Şimdi Ara

İnternetten Satın Alınan Samsung Bulaşık Makinesinden Fatura Çıkmamasının Bedeli

Bu Konudaki Kullanıcılar:
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
12
Cevap
0
Favori
646
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
0 oy
Öne Çıkar
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • Yaklaşık 14 ay önce annem için internetten kapıda ödemeli bulaşık makinesi satın aldım. Ürün arızalandı ve Samsung çağrı merkezinden yetkili servis çağırdım. Yetkili servis makinanın bir yerinden delinme olduğunu söyledi ve ciddi bir arıza olduğunu söyledi. Garanti olmasına rağmen faturayı talep etti. Ancak faturayı bulamadık. İlk montajı yapan görevlinin montaj bilgi formunda fatura çıkmadı diye not düştüğünü farkettim bugün.

    İnternetten onlarca alışveriş yapan biri olduğum için ve kapıda ödeme olduğu için ürünü nereden aldığımı bulamıyorum. Ayrıca ne samsung ne de montaj yapan firma ürünün nerden satıldığını bilemeyeceklerini söylediler. Bu durumda 1 yıllık makinemin çöp olduğunu söyledi yetkili servis.

    Kısacası Samsung ürünün seri numarasından kime sattığını bile bilemiyor ve garanti olmasına rağmen fatura olmadığı için hizmet vermiyor.


    * Edit : Bugün bir aksilik olmazsa makinenin yenisini göndereceklerini söylediler.

    Bu kararlarında "sorunu gidermezseniz tüketici mahkemesine başvuracağız" restimi etkili oldu yoksa Samsung mu fikrini değiştirdi bilemiyorum.

    Bu arada bu tarz durumlarda tüketici mahkemesi birkaç günde sıkıntıları çözüyormuş arkadaşlar aklınızda bulunsun. Ayrıca başvuru ücreti falan yok. Kaymakamlığa başvurmanız yeterli.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi atabey_sahabettin -- 28 Şubat 2015; 8:42:20 >



  • Samsung'un herhangi bir beyaz eşyasını zaten önermeyiz bu forumda.Çünki beş para etmez adi malzeme makyajlı şık görünümle tüketiciyi kandırıyorlar. ..
    faturayı bulsan bile bin dereden su getirirler büyük ihtimalle kullanıcı hatası diyip yüksek meblağ ile tamir edeceklerini söylerler ki zaten yedek parçaları da olmuyor :D
    Atın kurtulun ondan daha fazla başınızı ağrıtmadan



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Guest-41A94D448 -- 20 Şubat 2015; 16:18:08 >
  • Mail adresinize baksanız? Belki sipariş verebilmek için siteye üye olmuşsunuzdur.
  • kredi kartı ekstrelerinden ödeme yaptığınız aya bakın.firmayı bulabilirsiniz
  • quote:

    Orijinalden alıntı: candogan62

    Mail adresinize baksanız? Belki sipariş verebilmek için siteye üye olmuşsunuzdur.

    malesef mailde temizlik yapmıştım birkaç ay önce :/
  • quote:

    Orijinalden alıntı: helluri

    kredi kartı ekstrelerinden ödeme yaptığınız aya bakın.firmayı bulabilirsiniz

    kapıda ödeme yapmıştık malesef, 800 liralık makine 1 yılda çöp oldu, kazanında delik oluştuğunu söyledi servis :/

    bundan sonra her platformda azılı bir samsung düşmanıyım
  • Hocam siz de delil karartmışsınız resmen :) Geçmiş olsun ne diyelim. Ürünün kodundan aratıp alışveriş yaptığınız siteyi hatırlamanız mümkün olmaz mı? Ürünün kodundan aratıp satıldığı sitelere mail adresiniz ve şifrenizle giriş yapın, siparişlerim kısmında geçmişteki alışverişlerinizi mutlaka görürsünüz.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi candogan62 -- 21 Şubat 2015; 23:21:56 >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: candogan62

    Hocam siz de delil karartmışsınız resmen :) Geçmiş olsun ne diyelim. Ürünün kodundan aratıp alışveriş yaptığınız siteyi hatırlamanız mümkün olmaz mı? Ürünün kodundan aratıp satıldığı sitelere mail adresiniz ve şifrenizle giriş yapın, siparişlerim kısmında geçmişteki alışverişlerinizi mutlaka görürsünüz.

    :) Biraz öyle oldu malesef

    Ürün kodu derken hangisi hocam. Elimde sadece garanti var ve makinanın üzerinde de siteye dair birşey olmaz diye düşünüyorum ama?
  • quote:

    Orijinalden alıntı: atabey_sahabettin

    quote:

    Orijinalden alıntı: candogan62

    Hocam siz de delil karartmışsınız resmen :) Geçmiş olsun ne diyelim. Ürünün kodundan aratıp alışveriş yaptığınız siteyi hatırlamanız mümkün olmaz mı? Ürünün kodundan aratıp satıldığı sitelere mail adresiniz ve şifrenizle giriş yapın, siparişlerim kısmında geçmişteki alışverişlerinizi mutlaka görürsünüz.

    :) Biraz öyle oldu malesef

    Ürün kodu derken hangisi hocam. Elimde sadece garanti var ve makinanın üzerinde de siteye dair birşey olmaz diye düşünüyorum ama?

    Samsung almak büyük risk , hele bulaşık makinesi tamamen kumar .
    Ürünün seri numarasından bulabilmeleri lazım .
    Geçmiş olsun , insan böyle durumlar başına gelince firmaların büyüklüklerini görebiliyor .
    Telefonum için beni 2 aya yakın bekletti adamlar , gittim I Phone aldım 500TL fark verip
  • Mesajı güncelledim
  • quote:

    Orijinalden alıntı: atabey_sahabettin

    Mesajı güncelledim

    Keşke para iadesi isteseydiniz bir de makine modelini hiç belirtmediniz



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Guest-41A94D448 -- 28 Şubat 2015; 9:59:32 >
  • 
Sayfa: 1
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.