Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
önceki
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi muro1101 -- 12 Mart 2016; 18:13:30 > < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > |
Hızlı 
Bildirim
AYIPLI MAL İADESİ HUKUKİ SÜRECİ BİLGİ VE TECRÜBE PAYLAŞIMI (19. sayfa)
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
3 Misafir - 3 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
asderin
kullanıcısına yanıt
Merhaba LG hakkında nasıl bir basvuru yaptınız aynı işlemi sharp a yapmak istiyorum.DIGICOM a.
garanti şartlarını yerine getirmediği için mi? mail adresinden mi fax ile mi ? -
muro1101
M
kullanıcısına yanıt
durumu anlatan bir dilekçe ve ilgili belgeleri kargoyla göndermiştim. Lg geciktirdiği her gün için yasal faizine kadar hesabıma yatırdı parayı.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
İyi günler teknobiyotik.com dan 04.03.2016 tarihinde msi z170a gamiing m5 anakart aldım ayın 6 sında görüntü alamama probleminden geri gönderdim ayın 14 ündr bana takrardan baska bir ürün gönderdiler ürünü kargodan aldım eve geldim işe gidip geldikten sonra ürüne baktıgımda işlemci soket yuvasında 20 25 adet pinin kırıldıgını ezildiğini gördüm firmaya döndüğümde benim yaptığımı kendilerinin böyle bir ürün yollamayacaklarını belirttiler ve ürünü iade alamıyacaklarını söylediler bende bunun üzerine tüketici haklarına giderek ordan bşr cayma formu aldım ve dün yolladım su anda gelen cevaba göre büyük ihtimalle olumsuz olacak şikayette bulunup hakem heyetine taşıyacagım sorunu şimde size soracagım konu baska bir yöntem varmı izleyecegim baska bir yol varmı yardımcı olursanız sevinirim
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
arkadaslar oncelıkle herkez merhabalar. 17 mart 2014 tarıhınde bımeksten almıs oldugum samsung 46F6800 led tv plastık cercevesınde meydana gelen catlaklar konusunda 5 mart tarıhınde servıs actırdım ve bugun degısım cıktıgı bılgısını aldım ve bıraz once tv yı alıp gıttıler. soracagım bı kac soru var ve yardımcı olursanız cok sevınırım . urun sanırım muadılıykle degısılecek dendı fakat ben muadılının ne oldugunu bılmedıgım ve onlarda soylemedıgı ıcın samsung musterı hızmetlerını arayıp 3 secenek verdım
1 muadıl tvyı begenırsem ok ama begenmezsem bu secenek olmaz
2 ıstedıgım samsung tvyı ustune para vererek almak
3. para ıadesi
bu arda tvyı 2499 tlye aldım +105 tl hedıye cekı ıle
bu konuda daha once degısım yasamıs arkadaslar nasıl bu yol ızlşeyecegımı ve ıslemı hızlandırmak adına neler yapacagımı ve son olarak sızce ne yapmam gerektıgını bana acıklarsanız cok sevınırım yardımlarınız ıcın sımıdeden tessekkur ederım herkeze ii gunler dılerım -
quote:
Orijinalden alıntı: andan44
Vatan bilgisayardan Samsung Note 4 almıştım. 20. günde ekran gidip gelmeye başladı. Önemsemedim. Oysa 30 gün içinde birebir değişim hakkım varmış. 40 günde telefon kendi kendine açılıp kapanmaya başladı. Servise verdim. Anakart dahil 3 parça değişti. Servisten cihaz geldi.Ariza devam ediyor.tamir. tekrar verdim servise ekran ile birlikte 3 parça değişti. Bu arada değişim istedim ama reddettiler. Sonra metal kasa kendi kendine çatladı. Kasa ile birlikte 2 parça daha değişti.Daha 6 ay dolmadan 8 parça değişti. bu arada ön kamera şikayetiyle servise tekrar verdim. Teknik servis ve vatan bilgisayar kamerada sorununu kabul ediyor ama cihazı servisten sorun yok deyip sadece güncelleme yaparak gönderiyorlar.Tam 3 defada kamera şikayeti yle servise verdim ama sorun yok deyip gönderdiler. sonunda Hakem heyetine birebir değişim için basvurdum. kazandım. Karar lehime çıktı. Samsung firmasını duyarsızlığından ötürü kınıyorum.
