadece adsl için kullandığım hattıma, niye bir de aylık sabit ücret ödeyeyim. İnşallah olumlu sonuç çıkar
stm@kocaeli.gov.tr adresine (KOCAELİ SANAYİ TİCARET MÜDÜRLÜĞÜ) e-mail gönderdim ve TÜKETİCİ SORUNLARI HAKEM HEYETİ'nin bu kararının e-mail veya ev adresime gönderilmesini istedim.
_____________________________
cavador
Uzaklaştırılmış 4 gün cezanın 2 günü kaldı.
15 Mayıs 2007; 13:17:04
mükemmel işte bir vatandaş sıradan biri hakkını bırakmadığı için tebrik ediyorum bu durumda bu arkdaş sayesinde herkez evet hezkez tüm tr de isterse adsl için ek 12.5 ytl sabit hat parası vermicek bu kadar insana bir iyilik yapmak kötü olmasa gerek
....Değeri beşyüz milyon liranın altında bulunan uyuşmazlıklarda tüketici sorunları hakem heyetlerine başvuru zorunludur. Bu uyuşmazlıklarda heyetin vereceği kararlar tarafları bağlar. Bu kararlar İcra ve İflas Kanununun ilamların yerine getirilmesi hakkındaki hükümlerine göre yerine getirilir. Taraflar bu kararlara karşı onbeş gün içinde tüketici mahkemesine itiraz edebilirler. İtiraz, tüketici sorunları hakem heyeti kararının icrasını durdurmaz. Ancak, talep edilmesi şartıyla hakim, tüketici sorunları hakem heyeti kararının icrasını tedbir yoluyla durdurabilir. Tüketici sorunları hakem heyeti kararlarına karşı yapılan itiraz üzerine tüketici mahkemesinin vereceği karar kesindir http://www.hukuki.net/hukuk/index.php?article=491
Bence de çok güzel bir haber hemen ev telefonunu kapattırırım inanın. zaten boş yere para veriyorduk. şimdi de fiyat arttı zaten. Ama muhakkak bir kılıf bulurlar gibi me geliyor. Çünkü Telekom için büyük bir kayıp sözkonusu olur. Keşke Tüketici hakem heyetinin verdiği karar bağlayıcı olsa......
Arkadaşım hakem heyetinin kararı niye bağlayıcı olmasın süs niyetine değilki.Hakem heyetine kararına mahkemede itiraz etmen gerekiyor etmezseniz karar kesinleşiyor,belki telekom itiraz etmiştir.Yahu açın bir bakın kanuna tahminlerle bir sonuca varamazsınız
bilinmeyen numaralardan KOCAELİ ili YUNUS ABDULLAHOĞLU diye girdim.. Sonuç:ABONE BULUNAMADI..diyor.. eğer telefon nosu olsaydı,arayıp canlı olarak bilgi isteyecektim..
belkide bu vatandaşımızın isteğini kabul etti TELEKOM..adsl'sini tıkır tıkır kullanıyordur ve sabit telefona beş kuruş bile ödemiyordur.
bu tür işlerde her abonenin ayrı ayrı müracaat etmesi şarttır.
TELEKOM izmitli yurtaştan sabit hat parası almayabilir ama bizler teker teker hakkımızı aramadan sabit hat paralarını ödemeye devam ederiz.
yarım saatlerini ayırıp Valilik'teki Sanayi ticaret müdürlüğü-Tüketici Sorunları hakem heyeti'ne bir başvuruverseler bu Yunus Abdullahoğlu ile ilgili kararı pekala bu forumda yayınlayabilirler ve bizlerde bu kararı emsal olarak gösterip Telekoma müracaatimizi yapabiliriz..
Ağlamayana meme vermezler diye düşünüp hakkını resmi yollarda aramanın ne kadar sonuç odaklı olduğunun kanıtıdır bu olay.Burada sayfalarca Telekomu banlayan zihniyete ışık tutması dileğiyle herkese ders olsun.
