.

quote:

Orijinalden alıntı: ekotr

Teşekkür ederim. Evet mecburen gideceğim ama bu rakamda benim için az bir rakam değil, para kolay kazanılmıyor.

quote:

Orijinalden alıntı: ekotr

Son mesajı yazdıktan sonra beni Samsung servisinden aradılar ve getirin bakalım dediler. Hemen götürdüm ve TV yanımda açıldı. 3 numaralı HDMI portundaki dış etmen kaynaklı kısa devre yüzünden TV'nin ana kartı yanmış. Yanımda denemek için yeni ana kart taktılar ve TV açıldı. Ana kart ve işçilik için 450 TL istiyorlar. TV açıkken yanmış HDMI portunun fotoğrafını çektim.

Resimde de açık açık görünüyor HDMI portunun yandığı. Tahmin ettiğim gibi kısa devre yapıp bozulan uydu alıcı bağlı olduğu HDMI portunu da yakmış ve bu sebeple ana kartta kullanılamaz hale gelmiş. Bu konuda rapor istedim 15-20 güne rapor da gelecek. Bozulan ana kart tamir de olmuyormuş. Teknophone hocam sizin dediğiniz gibi 2 kapasitör ile iş bitmedi malesef. Sizin dediğiniz sağdaki kahverengi kartta sorun yok, soldaki ana kart gitmiş durumda bu sebeple sizin yöntem işe yaramıyor.

Ana kartın seri numarasını da aldım, yarın dışarıda kaç para olduğunu öğrenmeye çalışacağım. Rapor geldikten sonra Next ile uğraşmaya başlayacağım, artık gittiği yere kadar uğraşırım sorun değil. Rapor da olduktan sonra tüketici hakem heyeti %99 beni haklı bulur isterse 1 sene sürsün fark etmez.

Uydu alıcı tv bozmaz, ana kart yakmaz diyenler içinde bu konu ibret olsun. Next büyük marka diye güveniyordum ama güvenimi sarstı.

quote:

Orijinalden alıntı: teknofone

Rica ederim.

Sizin televizyonu sordurdum evet 2013 sonunda duyurulan bir model. D6000TWS modelinden Türkiye'ye sadece 2000 adet gelmiş ve slovakya fabrikasında montajlanan model. Montaj slovakya ama içindeki parçaların üretimi rusya fabrikasından. Normalde avrupa iç piyasası için üretilmiş ancak ülkemize de getirmişler. Kaliteli bir televizyona sahipsiniz.

Benim size bulacağım kart sizin televizyonun içindeki kart ile aynı ve sıfır ancak sizin kart kadar kaliteli değil. Sizinki rus üretimi benim bulacağım çin üretimi. Samsung servisleri de çin üretimi olandan takacak. En iyi ihtimal biraz daha para ödeyerek tayvan üretimi olandan taktırabilirsiniz ama rus üretimi olandan bulamazsınız. Yurt dışından getirmeniz lazım onunda ücreti 200 euro kadar. Gelmesi gitmesi vergisi derken 250 euroya kadar çıkar ve astarı yüzünden pahalıya gelir.

Çin malı olan main board'da samsung garantisinde ve sıfır ürün. Bu rus malı olanlar 10 sene götürür ama çin malı olanın ömrü en fazla yarısı kadardır. Doğal olarak fiyatı da ona göre. Samsung ülkemize çin ve tayvan üretimi olanları avrupa üzerinden gönderiyor uzun süredir rusya ve romanya üretimleri ülkemize gelmiyor. Rusya üretimleri gerçekten kaliteli a dan z ye tüm parçaları ruslar kendi üretiyor ve sağlam iş yapıyorlar.

Sektördeki arkadaşlarımla konuştum eğer isterseniz bir samsung servisi de ayarladım. Elinde 2 tane tayvan üretimi olan karttan var ve montaj dahil 400 liradan takabiliyor. Sizin konuştuğunuz 450 lira isteyen servis çin malı olan takıyor ve parça garantisi vermiyor. Benim bulduğum tayvan üretimi takıyor ve parça için fatura kesip garanti veriyor. Orijinal parça istiyorsanız en ideali bu olur.

200 liradan çin malı olan kartı alabileceğiniz yerin bilgisini de size mail ile gönderdim ayrıca kadıköy'deki tanıdık bir elektronikçinin elinde de varmış onunda telefonunu yolladım. Benim aracı olduğumu söylerseniz yardımcı olacaklar. Next ile görüştünüz mü? Ben hala sizi üzmeden bu işi halletmeleri gerektiğini düşünüyorum. Halletmezlerse benim dediğim yöntemlerle çözebilirsiniz.

