avea faturalı kullanıyorsanız dikkat edin,fatura 3 katı birden gelebilir

quote:

Orijinalden alıntı: aydınayhan

pttcelliydim...aveaya bağlıdır....her ay 14 tl faturalıdır..birden 86tl geldi..nedeni ise videoplusa üye yapmışlar...bu ayda 14 tl yerine 30 tl vercem..çünkü 1 hafta daha üye etmişler..yani ben faturayı görüp iptal edene kadar yeni dönemim faturasına 1 hafta abonelik eklemişler...


pttcell müşteri temsilcisi yardımcı olamayınca yani ödüceksin deyince...pttcell şikayet sayfasına mail attım

hemen geri döndüler dosya numarası verdiler ve sizi arıcaz dediler inceleme başlatmışlar...yani olayın pttcelle alakası yok....pttcell aveadan alıyor...sorunu yapan aveadır...

beş gün içinde avea dan aradılar ama şarjım çarşıda bittiğinden konuşamadım,ayrıca mail atmışlar,aradık ulaşamadık 444.... nolu teli arayın müşteri temsilcisiyle konusun demişler

tüm sorumluluk aveaya ait demişlerdi...beni arayan ve ulaşamayan no avea müşteri temsilciliğidir...avea yı aradım eleman çıktı durumu anlattım

videoplus aboneliğe üye olmadığım halde 86tl fatura geldi dedim,2 dakka beklettiler incelediler..

eleman dediki ödüceksin..neden dedim şikayet var sayfasında kimse üye olmadan üye yapmışsınız dedim,herkeze olan sorun bu dedim...


elaman dediki 2 türlü üyelik var birisi mesaj yoluyla üyeliktir ki sizin veri tabanına baktım mesaj yoluyla üye olmamışsınız dedi...


ama internette reklam bannırları var tıklayıp üye olmuşsunuz dedi( bu kısımı uyduruyorlar nereyi tıkladığımı bilirim...yani mesaj yoluyla üye olmadım kabul ettiler...iptali mesaj yoluyla yaptım....)

kendilerine açık kapı bırakıyorlar neymiş internette reklam banırı tıklamışım...


yani ödüceksin dediler...çok uğraşmaktan sıkıldım zaten fatura ödeme zamanı geçti,ayrıca vodafona geçtim belkide ondan ödettiriyorlardır....hattı kapattırdığımı görmüşlerdir

neyse olanı yazayım dedim...aslında ses kaydını eklicektim ama kimlik bilgileri içeriyor ekleyemedim

size kolay gelsin....bu arada türkcell 500 dakka ve 1 gb 30 tl civarı....vodafon 500 dakka ve 1 gb 18 tl...

vodafondan memnunum 1 gb intertten 10 günde 200 mb harcamışım...800 mb daha var hız kesilme derdi yok yeterli 1gb..zaten evdede ttnet var