Son olarak KOCAELİ VALİLİĞİ'ne bir e-posta göderip BİLGİ EDİNME KANUNU gereğince bu kararla ilgili bilgiler edinmek (Kararın kesinleşip kesinleşmediği) ve kararın e-mail adresime gönderilmesini istedim. 15 gün içinde bir yanıt verilmesi lazım. gelince paylaşırım.
ÇAĞDAŞ BİR YURTAŞ olmanın yolu ,çok bilip çok konuşmaktan değil;bilgilerini becerilerini paylaşabilmekten,yapılan haksız uygulamaları sorgulayıp tepki koyabilmekten,hakkını sonuna kadar arayabilmekten,hesap sorabilmekten geçer..
Eğer bu TELEKOM bir fransada bir Almanyada olsaydı mümkün değil böylesine tekel zihniyetiyle kararlar alamazdı.
Oralarda öylesine güçlü yurttaş ve sivil toplum kuruluşları tepkisi varki,bunları hesaba katmadan hareket edemezdi..
------------------------------ Telekomun reklamlarını izledikçe beni APTAL yerine koyduğuna inanıyorum.. işte bir örnek: cem yılmaz ,evden işyerime 6 kilometre kablo çekiyorum diyor, ama otobüse binerken zor oluyormuş bu kablo işi.. ...cem yılmaz,karşıda kadıköyde oturan ve telekoma para ödemek istemiyenlerle ''başına 0216 ekleyip bağıracaksın abi'' diyor..
Daha düne kadar HESAPLI HATTI öve öve bitiremiyen telekom bugün Standart hattı övüyor.. ayıptır ya adı üstünde bunun adı HESAPLI.. insanları bu kadar hafife almak olmaz.
super bi haber hemen bende iptal ettiririm walla zaten cok az konusuyorum evden oda param bosa gitmesin diyeydi birde gece 11 den sonraya aldilar beles kontorleri hic konusamaz oldum
sayın tracy, bakın ''tüketiciyi koruma kanunu'nda'' ne diyor: .... Taraflar bu kararlara karşı onbeş gün içinde tüketici mahkemesine itiraz edebilirler. İtiraz, tüketici sorunları hakem heyeti kararının icrasını durdurmaz. --------------------------------
yani,Tüketici hakem heyeti kararına telekomun itiraz etmesi bu kararın uygulanmasını durduramaz.. telekom bu olayı mahkemeye taşısa bile mahkeme sonuna kadar bu vatandaştan sabit ücret falan alamaz. Bilemiyoruz,belki de kesinleşmiş te olabilir bu karar. Ben valilik'ten gelecek cevabı merak ediyorum.inşallah karar kesinleşmiştir. O zaman yandı telekom. zaten milletin canı burnunda.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi priapo -- 15 Mayıs 2007; 16:17:32 >
...Başvuruyu 12 Mart 2007 tarihinde sonuçlandıran Heyet, Türk Telekom'un işyeri ve konutlara ADSL bağlaması için sabit telefon hattı zorunluluğu olmadığına karar verdi. Heyet, bir mal ya da hizmetin satışının başka bir mal veya hizmetin satın alınmasına bağlı olmadığına dikkat çekerek, Türk Telekom'un mevcut bakır kablo alt yapısının sabit telefon bağlantısı yapılmadan da ADSL, DSL gibi hizmetleri götürmeye uygun olduğuna hükmetti. Bu nedenle ADSL için Abdullahoğlu'na bağlanan sabit telefon hattının iptal edilmesini uygun bulundu.