İsterseniz bundan sonrasını özelden görüşelim gereksiz yere forumu işgal etmeyelim.

quote:

Orijinalden alıntı: ekotr

quote: Orijinalden alıntı: umut_baris Hocam siz bu arkadaşı dinleyin. Servisler ucuz kartlara iki katı fiyat çakıyorlar.

Dinleyeyim dinlemesine ama Next'in sorunlu ürün üretip kartın yanmasına sebebiyet verdiğini yok mu sayayım? Üstelik ilk 10 kullanım içinde.

quote:

Orijinalden alıntı: teknofone

Bu ustanız main board tamiri yapıyor mu? Arkadaşın main board değişecek başka sorunu yok. Bahsettiğiniz usta main board tamiri yapıyorsa bende de yurt dışından gelme gigabyte bir main board var tamir ettiremedim. Bildiğim 2 pc main board tamiri yapan ustada emekli oldu ve artık tamir eden yok.

quote:

Orijinalden alıntı: ekotr

quote: Orijinalden alıntı: umut_baris Burada Samsung'un aslında devreye girip sizi uğraştırmadan halletmesi gerekirdi ama burası Almanya değil ne yazık ki. Ki zaten öyle bir kalitede ürün de Almanya'ya giriş yapamazdı. Next'in bedeli karşılaması gerek. Umarım lehinize bir sonuç alırsınız. Bana kalırsa servis raporu çıkarttırın sonra da rus üretimi anakartı arkadaşın dediği yerden temin edin. Yetkili servisin size sıfır kart takacağı ne malum? Genelde kartı onarıp yeniledik diye müşteri kandırırlar ama bilemiyorum. Sizin kartın yapılabilirliği kalmamış gibi. Zira yanık, yollara zarar vermiş. Aslında Samsung'un da suçu var bu konuda. Kartı tasarlarken buna önlem olacak yönde tasarım yapmamışlar. Parçayı da öyle size tekrardan satmış oluyor aslında. Bu arada bildiğim kadarıyla Next o cihazları ithal ediyor. Kendi üretmiyor. Servise cihazı ve televizyonu elden gösterin.

Televizyonu ücretini vererek yaptırdım. Yanık kartı next servisine götürdüm gösterdim inceleyin dedim ama işleri olmadığını söylediler. Next'in servisini eve çağırdım gelin ne istiyorsanız kontrol edin dedim işimiz değil dediler. Televizyondan geçtim uydu alıcıyı servise verdim uydu alıcıyı bile değişecekleri belli değil.

Tek dedikleri şey bizim cihaz tv yakmaz lafı. Şikayet var sitesinde benimle aynı durumda olan 4 kişi buldum ve benimle aynı zamanlarda almışlar. Bir tanesine o cihaz serisi hatalı denip yenisi verilmiş. Bunların hepsini next servisine ve next destek servisine yazdım ama daha çözüm sağlanmadı.

Uydu alıcısını 10 kere kullanamadan başıma bu işleri açtı. Evde topraklama tam, voltaj dalgalanması yok, uydu tesisatı sadece bana ait ve en kaliteli malzemeler kullanılarak hazırlandı, alman malı akım koruma prizi kullanıyorum. Tv duvara monteli ve uydu alıcı arkasına yapışıktı yanında verilen kısa HDMI kabloyu kullanıyordum dıştan müdahalede olmadı.

Televizyonun tamir parasından geçtim uydu alıcıyı da yenileyeceklerini sanmıyorum. Bundan sonra evime next markasını sokmam tövbe.

quote:

Orijinalden alıntı: teknofone

Next kart için para vermez size bunu baştan söylemiştim ama siz uğraşmaya devam ettiniz.

Uydu alıcı içinse bastırın bunlar kronik sorunlu ısınma sebebiyle ve sizin kısa diye tabir ettiğiniz mikro hdmi kablo sebebiyle bu sorun yaşanıyor. Eğer sorunu çözmemekte ısrar ederlerse sizin verdiğiniz servise cihaz geri gelecektir, cihazı oradan alın ve benim aracı olduğum servise gidin. Onlar sorunu halleder, faturayı next'e keser ve sizi üzmeden işinizi çözer. Size biraz uzak ama eğer next merkez servis işinizi çözmezse bu şekilde çözebilirsiniz. Sorun çıkarsa size bilgilerimi verdim bana ulaşırsınız ve selamımı iletirsiniz garanti kapsamında işinizi çözerler.

Kart için 700 lira vermediğinize dua edin bu parayı next'den alma imkanınız yok. Tüketici hakem heyeti 1 yıl sürüyor ve çok uğraşırsınız. Uydu alıcı için gidecekseniz yine uğraşırsınız ama bir karara bağlanır.

Ben forumda yıllardır bu minik cihazları almayın diyorum ama dinletemiyorum. Ancak bu sizin örnek iyi oldu bundan sonra forum ahalisi doğru düzgün cihaz almayı belki biraz öğrenir.