6 ay içinde değişim hakkınız mevcut sorun çıkarsa
hiçkimse yasaları okumadığı için sizin gibi kandırılıyor .
-
quote:
Orijinalden alıntı: Hirotaro
quote:
Orijinalden alıntı: andan44
Vatan bilgisayardan Samsung Note 4 almıştım. 20. günde ekran gidip gelmeye başladı. Önemsemedim. Oysa 30 gün içinde birebir değişim hakkım varmış. 40 günde telefon kendi kendine açılıp kapanmaya başladı. Servise verdim. Anakart dahil 3 parça değişti. Servisten cihaz geldi.Ariza devam ediyor.tamir. tekrar verdim servise ekran ile birlikte 3 parça değişti. Bu arada değişim istedim ama reddettiler. Sonra metal kasa kendi kendine çatladı. Kasa ile birlikte 2 parça daha değişti.Daha 6 ay dolmadan 8 parça değişti. bu arada ön kamera şikayetiyle servise tekrar verdim. Teknik servis ve vatan bilgisayar kamerada sorununu kabul ediyor ama cihazı servisten sorun yok deyip sadece güncelleme yaparak gönderiyorlar.Tam 3 defada kamera şikayeti yle servise verdim ama sorun yok deyip gönderdiler. sonunda Hakem heyetine birebir değişim için basvurdum. kazandım. Karar lehime çıktı. Samsung firmasını duyarsızlığından ötürü kınıyorum.
6 ay içinde değişim hakkınız mevcut sorun çıkarsa
hiçkimse yasaları okumadığı için sizin gibi kandırılıyor .
Haklarımı biliyorum.ilk 6 ayda sorun çıkarsa değişim veya para iadesi hakkın var.Ama uygulayan firma çok az.Vatan bilgisayar biZ birşey yapamayız samsung karar verir diyor.Samsung biz değiştirmeyiZ hakkını tüketici hakem heyetinde ara diyor kısaca. Yani kanunda yazsa bile işi yokuşa sürmeden uygulayan firma çok az.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
-
quote:
Orijinalden alıntı: asderin
durumu anlatan bir dilekçe ve ilgili belgeleri kargoyla göndermiştim. Lg geciktirdiği her gün için yasal faizine kadar hesabıma yatırdı parayı.
Tesekkurler, piyasa gozetim ve denetleme gerekli islemi baslatti
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Arkadaşlar merhaba önce şunu demek isterim ki konu başlığını açan arkadaşa gerçekten çok teşekkür ediyorum gerçekten herkesin söylediği gibi çok faydalı olmuş insan başına gelince araştırıyor böyle şeyleri ama kimse süreci paylaşma gereği duymuyor ne yazıkki! Tabi hakkını arayan kişilerinde azlığı göz önünde bulundurursak birazda görememek normal gibi sanki
Bende aranıza katıldım Benimde 3000 lira verip büyük bir hevesle aldığım PHİLİPS marka tv ne yazıkki hayal kırıklığı ile devam ediyor
Müşteri hizmetlerini arayıp bulutlanma ve ışık sızması şikayetimi ilettim bana bunun için servis yollayamayız dediler ısrar edince mail adresi verip buraya tv nin görüntüsünü yollamam istendi bende çekip gönderdim
Bana maille dönüş yaptılar ve bahse konu şikayetin özellikle bir kanalda yoğunlaştığı o kanalın sinyal gücü ve kalitesini bakıp yollamamı istediler (yani onlarda gördüler şikayetimi) görmeleri beni umutlandırdı sinyal kalitesi ve seviyesi 100 - 96 çıkınca servis yolluyoruz tv incelenecek dendi ve tv yi aldılar
Tabi bu arada alakası yoktu sadece bir kanalda değil her kanal ve bağlanan cihazda aynıydı durum :-) onlarada belirttim bunu zaten!!!