YANİ:
1-Telekom ,ben telefon hattı olmadan teknik olarak ADSL bağlayamam diyemez artık.. 2-Heyet, bir mal ya da hizmetin satışının başka bir mal veya hizmetin satın alınmasına bağlı olmadığına dikkat çekmiştir.Yani hiçbir satıcı benden şunu da almadan şunu satın alamazsın diyemez.kuraldır bu. 3-Türk Telekom'un mevcut bakır kablo alt yapısının sabit telefon bağlantısı yapılmadan da ADSL, DSL gibi hizmetleri götürmeye uygun olduğu kanıtlanmıştır. KOCAELİ TÜKETİCİ SORUNLARI HAKEM HEYETİ BU KARARI TEKNİK BİLİRKİŞİ RAPORU OLMADAN ALAMAZ.
BUNLARIN ARTIK AKSİNİ SAVUNMAK ve TÜKETİCİ MAHKEMESİNE GİTSE BİLE HAKEM HEYETİ KARARINI İPTAL ETTİRMESİ İÇİN HİÇBİR BAHANESİ YOKTUR telekomun. Mahkemeye ne diyecek yani;''benim işime böyle geliyor'' mu diyecek?
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi priapo -- 15 Mayıs 2007; 16:47:00 >
Tabi bu noktada telekom şöyle bir uygulamaya gidebilir evine telefon hattı almadan sadece adsl almak isteyenler için ilk aktivasyon ücreti 199 YTL olur böylece mahkeme kararına uyulmuş olur ama defakto olarak kimse böyle bir parayı ödemez. Mevcut abonelerde ise isteyenlerin telefonunu kapatırlar...
Bir kaç aydır böyle bir davaya açmaya hazırlanıyorduk zaten bizde ama davacı bizden önce davranmış
Tabi bu noktada telekom şöyle bir uygulamaya gidebilir evine telefon hattı almadan sadece adsl almak isteyenler için ilk aktivasyon ücreti 199 YTL olur böylece mahkeme kararına uyulmuş olur ama defakto olarak kimse böyle bir parayı ödemez. Mevcut abonelerde ise isteyenlerin telefonunu kapatırlar...
Bir kaç aydır böyle bir davaya açmaya hazırlanıyorduk zaten bizde ama davacı bizden önce davranmış
Tabi bu noktada telekom şöyle bir uygulamaya gidebilir evine telefon hattı almadan sadece adsl almak isteyenler için ilk aktivasyon ücreti 199 YTL olur böylece mahkeme kararına uyulmuş olur ama defakto olarak kimse böyle bir parayı ödemez. Mevcut abonelerde ise isteyenlerin telefonunu kapatırlar...
Bir kaç aydır böyle bir davaya açmaya hazırlanıyorduk zaten bizde ama davacı bizden önce davranmış
O takdirde SÜPERONLİNE gibi firmalara gün doğar.. Telekom aktivasyon ücretini 199 yaparsa onlarda 20-30 ytl.ye bu işi yaparak müşteri kaparlar.. aktivasyon olayı başka bir konu. süperonline adsl hizmetlerini toptan çok daha ucuz alıyor telekomdan.. aktivasyon ücretini az alsa ne olur sanki? yani s.online 29 ytl.lik adsl tarifesi için telekoma 20 ytl falan ödüyor.. onların karı her ay belli.. zaten s.online reklamlarında görüyorsunuz,hem modem veriyor,hemde 59 yerine 29 aktivasyon alıyor.
Telekom bu illaki bir çakallık yapıp işin içinden çıkar hepte böyle oluyor zaten
_____________________________
Dört şey geri gelmez; söylenen söz, atılan ok, geçen zaman ve kaçırılan fırsat. İnsan aklın sınırlarını zorlamadıkça, hiç bir şeye ulaşamaz. Düşünmekten utanmıyorsan, söylemekten de utanma.
Telekom bu illaki bir çakallık yapıp işin içinden çıkar hepte böyle oluyor zaten
kuzuların bol olduğu her yerde çakallar iyi iş çıkartır maalesef.. önemli olan kuzuların kendilerini sorgulamasıdır;''biz neden böyle kuzu,kuzuyuz'' diye öz eleştiri yapmasıdır. Çakalların karşısına yargımızın aslan gibi yargıçlarını çıkarmalıyız.
