Akbank Kredi Kartı Ücretleri

quote:

Orjinalden alıntı: ogoksel

Akbank , diğer bankaların aksine müşteri taleplerini ve yasaları hiçe sayarak haraç almaya devam ediyor. Kredi kartını kullandığım, HSBC, Finansbank talebim üzerine bu ücreti iptal ederken akbank bir haftada zahmet edip aşağıdaki cevabı gönderdi. Şikayetvar.com da yer alan şikayetlere de alay eder gibi kendi destek hatlarına yönlendiren birer cevap eklemişler, pardon kopyala yapıştır yapmışlar.
Ben kartı iptal ettirdim, ve bugünkü borcu da kart ücreti eksik olarak yatıracağım. Borcu iptal etmedikleri taktirde pazartesi günüde tüketici masasına dilekçemi vereceğim.
Tavsiyem akbank kredi kartı kullanıcıları bu külfeti yakalarından silkelesinler.


akbankın umursamaz yaklaşımı

Sayın Özgür Göksel,

Axess Kartınıza yansıyan yıllık üyelik ücreti ile ilgili iletiniz Bankamızca incelenmiştir.

Kredi kartlarından alınan üyelik ücreti, Bankamızın kredi kartları üzerinde sunduğu hizmete yönelik olarak asıl kart ve ek kart hamilleri için düzenlenmiştir. Yasal ve Bankamız düzenlemeleri gereğince, kart üyelik ücretine ilişkin duyurular, Bankamızın tüm şubelerinde,müşterilere gönderilen hesap özetlerinde, tarafınızca imzalanan sözleşme hükümlerinde ve Bankamızınwww.axess.com.tr adresli internet sitesinde ilan edilmektedir. Yasal düzenlemelere göre, müşterilerden verilen hizmetler karşılığında alınan ücret ve komisyonlar bankalarca belirlenebilmekte, bu bağlamda tüketicilerin haklarını ihlal eden bir durum söz konusu olmamaktadır. Ayrıca ,Türkiye Bankalar Birliği'nin (http://www.tbb.org.tr) web sayfasında da kredi kartlarından alınan üyelik aidatının yasal olduğuna dair duyuru yayınlandığı gibi, gerek İzmir 1. Tüketici Mahkemesi'nin 2004/239 E. ve 2005/1531 K. sayılı ilamı ile gerekse T.C. Sanayi ve Ticaret Bakanlığı Tüketici ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü'nün yayımlamış olduğu 12.02.2007 tarihli B140TRK016 00 00-3698 sayılı 2007/02 no'lu Genelgesi ile bankaların kredi kartı üyelik ücreti talep etmelerinin yasaya uygun olduğuna karar verilmiştir.

Uygulamalarımız ve yukarıda bahsedilen yargı kararı dahilinde kartınıza yansıyan üyelik ücreti iade talebinize olumlu yanıt verilememektedir.

Bilgilerinizi rica ederiz.


Saygılarımızla,

Bize Ulaşın
444 25 25
www.akbank.com
Faks : (0212)329 35 35.