Şimdi Ara

İnternetim sürekli kopuyor Superonline

Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
1 Misafir - 1 Masaüstü
5 sn
16
Cevap
1
Favori
697
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
0 oy
Öne Çıkar
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • merhaba arkadaslar yaklaşık 13 kez arıza kaydı actırdım sorun hala devam ediyor.

    1. Modem Değişti
    2. Asus marka modemle denendi.
    3. tesisatım yok türktelekomun direkden eve uzattıgı siyah celık halatlı kablo direk modeme baglı.
    4. gelip kontrol ettiler bir sorun yok dediler kendimde kontrol ettirdim kabloyu.
    5. hat değerlerim iyi durumda.
    6. Bazen hiç kopmuyor bazen ise ard arda defalarca kopuyor. dayanmak mümkün değil
    7. superonline i defalarca aradım müşteri kaynaklı sorun oldugunu belirtmiş diyor tt veya tt ve müşteride bir sorun yoktur gibi geri dönüşler geliyor.
    8. bu sorun yaklaşık 4 aydır devam ediyor çare bulamadılar.
    9. sözleşme iptal bedelinide iptal etmiyorlar adamlar kabulde etmiyorlar kusurlu hizmet verdiklerini herzaman birdaha deneyelim düzelicek diyorlar.


    Modem arayüz bilgileri. kablolu kullanıyorum.

     İnternetim sürekli kopuyor Superonline







  • emre2693 E kullanıcısına yanıt
    1- portda veya prensibalde arıza olabilir tt'den değişim isteyin.
    2- değerleriniz muazzam vdsl desteklerse geçiş yapmayı deneyin. Belki düzelebilir.
    3- DNS adresleri bazen cevap vermeyebiliyor otomatik veya düzgün bir dns girin.
    4- sol da özel ip sistemi var sanal ip verebiliyorlar oraya yönlendirilmiş olabilirsiniz adı CGN iidi sanırsam. Bu da olası kopma yapabilir.
  • _A_N_I_L_ kullanıcısına yanıt
    cevap için teşekkür ederim yazdıklarınızı deniycem. aklınıza baska bir şey gelirse yazmayı eksik etmeyin lütfen.
  • emre2693 E kullanıcısına yanıt
    Rica ederim. Sorununu takip edeceğim. Şimdilik aklıma gelen DSL sinyali şeklinde bir kopma varsa Santral - Saha - Ev arası fiziksel bağlantıda sorun olasılığı var ki hattınız gayet iyi, Sinyal düşmeden anlık erişimin durması santralin & Sol ın çıkışların erişim ağ alt yapısal sorunu olur. Birde fiziksel bağlantıya TT bakıyor fakat Sol un çoğu santralde kendi cihazları var.

    Doğru düzgün hizmet almak için adamı profesör eden sisteme gel. En temizi santrale gidin sistem mühendisine şikayet edin.
  • dns oparak opendns dene... 208.67.222.222,208.67.220.220
  • -dns değiştirmeyi denedim bir faydası olmadı malesef

    -vds için sordum onada geçsem suan için bir faydası olmayacagını söylediler
    çünki hat degerlerim sabit durmuyor malesef bigün muhteşem bi deger var
    birgün ise berbat ve ard arda kopmalar

    -ip değiştirmeyi denedik değiştirdiler yine 1 gün sorun cıkmadı 2. gün ard arda kopmalar başladı.

    - 15. arıza kaydımı açtırdım şimdilik bu kadar 40 m ilerde bir arkadasım var net kullanıyor.
    onda hiç bir problem yok gayet iyi hattı suan ki kullandıgım direkden değil arkadasımın kullandıgı
    direğin oraya aldırmaya çalısıcam hattı bakalım ne olucak sanırım suan kullandıgım direk lanetli.

    SUANKI HAT DEĞERLERİM
    bu yazıyı yazana kadar 2 defa koptu net.