Tabi bu noktada telekom şöyle bir uygulamaya gidebilir evine telefon hattı almadan sadece adsl almak isteyenler için ilk aktivasyon ücreti 199 YTL olur böylece mahkeme kararına uyulmuş olur ama defakto olarak kimse böyle bir parayı ödemez. Mevcut abonelerde ise isteyenlerin telefonunu kapatırlar...
Bir kaç aydır böyle bir davaya açmaya hazırlanıyorduk zaten bizde ama davacı bizden önce davranmış
O takdirde SÜPERONLİNE gibi firmalara gün doğar.. Telekom aktivasyon ücretini 199 yaparsa onlarda 20-30 ytl.ye bu işi yaparak müşteri kaparlar.. aktivasyon olayı başka bir konu. süperonline adsl hizmetlerini toptan çok daha ucuz alıyor telekomdan.. aktivasyon ücretini az alsa ne olur sanki? yani s.online 29 ytl.lik adsl tarifesi için telekoma 20 ytl falan ödüyor.. onların karı her ay belli.. zaten s.online reklamlarında görüyorsunuz,hem modem veriyor,hemde 59 yerine 29 aktivasyon alıyor.
hayır yapamazlar çünkü süperonline smileadsl gibi firmaların adsl bağlamaları için önce telekondan almanız gereken bir telefon hattınızın olması gerekiyor.
zaten anlamadığım birşey var bu heyet nasıl oluyorda böyle bir karar verebiliyor. tamam belki yüketici hakları açısındna yada mantıksal açıdan biri internet biir tledon olurmu çyle şey diyebilirsiniz ama adsl i kullanabilmemiz için telefon hattı olması şart. en azından tekom altyapısını bu şekilde hazırladı (diye biliyorum) bizim sabit telefonlarımızı kapattırmamaız söz konusu olamaz..orda bir hat olamak zorunda bu durum göz önüne alınırsa çözüm biraz karışık olacaktır
priapo onların da ödediği ücrete zam yapılınca eski tas eski hamam olur. Şu an çok az fark olduğu için bir aylık karlarından vazgeçiyorlar ve aktivasyon almıyorlar. Ama eğerbu fark artar ve 6 aylık karları olursa bu işe girmezler.
1-Telekom ,ben telefon hattı olmadan teknik olarak ADSL bağlayamam diyemez artık.. 2-Heyet, bir mal ya da hizmetin satışının başka bir mal veya hizmetin satın alınmasına bağlı olmadığına dikkat çekmiştir.Yani hiçbir satıcı benden şunu da almadan şunu satın alamazsın diyemez.kuraldır bu. 3-Türk Telekom'un mevcut bakır kablo alt yapısının sabit telefon bağlantısı yapılmadan da ADSL, DSL gibi hizmetleri götürmeye uygun olduğu kanıtlanmıştır. KOCAELİ TÜKETİCİ SORUNLARI HAKEM HEYETİ BU KARARI TEKNİK BİLİRKİŞİ RAPORU OLMADAN ALAMAZ.
BUNLARIN ARTIK AKSİNİ SAVUNMAK ve TÜKETİCİ MAHKEMESİNE GİTSE BİLE HAKEM HEYETİ KARARINI İPTAL ETTİRMESİ İÇİN HİÇBİR BAHANESİ YOKTUR telekomun. Mahkemeye ne diyecek yani;''benim işime böyle geliyor,keyfim böyle istiyor'' mu diyecek?
Basılabilir versiyon
Tüm forumlar >> [Mobil Cihazlar] >> Mobil Operatörler >> Turk Telekom >> TELEKOM'a bir darbe daha..Müjdeli bir haber... 
15 Mayıs 2007; 11:01:07
Yeni mesajlar
Yeni mesajlar yok
Popüler konu, yeni mesajlar ile
Popüler konu, yeni mesajlarsız
Kilitli yeni mesajlar ile
Yeni mesajlar olmadan kilitli
Yeni mesaj at