Bir hafta sonra tv geri geldi tahmin ettiğim gibi hiç bir şey yapılmamış ve normal standartlar dahilinde dendi bana
Tv nin çerçevesi çizilmiş hemen resimleri çekildi getiren eleman hemen iletip yeni çerçeve ile değiştiririm dedi
Ben bi mail daha uzun bi mail daha yazdım ne bulutlanma ve ışık sızması nede çizik benim suçum değil sağlam ve temiz gönderdim ama çizik ve her tarafı parmak ve el iziyle geldi tv kabul etmiyorum değişim talep ediyorum dedim ama nafile
Aslında hiç teslim almayacaktım ama gelen servis elemanının üstüne yıkılmış olay oda sağolsun her konuda çok yardımcı bir elemandı teslim aldım iyi mi yaptım bilmiyorum?
Daha sonrasında bir iki mail daha attım cevap gelmeyince
En son yine standartlar dahilinde olduğunu yazıp kendi hatalarının da ücretsiz olarak giderildigi yani çerçeve değişimi demek istemiş buna dair cevap atmış.
Bende şimdi aynı konuyu forum sahibi arkadaşım gibi ilk önce il hakem heyetine götürecem pazartesi veya salı inşallah
Forum sahibi arkadaşımdan ve sizlerden gelecek uyarılara ihtiyacım var
İzlemem gereken yolu az çok forumu baştan okuyarak anladım ama yinede özellikle dikkat etmem gereken bişey varsa lütfen söyleyin
Bir avukat arkadaşa da danıştim kısaca il hakem heyetine git önce ordan çıkacak karara göre hareket edeceğiz dedi
İhtar falan özellikle sordum şimdi değil dedi heyet kararına göre dedi ama başı da çok kalabalıktı umarım doğru anlamıştır beni ve bende onu tabi :-)
Son olarak birkaç resmi de ekliyorum sizde görün normal standart tv nasıl oluyormuş arkadaşlar!!!
Bi yorumda siz yapın normal mi
Bu mesaja eklenen görseller:
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
-
sabahattin ali
S
kullanıcısına yanıt
Arkadaslar kullandigim cep tepefonunu 2014 7.ayda aldim garantisinin bitmesine 3 ay var.4 kez servise gitti cihaz.
1. kez anakart degisimi yapildi
2.kez anakart degimisimi
3.de once bisey yok deyip geri gonderdiler cihazimi arkasindan geri gonderdim tabii ayni ariza icin
3.gonderdigim şikayet icin bisey yok deyip bana gonderdikleri telefonumum un yine anakartı degisti.
4 kez servis raporu var 3 kez anakart degisimi oldu simdi ben yeni kanuna mi tabiiyim yoksa eski kanunami eski kanuna tabii isem para iadesi ne hak kazanmis olmaliyim ayni arizadan 4 kez gitti iş güzarlik yapip bisey yok dediler ama arkasindan gonderdigimde 3 kez anakart degisimi oldu be dersiniz??
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Basit bi kapak problemi için teknik servise yolladım yapamadılar
Vatan müşteri hizmetleri ne gittim bidaha yollayalım dedi lan dedim alalı 2 ay oldu tel servisten çıkmıyor, bide istediğim servise bile yollamıyor
Kızdım, ağzında sakız cak cak güya müşteri temsilcisi
Verdim tüketici haklarına
4aysonara Allah a şükür sonuç
Benden çok çoo daha madur arkadaşlar var
Allâh onların yardımcısı olsun
Sinir hastası olmamak elde değil
Bu mesaja eklenen görseller:
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
-
darkshine666
D
kullanıcısına yanıt
Müşteri memnuniyeti kapsamında 
yiyosa iade almasınlar. 