     İnternetim sürekli kopuyor Superonline



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi emre2693 -- 4 Temmuz 2016; 0:47:51 >




  • superonline beni çok mağdur etti : her yere şikayet ediyorum copy paste mesajım :

    Sanıyorum bütün taahhütnameli firmalar aynı mantıkta çalışıyordur ama ttnet ile sorun yaşadığımda turk telekom görevlisi yönlendirebiliyorlardı, diğer firmalar kesinlikle yönlendiremediği için kafadan atmasyon bilgilerle sorununuzu algılamaya çalışıp size ek masraflar çıkarabilirler. Superonline yalanları yüzünden 2 kere elektrikçi çağırdım toplam 150 TL masraf ettim düzelmedi ve kesinlikle robotlar. Yalan söylediğimi falan düşünüyorlar sanırım, ispat olsun diye bakın aşağıdaki videoyu ben çektim :
    https://www.youtube.com/watch?v=l_BWfgb6wKo&feature=youtu.be
    Ek olarak yeni çıkan 6502 kanuna göre 12 aydan uzun süre yapılan taahhütleri abone tek taraflı olarak ceza ödemeden iptal edebiliyormuş hala detaylarını araştırıyorum :
    http://www.milliyet.com.tr/…/ekon…/detay/2105735/default.htm
    Beni bunlarla uğraştıran Superonline yetkililerine yazıklar olsun, kaç defa söyledim amacım üzüm yemek bağcı dövmek değil ama malesef robotlaşmış bir kadroları var. VDSL uyumlu olan hattıma son taahhüt aylarım boyunca sürekli yaşadığım internet yavaşlığı ve bağlantı problemi nedeniyle geçirin diyorum hayır 24 ay taahhüt yappmanz lazım yoksa olmaz diyorlar.

    < Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >




  • emre2693 E kullanıcısına yanıt
    Port değişimi istediniz mi? Belki bağlı olduğunuz portta sıkıntı vardır.
  • aynı sorun bende de mevcut. artik illallah ettirdi. maalesef bir cozum de getiremiyorlar. kac tane ariza kaydi olustudum bilmiyorum.. ara ara kesilmeler yasaniyor. bazen de baglanti stabil. nasil cozecekler bilmiyorum
  • priz ne durumda? gevşek prizde yada yanında gevşek prize takılı cihaz tv gibi... varsa ark yaptıkça parzitten modem etkilenip durabilir... prizleri ve gerilimi kontrol et 220v tam sağlanmıyorsa oda yapar... 220v ile çalışan cihazlar 65v civarında bile çalışabiliyordu...
  • Yazılı olarak sorununuzu yazın talebinizide açılca yazın ptt den iadeli taahütlü gönderin teslim alındığına dahil gelen pembe kapıdı sakla 15 iş günü içinde yazılı cevap vermek zorundalar bırak onlarsana yazılı olarak cayma bedelinden cay adıklarını söylesin sonra araştır hakem heyeti bakıyorsa git başvur eveaklarınla sonra onlar uğraşsın sen evine gelecek evrağı bekle sen zaten yazılı gönderince onlar korkar cayma bedelinden cayarlar

    < Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
  • port dediğiniz sanırım santral ile alakalı bişiler ordan da arıyolar bni kaydınızı sildik ve tekrar olusturduk diyorlar yaklasık 4 5 gün hiç bir sorun olmuyor sonrasında tekrar ard arda kopmalar baslıyolar. tekrar ararlarsa dediğiniz gibi port değişimi için konusucam.
  • limitsizim kullanıcısına yanıt
    bu konuda bilginiz varsa biraz daha acıklayıcı yazarmısınız...
  • tutankenshta kullanıcısına yanıt
    prizlerde bir sıkıntı yok cihazla denedim 220v tam olarak.
  • kablolar tam olarak 4 defa kontrol edildi 1 kere elektrikci tarafından ve 3 kere tt teknik ekipleri tarafından sorun yok denildi cihazı bnm hatta bagladıklarında 24 mgbit e kadar desteklediğini bizzat gördüm. hala internetim gün 30 u aşkın kopmalarla devam ediyor arkadaşlar 4 gün boyunca superonline tarafından arandım hattınız izleniyor kalıcı bi çözüm için çalısıyoruz deniliyor sorun düzelti diye cvp alıyorum ve hala internetim 30 u aşkın sayıda kopuyor başına gelen varsa çare bulmuş biri varsa lütfen yazsın çıldırma sınırına geldim artık aldıgım günden beri aynı sorun sürekli netim kopuyor



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi emre2693 -- 25 Ağustos 2016; 18:42:54 >
  • 
Sayfa: 1
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.