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı > -
Merhaba,
N11 aracılığıyla bir satıcıdan s7 edge için wrapsol marka ekran koruyucu aldım. Ancak çok özenle uygulamama rağmen kenarları yapışmıyor, ekran köşeli olup, koruyucu düz olduğu için. İade süreci başlattım. Satıcı telefonla arayıp iade alamayız diyor. Ürünün sorunlu olduğunu düşünmesem çöpe gitse dahi iade etmeyi düşünmem. Paramı geri alabilir miyim? Nasıl? -
Merhaba arkadaşlar. LG 49LB620v. Bu tv ye sahibim. 3 gün önce vertical banding (kenarlarlardan bulutlanma) sorunu nedeni ile servisi aradım. Geldiler, tv yi alıp gittiler. Garantisi devam ediyor tv nin, servisten arkadaş bugün aradı, paneli değişeceğiz dediler. Panel değişimine pek sıcak bakmıyorum. Başka bir şey yapamayacaklarını söylediler. Bulutlanma sorunu, ayıplı ürün sayılmıyor mu? Ayıplı ürün için de değişim veya iade çıkarmaları gerekmiyor mu? Ben mi yanlış biliyorum? Bir bilenden tavsiye, öneri beklemekteyim. Ayrıca, panel değişikliğini kabul etmek istemediğimi belirten bir rapor tutamayacaklarını da söylüyor. Hukuki olarak yapabileceğim bir şey var mı?Teşekkürler. -
Merhaba aynı dertten bende muzdaripim 
PHILIP ile başım dertte
Bildiğim kadarıyla tv ye hiçbir işlem yaptırmadan geri istemen gerekiyor sadece arıza tespit raporu tuttur tamir isteme
Sonra tüketici hakları mahkemesine gideceksin tabi zorlu bir süreç sabır istiyor ama ben öyle yaptım bekliyorum bakalım
Yada hiç uğraşmadan paneli değiştirt buda bi seçenek
Bu arada tv yi alalı ne kadar oldu buda önemli
Konu sahibi arkadaş daha tecrübeli ama ortalarda görünmüyor vakti de olmayabilir saygı duymak gerekiyor
Süreç kısaca bu
Yardımcı olmak isterim her zaman saygılar
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
ademdemiryas
kullanıcısına yanıt
Yardımınız ve ilginiz için teşekkür ederim. ilk altı ay trenini kaçırdık maalesef. garantinin bitmesine altı ay var. arayan soran yok televizyon da yok. -
merhaba arkadaşlar,
Başlığı açan kişiyim. Açma nedenim MEDİA MARKT ve DİGİCOM'un bana yaptığı haksızlıktı.
ayıplı televizyonlarına değiştirme teklif edip yasal hakkım olan iade hakkımı kullanmama izin vermedikleri için tüketici mahkemesine gitmiştim.
DAVAYI KAZANDIM. AVUKATLIK VE DİĞER MASRAFLAR İLE BİRLİKTE TV ÜCRETİNİ İADE ALACAĞIM. 1,5 yıldır da tv.lerini kullanıyorum.
hak aramaktan korkmayalım.
duyurulur. -
sefacv
kullanıcısına yanıt
Rica ederim
Şunu da belirtmek istedim bildiğim kadarıyla ilk 6 ay muhabbeti sadece arıza alındığında mı vardı yoksa sonradan mı oluştuyu belirlemek için kanuni süredir ayıplı mal olmasını engellemiyor yani demem o ki garanti sonuna kadar bu hakkınız var bilginize...
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Merhaba,
LG 49LB620v marka tv nin vertical banding ve bulutlanma sorunu ayıplı mal kapsamında değerlendiriliyor mu bilmiyorum. Bunun cevabını hakem heyeti verecek.
Tv'nin görsellerini ekliyorum. Böyle bir sorun yaşayıp da hukuki süreç lehine sonuçlanan arkadaş var mı?
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi sefacv -- 24 Nisan 2016; 1:28:11 >
-
Cok net kazanirsiniz. Bariz bir ayip var urunde
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
